Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme 1st und 2nd Level Support und löse komplexe IT-Probleme.
- Unternehmen: LABLIONS software & solutions GmbH – führend in digitalen Lösungen für medizinische Labore.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 20 Tage Workation und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit einer offenen und einladenden Kultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Labor-IT und entwickle deine Karriere mit uns.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in JavaScript.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Übernahme von 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden insbesondere:
- Annahme von Störungen (JIRA, E-Mail, Telefon)
- Service Desk Warteschlangen in JIRA im Blick behalten, Tickets priorisieren, bearbeiten und dokumentieren
- Analyse komplexer Störungen und Lösung dieser
- Logs und/oder Prozesse auf dem Kundensystem überprüfen sowie Maßnahmen davon ableiten
- Zuarbeit und Weiterleitung hochkomplexer Probleme an den 3rd Level Support
- Testen von Lösungen auf den Testumgebungen unserer Kunden durchführen
- Deployment-Organisation mit den Kunden
- Beauftragte Konfigurationen auf den Kunden-Systemen selbstständig umsetzen
- Kundenkommunikation insbesondere Unterstützung und Anleitung der Anwender
- Erstellen von Anleitungen für intern, sowie bei wiederkehrenden Themen, auch für Kunden
- Optimierung von Systemen und Prozessen
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung) oder ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support (1st–2nd Level), idealerweise im Umfeld komplexer Kundensysteme
- Fundierte praktische Kenntnisse in JavaScript, idealerweise ergänzt durch TCL
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen
- Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes und prozessuales Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind willkommen
Warum wir?
- Je nachdem kannst du remote, hybrid oder bei uns im Büro arbeiten
- Kombiniere Urlaub mit Arbeit: Nutze bis zu 20 Arbeitstage Workation in der EU
- Flexible Arbeitszeiten, die auf deine persönliche und familiäre Situation passen und natürlich ein Gleitzeitkonto
- eGymWellpass und Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Teamevents für Bier- und Wassertrinker, Veganer, Allergiker oder Alles-Esser – bei uns ist Jeder und Jede willkommen, ob alt oder jung, laut oder leise, bairisch oder nicht – unsere „Come as you are“-Mentalität ist Teil unserer Identität
Werde Teil unseres Rudels – entwickle mit uns die Zukunft der Labor-IT! Deine Chance auf eine löwenstarke Karriere!
Über uns
Die LABLIONS software & solutions GmbH ist ein führender Anbieter digitaler Lösungen für medizinische Labore. Unser Unternehmen entstand 2024 aus dem Zusammenschluss der renommierten Firmen MELOS, MDN und AB+M – gemeinsam blicken wir auf über 70 Jahre Branchenerfahrung zurück. Unser Portfolio umfasst modernste Laborinformationssysteme (LIS), E-Health-Lösungen, Order-Entry-Portale, Befund-Apps sowie Systeme zur Auftragsdatenerfassung und Prozessoptimierung. Mit rund 100 Mitarbeitenden an mehreren Standorten gestalten wir die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit und tragen maßgeblich zur Effizienz- und Qualitätssteigerung in Laborprozessen bei.
IT-Support Engineer (all genders) Arbeitgeber: LABLIONS software & solutions
Die LABLIONS software & solutions GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bietet, remote oder hybrid zu arbeiten. Mit einer offenen und inklusiven Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt, sowie umfangreichen Mitarbeiterbenefits wie Workation-Tagen in der EU und betrieblicher Altersvorsorge, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Angestellten. Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der Labor-IT aktiv mitgestaltet!
Kontaktdaten:
LABLIONS software & solutions Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Engineer (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du sicherstellen, dass du deine Kenntnisse in JavaScript und Linux-Systemen auffrischst. Zeig, dass du die Probleme schnell analysieren und lösen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung in den Vordergrund zu stellen – das sind Schlüsselqualifikationen für diese Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Engineer (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von konkreten Erfahrungen im IT-Support, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
Achte auf die Struktur!:Eine klare Struktur macht es uns leichter, deine Bewerbung zu lesen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben und den Text übersichtlich zu gestalten.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Rudels zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass wir deine Unterlagen direkt erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LABLIONS software & solutions vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des IT-Support Engineer-Profils vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen 1st und 2nd Level Support, Kundenkommunikation und Problemlösung dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du komplexe Störungen analysiert und gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in JavaScript und Linux-Systemen auf den neuesten Stand bringst. Du könntest auch einige grundlegende Probleme simulieren, um deine Lösungsansätze während des Interviews zu erläutern.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Tools, die im Team verwendet werden, oder nach den Herausforderungen, die das Unternehmen aktuell im IT-Support hat.
