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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Einsender und sorge für reibungslose Abläufe im Labor.
- Arbeitgeber: Labor Berlin – Charité Vivantes Services ist ein führendes Laborunternehmen in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams, das Patientenversorgung in Berlin verbessert.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder medizinischen Bereich ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir suchen leidenschaftliche Menschen, die Empathie und Fachwissen mitbringen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Fachbereich Customer Relations, Standort Berlin-Reinickendorf besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Position als Kundenbetreuer / Kundenberater / Einsenderbetreuer (m/w/d). Wir suchen Menschen, die mit uns einen wesentlichen und wertvollen Beitrag zur Patientenversorgung in Berlin und darüber hinaus leisten wollen – und um die Zusammenarbeit mit unseren Einsendern und Kunden weiter auszubauen, benötigen wir Sie: Einen erfahrenen Einsenderbetreuer, der mit Fachwissen, Empathie und Leidenschaft unsere Stakeholder optimal betreut und unterstützt!
In dieser Funktion sind Sie, zusammen mit unserem Team, die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Labor und unseren Einsendern. Sie sorgen dafür, dass alle Prozesse reibungslos laufen, und stehen Ärzten sowie medizinischen Fachkräften als kompetente Ansprechperson zur Seite. Ihr Ziel ist klar: Die Zufriedenheit unserer Einsender sicherzustellen – aus Leidenschaft. Für Patienten.
Die Labor Berlin – Charité Vivantes Services GmbH ist das zum 1. Januar 2011 als Dienstleistungsgesellschaft für externe Kunden gegründete Laborunternehmen der Charité – Universitätsmedizin Berlin und der Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH. In enger Zusammenarbeit mit der Schwestergesellschaft Labor Berlin – Charité Vivantes GmbH bietet Labor Berlin Services ein umfangreiches Leistungsportfolio, welches nicht nur diagnostische Spitzenmedizin, sondern auch Beratungs- und Managementleistungen umfasst. Labor Berlin Services versorgt im Rahmen des netzwerk Labor mehr als 30 Kliniken mit über 25.000 Krankenhausbetten in Berlin sowie im gesamten Bundesgebiet. Durch die MVZ-Strukturen ist Labor Berlin Services auch am ambulanten Gesundheitsmarkt tätig.
Kundenbetreuer / Kundenberater / Einsenderbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Labor Berlin - Charité Vivantes Services GmbH
Kontaktperson:
Labor Berlin - Charité Vivantes Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer / Kundenberater / Einsenderbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle des Kundenbetreuers. Verstehe, welche Fachkenntnisse und Soft Skills besonders geschätzt werden, um gezielt auf diese Punkte in Gesprächen einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Labor Berlin Services. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die täglichen Herausforderungen geben, was dir hilft, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation mit medizinischen Fachkräften unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Leidenschaft für die Patientenversorgung. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Einsender ist und wie du dazu beitragen möchtest, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer / Kundenberater / Einsenderbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Labor Berlin – Charité Vivantes Services GmbH. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Kundenbetreuer widerspiegelt. Betone deine Fähigkeiten im Kundenservice sowie deine medizinische Ausbildung oder Erfahrung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Leidenschaft für die Patientenversorgung dich zu einem idealen Kandidaten macht.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Labor Berlin - Charité Vivantes Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da die Position einen medizinischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu medizinischen Fachthemen vorbereiten. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Patientenversorgung und sei bereit, dein Wissen zu demonstrieren.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
In der Rolle als Kundenbetreuer ist es wichtig, empathisch und kommunikativ zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zu unterstreichen.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, einen wertvollen Beitrag zur Patientenversorgung zu leisten.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamdynamik und den Herausforderungen stellst, die das Team bewältigt. Dies zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und die Bedeutung von Teamarbeit verstehst.
