Field Process Engineer 3

Die Gruppe, der Sie angehören werden

Die Global Customer Operations Group bringt Branchenkenntnisse und Erfahrung ein, um unseren Kunden zu helfen, ihre Technologie-Roadmaps umzusetzen. Wir arbeiten unermüdlich daran, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, denn wir wissen, dass enge Zusammenarbeit zu den besten Ergebnissen führt.

Der ideale Kandidat kann in einem der Hauptbüros von Lam in Europa ansässig sein - Dresden (Deutschland), Meylan (Frankreich) oder Agrate (Italien).

Die Auswirkungen, die Sie haben werden

Als Field Process Engineer bei Lam sind Sie ein kundenorientierter Experte für unsere Geräte und setzen alles daran, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung von Prozessen, die Bewertung und Dokumentation von Prozessausgaben für Hardwaremodifikationen und -upgrades. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des Kunden bei Installationen, Schulungen und der Identifizierung von Designverbesserungen mit Produktgruppen. In dieser Rolle tragen Sie direkt zum Erfolg unserer Kunden in der EMEA-Region bei.

Was Sie tun werden

• Prozessunterstützung, Installation, Verbesserung von Prozessen/Systemen/Produktivität und Entwicklung neuer Anwendungen von Lam-Geräten an Kundenstandorten bereitstellen.
• Durchführung von Design of Experiments (DOE)-Bewertungen zur Charakterisierung des Prozessfensters für neue Installationen oder empfohlene Hardwaremodifikationen im Feld.
• Experimente entwerfen und durchführen, Daten sammeln, Ergebnisse analysieren, Berichte erstellen und Empfehlungen abgeben.
• Neue Prozesse für kleine Varianten bestehender Kundenanwendungen entwickeln.
• Durchführung von Geräteprozessqualifikationen.
• Anwendungsbezogenes Projektmanagement, einschließlich Planung, Definition von Problemen und Zielen, Entwicklung eines Ansatzes und Abgabe von Empfehlungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und Kunden, um deren Bedürfnisse, Technologie-Roadmaps, Prozessabläufe, Anforderungen und geschäftliche Herausforderungen zu verstehen.
• Lam gegenüber unseren geschätzten Kunden vertreten und außergewöhnliche Kundenzufriedenheit bieten.
• Technische und Marketingmaterialien mit einer Win-Win-Mentalität präsentieren, um die Kunden über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
• Technische Anweisungen und Mentoring für weniger erfahrene Ingenieure bereitstellen.

Minimale Qualifikationen

Wer wir suchen

• PhD; oder Master of Science mit mehr als 3 Jahren relevanter Berufserfahrung; oder Bachelor of Science mit mehr als 5 Jahren Berufserfahrung in Chemie, Physik oder Materialwissenschaft oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in Plattierungs-/Elektrofüllprozessen.
• Kenntnisse in Computeranwendungen, einschließlich Datenanalysetools, Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationssoftware.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, schriftliche und mündliche Fähigkeiten sowie Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement.
• Fähigkeit, in einer Reinraumumgebung zu arbeiten, persönliche Schutzausrüstung oder einen Reinraumanzug zu tragen und bei Bedarf im Bereitschaftsdienst zu sein.

Bevorzugte Qualifikationen

• Tiefgehendes Verständnis von Statistical Process Control (SPC) und/oder Design of Experiments (DOE).
• Fundamentale analytische, problemlösende und entscheidungsfindende Fähigkeiten.
• Erfahrung in kontinuierlichen Verbesserungsprojekten, z.B. Fehlerreduzierung.
• Datenwissenschaft, mathematische Fähigkeiten.

Unser Engagement

Wir glauben, dass es wichtig ist, dass sich jede Person wertgeschätzt, einbezogen und befähigt fühlt, ihr volles Potenzial zu erreichen. Durch die Zusammenführung einzigartiger Individuen und Perspektiven erzielen wir außergewöhnliche Ergebnisse.

Lam Research ("Lam" oder das "Unternehmen") ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Lam verpflichtet sich zur Unterstützung der Chancengleichheit in der Beschäftigung und zur Nichtdiskriminierung in den Beschäftigungsrichtlinien, -praktiken und -verfahren aufgrund von Rasse, religiösem Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, körperlicher Behinderung, geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Familienstand, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt und verwandte medizinische Zustände), Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, sexueller Orientierung oder militärischem und Veteranenstatus oder einer anderen Kategorie, die durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist. Es ist die Absicht des Unternehmens, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Die Unternehmenspolitik verbietet rechtswidrige Diskriminierung gegenüber Bewerbern oder Mitarbeitern.

Lam bietet eine Vielzahl von Arbeitsortmodellen, die auf die Bedürfnisse jeder Rolle abgestimmt sind. Unsere hybriden Rollen kombinieren die Vorteile der Zusammenarbeit vor Ort mit Kollegen und die Flexibilität, remote zu arbeiten, und fallen in zwei Kategorien – On-site Flex und Virtual Flex. Bei 'On-site Flex' arbeiten Sie mehr als 3 Tage pro Woche vor Ort in einem Lam- oder Kunden-/Lieferantenstandort, mit der Möglichkeit, den Rest der Woche remote zu arbeiten. Bei 'Virtual Flex' arbeiten Sie 1-2 Tage pro Woche vor Ort in einem Lam- oder Kunden-/Lieferantenstandort und remote den Rest der Zeit.