Als Gruppenleitung IT Service verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem Team den operativen IT-Service unseres Unternehmens. Neben Ihrer Führungsaufgabe arbeiten Sie aktiv im Tagesgeschäft sowie in Projekten mit.
Führung & Organisation
- Operative Führung des Serviceteams
- Fachliche Führung und Steuerung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft
- Aufgaben-, Einsatz- und Kapazitätsplanung
- Priorisierung des Tagesgeschäfts
- Planung von Bereitschaften und Vertretungen
- Durchführung von Mitarbeiter-, Feedback- und Entwicklungsgesprächen
- Mitwirkung bei der Personalauswahl und Personalentwicklung
- Bewertung von Leistung und Qualifizierungsbedarf
Operativer IT-Service
- Aktive Mitarbeit im operativen IT-Service
- Bearbeitung komplexer Service- und Supportanfragen
- Steuerung des Ticketmanagements
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Zusammenarbeit und Koordination externer Dienstleister
Projekte & Weiterentwicklung
- Umsetzung servicebezogener Projekte und Rollouts
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
- Unterstützung des IT Project Management Office (PMO) bei Aufwandsschätzungen und Ressourcenplanung
- Erhebung und Verfolgung bereichsbezogener Kennzahlen (KPI)
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
#J-18808-Ljbffr
MVZ Labor Ravensburg SE & Co. eGbR MTL, BTA, CTA (m,w,d) für den Bereich Endokrinologie/RIA Ravensburg RIA Befristet Zum Stellenprofil Arbeitgeber: Labor Gaertner
Als Fahrdienstmitarbeiter (m/w/d) in Ravensburg profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Teamarbeit und offene Kommunikation fördert. Unser Unternehmen legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem genießen Sie flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungspaket, das Ihre Leistung wertschätzt und Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
