Sachbearbeiter - Zentrale Klärung / Tourenbetreuung (m/w/d)

Tätigkeiten
Disposition und Kontrolle der Paket-Abholaufträge
Überprüfung der Zustell- und Abholqualität der Touren inkl. statistischer Auswertungen
Laufende Systempartner-Betreuung und -Akquise
Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
Telefonische Kundenberatung und -betreuung
Überwachung der Pakete bis zur erfolgreichen Zustellung
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS / HAK, etc.)
Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung / Kundenbetreuung von Vorteil
Gute MS-Office-Kenntnisse (Word / Excel / Outlook)
Englisch-Grundkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
Vorliebe für genaues und strukturiertes Arbeiten
#J-18808-Ljbffr