Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung, Produktvorführungen und Organisation von Events im Showroom.
- Unternehmen: La Marzocco - eine Marke, die Kaffee-Kultur und Gemeinschaft fördert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kreative Umgebung und die Möglichkeit, mit Kaffee zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in Berlin mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Kaffeeliebhaber und baue echte Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Einzelhandel oder Gastgewerbe, Leidenschaft für Kaffee und Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
The La Marzocco Home Experience Specialist is responsible for delivering an outstanding customer experience, driving Home sales, and positioning the showroom as a destination for coffee culture and community.
The La Marzocco showroom is more than a retail space.
It is a place where people discover the world of espresso, connect with coffee culture, and experience exceptional products through meaningful interactions.
We combine premium retail, hospitality, specialty coffee, and community building to create a unique brand experience.
We value collaboration, ownership, creativity, quality, and genuine human connection, and we look for people who share the same passion for creating memorable experiences.
Position
In this role you will report to the Home Sales Manager and you will be responsible for:
Customer Sales & Consultation
- welcome visitors
- provide personalized product consultations
- conduct product demonstrations and coffee tastings
- support customers throughout the entire purchasing journey.
Showroom Operations
- Maintain the showroom to the highest standards of presentation, hospitality, and functionality while managing stock, purchasing, logistics, and operational administration.
Community & Showroom Activation
- Organize events, workshops, product launches, and collaborations with local roasters, partners, and creatives to strengthen customer engagement and promote the La Marzocco brand.
Accessories & Merchandise
- Develop and manage the accessories and merchandise category in collaboration with the Marketing and Sales teams, including product selection, merchandising, stock planning, and sales performance
Events & Brand Experience
- Support the planning and execution of customer events, workshops, and brand activations, representing La Marzocco Home both in the showroom and at external events.
Performance & Continuous Improvement
- Monitor showroom performance, customer satisfaction, and key commercial KPIs, providing insights and recommendations to continuously improve customer experience and business results.
Requirements
- Professional Qualifications
- Completed vocational training, degree, or equivalent professional qualification.
- Previous experience in retail sales, hospitality, luxury retail, premium customer service, or a similar customer-facing role.
- Experience within coffee, gastronomy, hospitality, or specialty retail is highly desirable.
- Barista knowledge and coffee preparation experience are advantageous.
- Fluent German and English language skills, both written and spoken.
- Strong knowledge of Microsoft Office.
- Experience with POS systems, ticketing systems, inventory management, or ERP software is beneficial.
- Personal Attributes
- Passionate about coffee, design, hospitality, and premium products.
- A natural host with strong interpersonal and communication skills.
- Highly customer-oriented and service-driven.
- Organized, proactive, and able to work independently.
- Comfortable taking ownership and responsibility.
- Confident, professional, and authentic in customer interactions.
- Motivated by creating memorable customer experiences and building meaningful relationships.
Other information
- Working Hours
- Primarily based in the showroom from Tuesday to Saturday according to opening hours.
- Flexibility to support evening events, workshops, activations, and occasional travel when required.
La Marzocco is committed to best practices in Equity, Diversity, and Inclusion.
We encourage applications from all backgrounds, communities and industries and are committed to having a team that is made up of diverse skills, experiences, and abilities.
We value the positive impact that difference has on our team and actively encourage qualified applicants to submit their CV.
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Home Experience Specialist Arbeitgeber: La Marzocco Deutschland
La Marzocco ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Servicetechnikern in Berlin ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien, abwechslungsreichen Aufgaben und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zur Altersvorsorge und einer großzügigen Urlaubsregelung, was La Marzocco zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Home Experience Specialist erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von La Marzocco Deutschland zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von La Marzocco Deutschland, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie La Marzocco Deutschland besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Home Experience Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit La Marzocco Deutschland das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von La Marzocco Deutschland widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei La Marzocco Deutschland verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei La Marzocco Deutschland vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die La Marzocco Deutschland vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
