Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze digitale Abläufe und arbeite im Client Support für interne und externe Anwender:innen.
- Unternehmen: Führendes Labor in Österreich mit über 550 Mitarbeiter:innen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home Office, Weiterbildung und ein attraktives Gehalt.
- Weitere Informationen: Moderne Unternehmenskultur mit Teamwork und kurzen Wegen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: IT-Erfahrung im medizinischen Bereich und Freude am Lernen neuer Applikationen.
Im Client Support bist du zentrale Ansprechperson für interne und externe Anwender:innen und sorgst für eine stabile Nutzung unserer Labor- und Kommunikationssysteme. Mit deinem lösungsorientierten Ansatz unterstützt du Partner:innen kompetent, vermittelst Wissen verständlich und bringst Anforderungen sowie Ideen aktiv in Weiterentwicklungen und innovative Projekte ein.
Du arbeitest im 1st+2nd Level Support für interne und externe Anwender:innen. Kommunikation mit externen Einsendern (idR niedergelassene Ärzt:innen) ist Teil deines Aufgabengebietes. Du führst regelmäßige Schulungen bei den Einsender:innen durch und bist für die Dokumentation der Installationen, Tickets und Schulungsunterlagen verantwortlich. Die Mitarbeit an innovativen Projekten ergänzt dein Aufgabengebiet.
Idealerweise bringst du mehrjährige IT-Erfahrung im medizinischen Bereich, insbesondere mit Arztinformationssystemen in Krankenanstalten, Ordinationen oder anderen Gesundheitseinrichtungen mit. Du hast Freude am Erlernen neuer Applikationen und bist an der Weiterentwicklung im IT-Bereich interessiert. Deine ausgeprägte sozial-kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit zeichnen dich aus. Deine selbstständige, systematische sowie kundenorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab. Du besitzt einen B-Führerschein.
- Flexible Arbeitszeiten: weil wir wollen, dass du auch Zeit für dein Privatleben hast
- Home Office: weil wir dir mehr Flexibilität bieten möchten
- Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
- Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
- Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
- U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
- Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
- Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
- Attraktives Gehalt: das monatliche Mindestbruttoentgelt (auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung) beträgt EUR 3.300,– inkl. Überbezahlung ist in Berücksichtigung deines Qualifikationsprofils möglich
Ausbildung zur/zum Privatkundenbetreuer:in Arbeitgeber: Labors.at
Als führendes Labor in Österreich bieten wir dir eine Ausbildung zur/zum Privatkundenbetreuer:in in einem dynamischen Umfeld mit über 550 Mitarbeiter:innen. Unsere moderne Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Weiterbildung, während flexible Arbeitszeiten und Home Office dir die Balance zwischen Beruf und Privatleben ermöglichen. Mit einer attraktiven Vergütung und der Möglichkeit, an innovativen Projekten mitzuwirken, bist du Teil eines engagierten Teams, das sich für medizinische Qualität und digitale Lösungen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Ausbildung zur/zum Privatkundenbetreuer:in erhalten könntest
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von Labors.at zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von Labors.at super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge Labors.at auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei Labors.at.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Ausbildung zur/zum Privatkundenbetreuer:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei Labors.at entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Labors.at vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
