Idéalement situé au bord du Lac Léman dans un cadre confidentiel, La Réserve Genève est un resort urbain unique, une destination en soi en perpétuelle émulation qui propose un univers élégant et vibrant à ses clients en quête de lifestyle. Imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d'un paradis perdu aux confins d'une Afrique de légende, l'Hôtel SPA 5sup offre à ses hôtes privilégiés un spa Nescens, 4 restaurants, 73 chambres et 29 suites ainsi qu'une villa exceptionnelle, qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Dans une atmosphère chaleureuse et décontractée, La Réserve Genève est un lieu riche d'un supplément d'âme qui cultive sa différence. Afin de compléter notre équipe Réservations, nous recherchons un(e) : Coordinateur Service Client et Standard H/F Sous la responsabilité de notre Reservations & Revenue Manager, votre mission sera d'assurer la répartition des différents appels dans les services concernés et d'effectuer la prise des réservations de votre périmètre. Vos principales responsabilités seront : Orienter, conseiller et fidéliser notre clientèle tout en assurant un service professionnel, personnalisé et de qualité Gérer les appels entrants et transférer les appels pour les autres services Prendre et remettre les messages aux différents services de l'hôtel Effectuer les demandes simples de réservations pour le département F&B (appels/mails) Soutenir le service Front Office dans ses tâches administratives : bons cadeaux, prestations conciergerie, … Préparer quotidiennement les différents reportings Soutenir l'équipe de réservations dans leurs opérations au quotidien : gestion des traces, envoi des confirmations, envoi et suivi des liens de paiements, pro-formas, … Promouvoir les différents services de l'hôtel et du Groupe Michel Reybier Hospitality Appliquer les standards qualité de l'hôtel et Leading Hotels of the World
Coordinateur Service client et standard H/F Arbeitgeber: La Réserve Genève Hotel & SPA
La Réserve Genève ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem einzigartigen und eleganten Umfeld am Ufer des Lac Léman zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf lokale Produkte und einer kreativen Küche fördert das Unternehmen eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung geschätzt werden. Die Mitarbeiter profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das sowohl kulinarische Exzellenz als auch ein hohes Maß an Professionalität vereint.
Kontaktdaten:
La Réserve Genève Hotel & SPA Recruiting-Team
