Auf einen Blick
- Aufgaben: Stelle sicher, dass komplexe Halbleitergeräte reibungslos laufen und biete erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Lam Research, ein führendes Unternehmen in der Halbleiterindustrie mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Umfassende Schulungen, flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, international zu reisen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und trage direkt zum Erfolg unserer Kunden bei.
- Qualifikationen: Technischer Abschluss und Erfahrung in der Wartung von Halbleiterausrüstung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Die Customer Support Business Group konzentriert sich darauf, unseren Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus mit Lam erstklassigen Support zu bieten. Wir steigern die Leistung, Produktivität, Sicherheit und Qualität der installierten Basis unserer Kunden und liefern Service- und Lebenszykluslösungen für ihre kritischsten Geräte und Prozesse.
Als Field Service Engineer bei Lam werden Sie in den Mittelpunkt des Kundensupports treten. Ihre Arbeit geht über Installationen und Fehlersuche hinaus; sie gewährleistet die betriebliche Exzellenz unserer komplexen Halbleiterausrüstung. Sie sind an vorderster Front, verstehen die Bedürfnisse der Kunden und arbeiten mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu liefern. In dieser Rolle tragen Sie direkt zum Erfolg unseres lokalen Kunden ESMC in Dresden bei.
Was Sie tun werden:
- Qualitätsreparaturen vor Ort, Wartungsdienste und vollständige Installations-/Umzugsstartdienste von Lams komplexen elektro-mechanischen und elektronischen Systemen an Kundenstandorten bereitstellen.
- Analytische Problemlösungen durchführen, Fehlersuche betreiben, Diagnosen durchführen und Probleme bis auf Komponentenebene isolieren sowie Korrekturmaßnahmen ergreifen, um Ausfallzeiten, Systemunterbrechungen und Gerätefehler zu minimieren.
- Aktuell bleiben über Halbleiter-Kapitalanlagen und Lam-Produkte durch Lernen, Schulung und Zertifizierung.
- Bei komplexen Feldmodifikationen und -aktualisierungen helfen, Aufzeichnungen und Berichte führen, um Aktivitäten zwischen Lam und dem Kunden zu koordinieren.
- Als Fachexperte fungieren, Lam gegenüber unseren geschätzten Kunden vertreten und außergewöhnliche Kundenzufriedenheit liefern.
- Fehlersuche durchführen und Aktionspläne zur Unterstützung der Kundenbedürfnisse erstellen.
- Offen über Chancen und Herausforderungen mit dem Kunden sprechen, um Vertrauen zu schaffen.
- Technische Anweisungen und Mentoring für weniger erfahrene Ingenieure bereitstellen.
Ein umfassendes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm wird vor Ort und an einem unserer Produktionsstandorte in den USA, Asien oder Österreich angeboten, zusätzlich mit On-the-Job-Training in Asien. Je nach Ihrer Erfahrung kann die Schulung bis zu sechs Monate dauern.
Wer wir suchen:
- Technischer Abschluss/Diplom/Bachelor-Abschluss in Mikroelektronik, Mechatronik, Maschinenbau, Elektronik, Elektrotechnik oder in einem verwandten Bereich und 5+ Jahre Erfahrung; oder Master-Abschluss mit 3+ Jahren; oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Frühere Erfahrung in Installation, Wartung, Reparatur oder Fehlersuche von Halbleiter-Kapitalanlagen.
- Fähigkeit, elektrische und mechanische Schaltpläne, Diagramme und Bedienungsanleitungen zu interpretieren.
- In der Lage, in einer Reinraumumgebung zu arbeiten, während persönliche Schutzausrüstung oder ein Reinraumanzug getragen wird.
- Fähigkeit, sich häufig zu positionieren (z. B. bücken, beugen, erreichen, gehen, sitzen, drehen, hocken, knien, klettern, stehen), um Arbeitsaufgaben über längere Zeiträume auszuführen.
- Gelegentliche Reisen in Europa oder Asien, basierend auf den Kundenbedürfnissen.
- Flexibilität, eine Vielzahl von Schichten zu arbeiten, einschließlich komprimierter und alternativer Arbeitswochen, einschließlich Überstunden und Bereitschaftsdiensten, falls erforderlich.
- EU-Pass oder gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland ist erforderlich.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Kenntnisse in grundlegenden Computerfähigkeiten und Vertrautheit mit gängiger Bürosoftware, einschließlich Microsoft Office Suite.
- Erfahrung in Installation, Wartung, Reparatur und Fehlersuche von Halbleiter-Kapitalanlagen, entweder im ETCH-, Dünnfilmabscheidungs- oder Wafer-Reinigungsbereich ist von Vorteil.
- Fließende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Englisch.
- Grundkenntnisse in der deutschen Sprache.
- Mandarin-Sprachkenntnisse werden als Vorteil angesehen.
- Fortgeschrittene analytische und problemlösende Fähigkeiten.
Lam Research (
Field Service Engineer 3 Arbeitgeber: LAM RESEARCH Corporation
Lam Research ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Dresden eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildung, sowie einer Kultur der Zusammenarbeit und des Respekts, ermöglicht Lam seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu erweitern und an bedeutenden Projekten in der Halbleiterindustrie zu arbeiten. Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und innovative Lösungen für Kunden zu entwickeln, macht Lam zu einem attraktiven Arbeitsplatz für Fachkräfte im technischen Bereich.
