Army Community Service Assistant

Der Mitarbeiter soll Dienstleistungen des Relocation Readiness Program für den Army Community Service bereitstellen. ACS verwendet Standardarbeitsanweisungen für die verschiedenen Teile seiner Mission, um Verfahren zu standardisieren und eine Referenz für den Betrieb bereitzustellen.

• Lending Closet Management und Ausführung: Der Mitarbeiter soll direkt mit den Kunden des Lending Closet zusammenarbeiten, um Artikel auszugeben und zurückzugeben. Der Mitarbeiter ist verantwortlich für das Nachfüllen des Inventars, die Pflege eines genauen Inventars und die Reinigung der Artikel nach Bedarf.
• Verträge pflegen: Der Mitarbeiter soll die physischen Lending Closet-Verträge aufbewahren und ablegen sowie Kunden- und Vertragsinformationen elektronisch im Client Tracking System (CTS) eingeben.
• Inventar: Der Mitarbeiter soll eine Datenbank des Inventars aller Lending Closet-Artikel erstellen und pflegen.
• Relocation Services: Der Mitarbeiter soll bei der Entwicklung von Community Welcome Packets helfen und den Programmmanager bei länderspezifischen Informationen und Briefings für identifizierte Soldaten und Familien unterstützen sowie notwendige Nachverfolgungen durchführen.
• Marketinganfragen: Der Mitarbeiter soll monatliche Marketinganfragen für das Relocation Readiness Programm an den ACS Marketing POC erstellen.
• Relocation Readiness Training: Der Mitarbeiter soll Schulungsunterlagen und Materialien für die Schulungsbedürfnisse der Gemeinschaft vorbereiten und bei der Einrichtung des Besprechungsraums helfen.
• Administrative Aufgaben: Der Mitarbeiter ist verantwortlich für die Pflege von Aufzeichnungen und Akten, die im Zusammenhang mit den unter diesem Vertrag erbrachten Dienstleistungen stehen.
• Einkaufsanfragen: Der Mitarbeiter soll Einkaufsanfragen für Lending Closet-Artikel, Schulungsmaterialien, Vorräte und andere benötigte Artikel zur Unterstützung des Relocation Readiness Program recherchieren und ausfüllen. Der Mitarbeiter soll alle Einkaufsanfragen zur Genehmigung und Unterschrift an den RRPM weiterleiten.
• Protokolle führen: Der Mitarbeiter ist verantwortlich für die Erstellung der Protokolle für das Treffen des Relocation Assistance Coordination Committee (RACC), das vierteljährlich stattfindet.

Voraussetzungen: Der Mitarbeiter muss mindestens einen Associate Degree oder gleichwertige Ausbildung/Arbeitserfahrung besitzen. Ein (1) Jahr Erfahrung in Information und Beratung und/oder ein Jahr Erfahrung im Kundenservice kann für die Ausbildung angerechnet werden. Der Mitarbeiter muss über mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice verfügen. Der Mitarbeiter muss im Umgang mit gängigen Softwareprogrammen und den bei ACS verwendeten Programmen, insbesondere Microsoft Word, PowerPoint, Publisher, Outlook, SharePoint und Excel, versiert sein.