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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Field Service Engineers und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Lam Research, ein innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Engagierte Unternehmenskultur mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein dynamisches Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Die Gruppe, der Sie angehören werden, ist die Customer Support Business Group, die sich darauf konzentriert, unseren Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus mit Lam erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir steigern die Leistung, Produktivität, Sicherheit und Qualität der installierten Basis unserer Kunden und liefern Service- und Lebenszykluslösungen für deren kritischste Geräte und Prozesse.
Verantwortlichkeiten:
- Verwaltung eines regionalen Field Service Flexible Work Force-Teams und zugewiesener technischer Funktionen.
- Entwicklung und Implementierung von Betriebsplänen, Verfahren und Richtlinien zur Sicherstellung der Erreichung lokaler und unternehmensweiter Serviceziele.
- Leitung des Teams zur Qualität und Unternehmensimage durch erfolgreiche Serviceleistungen bei den Kunden vor Ort.
- Professionelle interne Unterstützung für unsere kundenorientierten Account-Teams in Europa.
Aufgaben:
- Planung, Organisation, Kontrolle und Überwachung der Aktivitäten aller Field Service Engineers sowie Unterstützung der direkten Berichte bei der Verwaltung ihrer Teamaktivitäten.
- Verantwortung für die administrative und berichtliche Funktion.
- Verantwortlich für die 100%ige Erreichung der Leistungsziele (Sicherheit, Schulungszertifikate, administrative Dokumentation usw.)
- Vorbereitung, Organisation, Überwachung und Unterstützung des Informationsflusses und der Kommunikation mit internen Verkaufs-, technischen Support- und Field Operations Management-Teams.
- Technische Beratung und Unterstützung der internen Accounts in allen Aspekten des Geräteservices.
- Entwicklung der Abteilungsbudgets gemäß Unternehmensrichtlinien und Überwachung der Leistung im Vergleich zu den Budgetzielen für Einnahmen und Kosten.
- Führung des Teams durch Information und Kommunikation über alle relevanten Abteilungs- und allgemeinen Geschäftsthemen.
- Unterstützung der beruflichen Entwicklung und Schulung von Einzelpersonen, um das höchste Maß an Fachwissen und Professionalität im Team sicherzustellen.
Gesuchte Qualifikationen:
- Technisches Zertifikat/Diplom oder Hochschulabschluss, vorzugsweise in Elektro-Mechanik oder elektronischer Technik, Mechatronik oder einem ähnlichen technischen Bereich.
- Fließend in Englisch.
- Starke Einfluss- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Gutes Geschäftssinn.
- Fähigkeiten zur Führung und Teamarbeit.
- Analytische Fähigkeiten.
- Kundenorientierung und kritisches Denken.
- Entscheidungsfindung.
- Starkes Wissen und Anwendungen von Systemen und fortschrittlichen Serviceprodukten.
Unser Engagement:
Wir glauben, dass es wichtig ist, dass jede Person sich geschätzt, einbezogen und befähigt fühlt, ihr volles Potenzial zu erreichen. Durch die Zusammenführung einzigartiger Individuen und Perspektiven erzielen wir außergewöhnliche Ergebnisse. Lam Research ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Supv 2, Field Service (all genders) Arbeitgeber: Lam Research
Kontaktperson:
Lam Research HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supv 2, Field Service (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! In der Kundenbetreuung sind Kommunikation und Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supv 2, Field Service (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles richtig ankommt und du die neuesten Informationen erhältst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lam Research vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensziele
Mach dich mit den Zielen und Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du verstehst, wie die Customer Support Business Group funktioniert und welche Rolle du dabei spielst, kannst du gezielt zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu beitragen können, diese Ziele zu erreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungs- und Teamfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und wie du dein Team unterstützt hast.
✨Zeige deine technische Expertise
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu elektrischen, mechanischen oder mechatronischen Themen vorbereiten. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. So kannst du auch herausfinden, ob die Position wirklich zu dir passt.