Field Process Engineer (all genders)

In Ihrer Karriere lassen Sie uns beweisen, was möglich ist. Bei Lam Research schaffen wir Geräte, die technologische Fortschritte in der Halbleiterindustrie vorantreiben. Unsere innovativen Lösungen ermöglichen es Chip-Herstellern, den Fortschritt in nahezu allen Aspekten des modernen Lebens zu fördern, und es braucht jedes Mitglied unseres Teams, um dies möglich zu machen. Wir nehmen die schwierigsten Herausforderungen mit Präzision und Genauigkeit an. Wir streben nach dem nächsten großen Durchbruch in der Halbleitertechnologie. Wir führen in einer der kritischsten und sich schnell entwickelnden Branchen der Welt. Und wir tun dies gemeinsam, mit tiefen Verbindungen und grenzenloser Zusammenarbeit. Der Einfluss, den wir auf die Welt haben, wird möglich, indem wir uns auf unsere Mitarbeiter konzentrieren. Daher erkennen und feiern wir die Erfolge unserer Teams. Wir streben danach, eine inklusive und vielfältige Kultur zu schaffen, in der jeder Beitrag und jede Stimme wertvoll ist. Wir bewerten und entwickeln unser Angebot weiter, damit unsere Mitarbeiter die Unterstützung und Ermächtigung erhalten, um bedeutungsvolle Dinge für ihr Leben, ihre Karrieren und ihre Gemeinschaften zu tun. Denn bei Lam glauben wir, dass alles möglich ist, wenn die Menschen im Mittelpunkt stehen und sie inspiriert werden, die Kraft der Innovation für eine bessere Welt gemeinsam zu entfalten.

Die Gruppe, der Sie angehören werden, ist die Customer Support Business Group, die sich darauf konzentriert, unseren Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus mit Lam erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir steigern die Leistung, Produktivität, Sicherheit und Qualität der installierten Basis unserer Kunden und bieten Service- und Lebenszykluslösungen für deren kritischste Geräte und Prozesse.

Als Field Process Engineer sind Sie ein kundenorientierter Experte für unsere Geräte und setzen alles daran, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Sie sind verantwortlich für die Durchführung von Prozessunterstützung, Evaluierung und Dokumentation von Prozessausgaben für Hardwaremodifikationen und -upgrades. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des Kunden bei Installationen, Schulungen und der Identifizierung von Designverbesserungen mit Produktgruppen. In dieser Rolle tragen Sie direkt zum Erfolg unserer Kunden in der EMEA-Region bei.

Was Sie tun werden:

• Prozessunterstützung, Installation, Lösung und Verbesserung von Prozessen/Systemen/Produktivität sowie Entwicklung neuer Anwendungen von Lam-Geräten an Kundenstandorten bereitstellen.
• Durchführung von Design of Experiments (DOE)-Evaluierungen zur Charakterisierung des Prozessfensters für neue Installationen oder empfohlene Hardwaremodifikationen vor Ort.
• Experimente entwerfen und durchführen, Daten sammeln, Ergebnisse analysieren, Berichte erstellen und Empfehlungen abgeben.
• Entwicklung neuer Prozesse für kleine Varianten bestehender Kundenanwendungen.
• Projektmanagement im Zusammenhang mit Anwendungen durchführen, einschließlich Planung, Definition von Problemen und Zielen, Entwicklung eines Ansatzes und Abgabe von Empfehlungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Kunden, um deren Bedürfnisse, Technologie-Roadmaps, Prozessabläufe, Anforderungen und geschäftliche Herausforderungen zu verstehen.
• Lam gegenüber unseren geschätzten Kunden vertreten und außergewöhnliche Kundenzufriedenheit gewährleisten.
• Technische und Marketingmaterialien mit einer Win-Win-Mentalität präsentieren, um die Kunden über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
• Technische Anweisungen und Mentoring für weniger erfahrene Ingenieure bereitstellen.

Wer wir suchen:

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• PhD; oder Master of Science mit mehr als 3 Jahren relevanter Berufserfahrung; oder Bachelor of Science mit mehr als 5 Jahren Berufserfahrung in Chemie, Physik, Materialwissenschaft oder einem verwandten Bereich.
• Kenntnisse in Computeranwendungen, einschließlich Datenanalysetools, Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationssoftware.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, schriftliche und mündliche Fähigkeiten sowie Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement.
• Fähigkeit, in einer Reinraumumgebung zu arbeiten, persönliche Schutzausrüstung oder einen Reinraumanzug zu tragen und bei Bedarf im Bereitschaftsdienst zu sein.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in Plattierungs-/Elektrofüllprozessen.
• Tiefgehendes Verständnis von Statistical Process Control (SPC) und/oder Design of Experiments (DOE).
• Fundamentale analytische, problemlösende und entscheidungsfindende Fähigkeiten.
• Erfahrung in kontinuierlichen Verbesserungsprojekten, z.B. Fehlerreduzierung, Data Science, mathematische Fähigkeiten.

Wir glauben, dass es wichtig ist, dass sich jede Person wertgeschätzt, einbezogen und befähigt fühlt, ihr volles Potenzial zu erreichen. Indem wir einzigartige Individuen und Perspektiven zusammenbringen, erzielen wir außergewöhnliche Ergebnisse. Lam Research ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Lam verpflichtet sich zur Unterstützung der Chancengleichheit in der Beschäftigung und zur Nichtdiskriminierung in den Beschäftigungsrichtlinien, -praktiken und -verfahren aufgrund von Rasse, religiösem Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher Behinderung, geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Familienstand, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt und verwandte medizinische Zustände), Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, sexueller Orientierung oder militärischem und Veteranenstatus oder einer anderen Kategorie, die durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist. Es ist die Absicht des Unternehmens, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Die Unternehmenspolitik verbietet rechtswidrige Diskriminierung gegen Bewerber oder Mitarbeiter. Lam bietet eine Vielzahl von Arbeitsortmodellen, die auf die Bedürfnisse jeder Rolle abgestimmt sind. Unsere hybriden Rollen kombinieren die Vorteile der Zusammenarbeit vor Ort mit Kollegen und die Flexibilität, remote zu arbeiten, und fallen in zwei Kategorien: On-site Flex und Virtual Flex. Bei 'On-site Flex' arbeiten Sie 3+ Tage pro Woche vor Ort an einem Standort von Lam oder einem Kunden/Lieferanten, mit der Möglichkeit, den Rest der Woche remote zu arbeiten. Bei 'Virtual Flex' arbeiten Sie 1-2 Tage pro Woche vor Ort an einem Standort von Lam oder einem Kunden/Lieferanten und remote für den Rest der Zeit.