IT Infrastructure Service Manager (w/m/d)

Hochwertige frische Schokolade - dafür steht die Schweizer Schokoladenmanufaktur Läderach. 1962 gegründet, beschäftigt das Familienunternehmen heute gruppenweit über 2500 Menschen aus mehr als 80 Ländern, Tendenz steigend. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt im Kanton Glarus. Vor malerischer Alpenkulisse produzieren wir hier unsere frischen Schokoladen und entwickeln in agilen Teams ständig neue, kreative Ideen. In unserem Unternehmensbereich «Corporate Functions» sind verschiedene Tätigkeiten gebündelt. Neben unseren Finance- und IT-Services sind in diesem Bereich auch das globale Marketing und Sales Management sowie Human Resources angesiedelt. Täglich entstehen hier frische Ideen, die wir gemeinsam zum Erfolg führen. Eigenverantwortung und vernetztes Arbeiten sind uns besonders wichtig. Willst auch du daran teilhaben? Dann komm zu uns.

Das erwartet dich:

• Du entwickelst und implementierst IT-Serviceprozesse sowie Best Practices und optimierst kontinuierlich die Servicekennzahlen.
• Du stellst einen stabilen und zuverlässigen IT-Servicebetrieb sicher und passt IT-Services an die Business-Anforderungen an.
• Du unterstützt die technische Führungsebene und arbeitest eng mit internen sowie externen Stakeholdern zusammen.
• Du identifizierst neue Technologien und treibst deren Einführung zur Prozessverbesserung voran.
• Du übernimmst das Vertragsmanagement und pflegst den Servicekatalog.
• Du sorgst für ein transparentes Reporting und die kontinuierliche Auswertung relevanter Kennzahlen.
• Du förderst eine lösungsorientierte Herangehensweise bei technischen Herausforderungen.

Das bringst du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informationstechnologie, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Du bringst mind. 5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit technischem Fokus mit.
• Du verfügst idealerweise über eine ITIL-Zertifizierung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du überzeugst mit starken Koordinations- und Projektmanagementfähigkeiten.
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast ein gutes technisches Verständnis.
• Du managst souverän mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig.
• Du kommunizierst klar, lösungsorientiert und sicher auf Deutsch und Englisch - mündlich wie schriftlich.

Das bieten wir dir:

• Ein spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen.
• Eine Position mit viel Eigenverantwortung.
• Die Möglichkeit, frische Ideen einzubringen.
• Eine offene und respektvolle Feedbackkultur.
• Interne und externe Weiterbildungen.
• Individuelle Karrieremöglichkeiten.
• Grosszügige Rabatte auf unsere Produkte.
• Schokolade am Arbeitsplatz.
• Kostenlose Parkplätze.
• Vergünstigungen im Läderach Café und Personalrestaurant.

Own it. Grow it. Make it fresh. Klingt interessant? Dann bewirb dich bei uns. Emilija Minova, Head Talent Acquisition und Employer Branding, steht dir bei Fragen gern zur Verfügung.