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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Getränke, Firmenhandy und Mitarbeiter-Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit CRM-Systemen haben.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, mit einem Gehalt von 2.600,00€ pro Monat.
Beschreibung:
Wir suchen eine engagierte Person, die sich bei uns im Haus um die Betreuung und Pflege unserer Bestandskunden kümmert. Die Hauptaufgaben umfassen die telefonische Kontaktaufnahme, um die aktuelle Situation zu besprechen, sicherzustellen, dass alles zur Zufriedenheit der Kunden ist, sowie die Information über neue Aktionen und Angebote.
Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Pflege unserer Bestandskunden.
- Klärung der aktuellen Kundensituation und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Information der Kunden über neue Aktionen, Produkte und Angebote.
- Dokumentation der Gespräche und Ergebnisse im CRM-System.
Anforderungen:
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertrieb.
- Sicherer Umgang mit einem CRM-System.
- Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Kundenorientierung.
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
Wir bieten:
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team.
- Klare Einarbeitung in unsere Systeme und Produkte.
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbungen an:
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Gehalt: 2.600,00€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 3 Jahre (Erforderlich)
- Kundenbetreuung: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
Lizenz/Zertifizierung:
- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit Erfahrung im CRM-Bereich gesucht Arbeitgeber: La Fume GmbH
Kontaktperson:
La Fume GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit Erfahrung im CRM-Bereich gesucht
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Kundenbetreuer gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die CRM-Systeme, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das in deinem Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du dich gut über die aktuellen Aktionen und Angebote informierst, kannst du im Gespräch zeigen, dass du proaktiv und kundenorientiert denkst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/in (m/w/d) mit Erfahrung im CRM-Bereich gesucht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit CRM-Systemen. Verwende klare und prägnante Formulierungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Dokumentation der Erfahrungen: Wenn du relevante Erfahrungen hast, dokumentiere diese klar in deiner Bewerbung. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast oder wie du CRM-Systeme effektiv genutzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei La Fume GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit CRM-Systemen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beiträgst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um diese sicherzustellen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
