Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden und löse komplexe Störungen.
- Unternehmen: LABLIONS software & solutions GmbH – führend in digitalen Lösungen für medizinische Labore.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 20 Arbeitstage Workation und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Komm wie du bist – wir feiern Vielfalt und bieten tolle Teamevents!
- Warum dieser Job: Gestalte die Digitalisierung im Gesundheitswesen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in JavaScript.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die LABLIONS software & solutions GmbH ist ein führender Anbieter digitaler Lösungen für medizinische Labore. Unser Unternehmen entstand 2024 aus dem Zusammenschluss der renommierten Firmen MELOS, MDN und AB+M – gemeinsam blicken wir auf über 70 Jahre Branchenerfahrung zurück. Unser Portfolio umfasst modernste Laborinformationssysteme (LIS), E-Health-Lösungen, Order-Entry-Portale, Befund-Apps sowie Systeme zur Auftragsdatenerfassung und Prozessoptimierung. Mit rund 100 Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit und tragen maßgeblich zur Effizienz- und Qualitätssteigerung in Laborprozessen bei.
Aufgaben
- Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere Kunden inkl. Annahme von Störungen über JIRA, E-Mail und Telefon
- Monitoring der Service-Desk-Warteschlangen in JIRA inkl. Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
- Analyse und Lösung komplexer Störungen
- Prüfung von Logs und Prozessen auf Kundensystemen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
- Zuarbeit und Weiterleitung hochkomplexer Themen an den 3rd-Level-Support
- Durchführung von Tests auf den Testumgebungen unserer Kunden
- Organisation und Abstimmung von Deployments mit den Kunden
- Selbstständige Umsetzung beauftragter Konfigurationen auf Kundensystemen
- Kundenkommunikation inkl. Unterstützung und Anleitung der Anwender
- Erstellung von internen Anleitungen sowie kundenseitigen Dokumentationen bei wiederkehrenden Themen
- Kontinuierliche Optimierung von Systemen und Prozessen
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer Kundensysteme
- Fundierte praktische Kenntnisse in JavaScript, idealerweise ergänzt durch TCL
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen
- Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes und prozessuales Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind willkommen
Wir bieten
- Je nachdem kannst du remote, hybrid oder bei uns im Büro arbeiten
- Kombiniere Urlaub mit Arbeit: Nutze bis zu 20 Arbeitstage Workation in der EU
- Flexible Arbeitszeiten, die auf deine persönliche und familiäre Situation passen und natürlich ein Gleitzeitkonto
- eGymWellpass und Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents für Bier- und Wassertrinker, Veganer, Allergiker oder Alles-Esser – bei uns ist Jeder und Jede willkommen, ob alt oder jung, laut oder leise, bairisch oder nicht – unsere „Come as you are“-Mentalität ist Teil unserer Identität
IT Supporter (all genders)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: LABLIONS software & solutions GmbH
Die LABLIONS software & solutions GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Remote-Arbeit bietet, sondern auch eine inklusive und vielfältige Unternehmenskultur pflegt. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Team-Events, die alle einbeziehen, fördert das Unternehmen ein positives Arbeitsumfeld, in dem jeder seine Stärken einbringen kann. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und der Möglichkeit, bis zu 20 Arbeitstage Workation in der EU zu nutzen.
Kontaktdaten:
LABLIONS software & solutions GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Supporter (all genders)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über LABLIONS und ihre Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter (all genders)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu LABLIONS passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das ist der sicherste Weg, um deine Unterlagen bei uns einzureichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LABLIONS software & solutions GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die LABLIONS software & solutions GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Fähigkeiten zur Digitalisierung im Gesundheitswesen beitragen können.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Position IT-Supporter erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Übe, wie du komplexe Störungen analysierst und löst, und sei bereit, deine Kenntnisse in JavaScript und Linux-Systemen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da Kundenkommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklärst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach Teamevents oder der Work-Life-Balance, um zu zeigen, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Team und der Arbeitsumgebung interessiert bist.
