Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Auftragsmanagement und Versandkoordination für ein erstklassiges Unternehmen.
- Unternehmen: La Montre Hermès - ein Symbol für Luxus und Qualität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit Raum für persönliche Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines renommierten Unternehmens und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Lieu de travail : Brügg (BE)
Au sein du Département Commercial et des Opérations Commerciales, le/la Coordinateur(trice) Commercial(e) assure le suivi journalier des clients, y compris la gestion des expéditions et des retours, dans le respect de l'esprit de service et de progrès qu'Hermès entend offrir à ses clients.
Il/elle met à disposition du client le bon produit, au bon endroit, au bon moment, à moindre coût et avec la meilleure qualité, en fournissant une réponse pertinente et qualitative à toute sollicitation dans un esprit de service et de respect.
Il/elle développe sa polyvalence afin de contribuer à une organisation fiable et souple, tout en offrant un bon niveau d'expertise, et endosse un rôle de représentation de l'entreprise auprès du client.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer les contacts journaliers avec les clients en leur fournissant des solutions et informations pertinentes, et assurer de manière complète le suivi administratif des clients en complémentarité de l'activité des Responsables de Marchés.
- Sur délégation de ces derniers et en accord avec eux, être force de proposition sur des alternatives de produits.
- Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes, vérifier la disponibilité des pièces et assurer le suivi des délais.
- Gérer la préparation des expéditions en se coordonnant avec le service expédition, optimiser les envois par le regroupement des marchandises d'entente avec les marchés, et établir les factures commerciales et pro forma pour ses clients, y compris celles destinées aux articles complémentaires.
- Préparer tous les documents d'expédition et d'exportation, maîtriser les formalités d'exportation, la documentation spécifique, les différentes légalisations et les accords de libre-échange.
- Réserver et organiser le transport jusqu'à destination selon les instructions du client, collaborer étroitement avec l'équipe Import-Export pour la commande de CITES et la planification des envois, et assurer le suivi des expéditions jusqu'à destination.
- Signaler les problèmes en cours d'exportation et apporter des propositions de solutions, organiser et assurer le classement de tous les envois effectués, et récupérer les papiers de douane nécessaires à la preuve d'exportation en en assurant le classement régulier.
- Contrôler, mettre à jour et envoyer régulièrement les portefeuilles à ses clients, envoyer les listes de prix sur délégation, et gérer les demandes de paiement d'avance lorsque cela est défini ainsi.
- Suivre les paiements de ses clients et lancer des rappels si besoin, d'entente avec le Responsable de Marché, maintenir ses fiches clients, listes de contacts et adresses à jour, et gérer les retours selon la procédure écrite.
- Préparer sa correspondance, assurer l'envoi de mailings, gérer son classement et l'archivage de ses documents, et participer aux séances de travail avec les marchés.
Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un CFC d'Employé de Commerce ou équivalent, et justifiez d'une expérience préalable réussie dans un poste similaire.
Vous maîtrisez l'environnement Office ainsi qu'un outil ERP, et possédez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Doté(e) d'un sens aigu des priorités et d'un fort sens des responsabilités, vous faites preuve de rigueur dans les informations fournies ainsi que d'un souci constant du contrôle et de la vérification.
Autonome et animé(e) par le sens de l'intérêt collectif pour l'entreprise, vous démontrez une sensibilité commerciale et une capacité à être force de proposition, ainsi qu'un sens du service affirmé.
Flexible et doté(e) d'une grande capacité d'adaptation face à des situations et problématiques très diverses, vous faites preuve de diplomatie, d'aisance relationnelle et d'une bonne gestion du stress.
Au-delà des qualités académiques, nous recherchons des qualités humaines permettant une intégration rapide au sein de la Maison Hermès et du Département Commercial : dynamisme, enthousiasme et sens du travail en équipe.
CDI - Coordinateur Commercial (H/F) Arbeitgeber: LA MONTRE HERMÈS S.A.
La Montre Hermès ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Brügg (BE) eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet, die von Teamgeist und einem starken Servicegedanken geprägt ist. Die Mitarbeiter profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Zudem ermöglicht die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Import-Export, die sowohl herausfordernd als auch erfüllend ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CDI - Coordinateur Commercial (H/F) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie LA MONTRE HERMÈS S.A. treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an LA MONTRE HERMÈS S.A. empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von LA MONTRE HERMÈS S.A. dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei LA MONTRE HERMÈS S.A. bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CDI - Coordinateur Commercial (H/F) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei LA MONTRE HERMÈS S.A. bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei LA MONTRE HERMÈS S.A. erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LA MONTRE HERMÈS S.A. vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
