Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen professionell per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: LAGERBOX – ein dynamisches Unternehmen mit vielfältigen Aufgaben.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassende Versicherungen.
- Weitere Informationen: Urban Sports Club Mitgliedschaft und exklusive Mitarbeiterangebote für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze Kunden in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 2947 € pro Monat.
Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d)
Wer wir sind
LAGERBOX hat Platz für Menschen, die so vielschichtig, vielseitig und vielfältig sind wie unsere Aufgaben. Kundenanfragen zu unserem Lagerraumangebot, bestehenden Mietverträgen, der Transportervermietung sowie zu Zahlungsmodalitäten beantwortest Du schnell und professionell – per Telefon, E-Mail und Chat. Du unterstützt die Betreuung unserer personallosen Standorte aus dem Sales Center heraus und bist dabei Ansprechpartner für unsere Kunden und Abläufe vor Ort. Die anfallenden administrativen Aufgaben in der Kundenverwaltung wie z.B. die Stammdatenpflege und Kundenkontaktdokumentation erledigst Du zuverlässig und sorgfältig.
Das bieten wir dir
- Planbare Arbeitszeiten: Du arbeitest in einem wechselnden Schichtsystem innerhalb unserer Servicezeiten von montags bis freitags zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie samstags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.
- Flexibel arbeiten: Nach deiner Einarbeitung kannst du an einem Tag pro Woche im Homeoffice arbeiten – für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag.
- Umfassendes Versicherungspaket: Wir kümmern uns um deine Zukunft mit Altersvorsorge, betrieblicher Krankenversicherung und Unfallversicherung.
- Bleib in Bewegung: Mit dem Dienstradleasing von JobRad bleibst du fit und bist umweltfreundlich unterwegs.
- Fitness für alle: Eine Urban Sports Club Mitgliedschaft M, damit du dich auch außerhalb der Arbeit fit halten kannst.
- Exklusive Mitarbeiterangebote: Über das Portal corporate benefits gibt es tolle Rabatte und Angebote.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder dienstleistungsnahen Bereich (z. B. Einzelhandel, Verkauf, Hotellerie, Vermietung, Service).
- Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Vertrieb sowie in der Kundenberatung und der Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. als Call Center Agent).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine sichere, wertschätzende und gute Ausdrucksweise.
- Freude am Umgang mit Menschen sowie Begeisterung für serviceorientierte Beratung und den telefonischen Vertrieb.
- Eine offene, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit mit einem sicheren und freundlichen Auftreten.
- Die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln.
- Eigenverantwortung, Teamgeist und die Motivation, gemeinsam mit uns etwas zu bewegen sowie Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Kundenberater (m/w/d) im Inbound/ Service/ Vertrieb/ Homeoffice Arbeitgeber: Lagerbox Holding GmbH
LAGERBOX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Köln Mülheim nicht nur ein flexibles Arbeitszeitmodell mit 30 Stunden pro Woche bietet, sondern auch ein starkes Teamgefühl und zahlreiche Benefits. Mit einem umfassenden Versicherungspaket, Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und regelmäßigen Teamevents schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Chance hat, sich weiterzuentwickeln und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) im Inbound/ Service/ Vertrieb/ Homeoffice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Lagerbox Holding GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) im Inbound/ Service/ Vertrieb/ Homeoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Lagerbox Holding GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lagerbox Holding GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Lagerbox Holding GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
