Un/-e Secrétaire - gestion des garanties, estimations & paiements patients à 100% en CDM

Le groupe Hirslanden est le plus grand réseau médical de Suisse. Hirslanden comprend 16 cliniques réparties dans 9 cantons. Il gère également 5 centres de chirurgie ambulatoire, 18 instituts de radiologie et 6 instituts de radiothérapie. Le groupe compte 11 025 collaborateurs.

Lieu du travail: Hirslanden Clinique des Grangettes | Genève

Durée d'engagement : Dès que possible et jusqu'au 30 novembre 2026

Type d'emploi: À durée déterminée

En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence. La qualité médicale de premier ordre et le bien-être de l'individu sont au centre de nos préoccupations.

ACTIVITE PRINCIPALE DU POSTE

Au sein du département Flux & Performance, vous jouez un rôle clé dans la sécurisation financière des admissions patients. Vous êtes responsable du suivi des garanties de prise en charge, de l'établissement des estimations ainsi que du suivi des paiements avant hospitalisation. Vous contribuez activement à la fluidité des processus et à la qualité de la prise en charge, en étroite collaboration avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.

TÂCHES PRINCIPALES

• Gestion des garanties de prise en charge (GPC)
• Identifier les garants (assureurs, cantons, tiers payeurs) et assurer leur suivi
• Obtenir et contrôler les garanties (relances, mises à jour, prolongations)
• Garantir la qualité et la fiabilité des données patients
• Établissement des estimations & analyse tarifaire
• Élaborer et suivre les estimations dans des délais courts
• Analyser les conditions de prise en charge (LAMal, LCA, conventions)
• Appliquer les règles tarifaires et spécifiques selon les situations
• Coordination & communication
• Collaborer avec les équipes internes (réservations, finances, admissions, etc.)
• Assurer une communication claire avec patients, médecins et assureurs
• Garantir la circulation fluide des informations financières
• Suivi des paiements patients
• Assurer le suivi des paiements avant admission
• Identifier les situations à risque et proposer des solutions adaptées
• Polyvalence
• Participer ponctuellement au soutien de l'équipe de réservation

FORMATION REQUISE

• CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente
• Minimum 2 ans d'expérience en facturation / gestion des garanties, idéalement en milieu hospitalier
• Excellente connaissance du système d'assurances suisse

VOTRE PROFIL

• Très bonne maîtrise d'Excel
• Français C2 - Anglais B2
• Sens du service et orientation patient
• Rigueur, organisation et fiabilité
• Excellentes capacités de communication
• Esprit d'équipe et collaboration interdisciplinaire
• Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome

NOUS VOUS OFFRONS

En plus d'un poste de travail attrayant, vous intégrerez une équipe dynamique qui se réjouit de vous accueillir au sein d'une structure à taille humaine. Vous bénéficierez de conditions d'emploi attractives avec, notamment, des opportunités de formation continue et d'évolution tout au long de votre parcours professionnel chez nous, ainsi que des prestations sociales et autres avantages intéressants.

VOTRE CANDIDATURE

La Direction des Ressources Humaines se réjouit de recevoir votre candidature complète (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats de travail). Veuillez noter que pour des raisons de protection des données, nous ne pouvons pas prendre en considération les dossiers papier (qui ne seront pas renvoyés) ou les candidatures adressées par e-mail. Par conséquent, veuillez faire votre demande exclusivement en ligne via notre site de recrutement.

1224 Chêne Bougerie | 1206 Genève