Consultant Dynamics 365 — Sales et Contact Center

pConsultant Dynamics 365 — Sales et Contact Center /p pbRenens (VD) · 80 à 100 % · Sur place dans un premier temps · Télétravail possible par la suite /b /p pNous cherchons un(e) consultant(e) Dynamics 365 pour rejoindre notre équipe Business Solutions à Renens. /p pLe poste est centré principalement sur bDynamics 365 Sales et Contact Center /b, avec une ouverture naturelle vers Power Platform, Dataverse et les autres briques de l’écosystème Microsoft au fil des projets. /p pL’objectif n’est pas de vous confier une liste de tâches déjà découpées. Vous suivez les projets dans leur ensemble : comprendre le besoin du client, animer les ateliers, proposer la solution, la configurer, accompagner la reprise des données, préparer la mise en production et continuer à faire évoluer l’environnement ensuite. /p h3Ce que vous allez faire /h3 pConcrètement, vous serez amené(e) à : /p ul liparticiper aux ateliers avec les équipes métier ; /li licomprendre les processus du client et les traduire dans Dynamics 365 ; /li liconfigurer Dynamics 365 Sales et Contact Center ; /li litravailler avec Dataverse et Power Platform ; /li limettre en place des automatisations et des flux ; /li lipréparer les reprises de données ; /li liparticiper aux tests et aux mises en production ; /li liformer et accompagner les utilisateurs ; /li liassurer le suivi et l’évolution des environnements ; /li litravailler avec nos développeurs et nos ingénieurs lorsque le projet nécessite des développements ou des intégrations spécifiques. /li /ul pSelon les mandats, vous pourrez également toucher à d’autres solutions Microsoft et participer à des projets qui croisent Dynamics 365, Azure, Microsoft 365 ou les solutions de Contact Center. /p h3Ce que nous cherchons /h3 pLe point le plus important pour nous : bvous avez déjà participé à au moins un projet Dynamics 365 réellement mis en production chez un client. /b /p pNous ne cherchons pas forcément quelqu’un qui connaît toute la gamme Dynamics 365. Nous préférons une personne qui maîtrise déjà bien les bases du produit, qui comprend comment se déroule un vrai projet et qui a envie d’élargir progressivement ses compétences. /p pNous apprécions également : /p ul lil’envie d’échanger directement avec les clients ; /li lila capacité à comprendre un besoin métier avant de parler technique ; /li lide bonnes bases en configuration Dynamics 365 ; /li liune compréhension des flux, des processus, des vues et du reporting ; /li lile bon réflexe de savoir quand une configuration suffit et quand il faut faire intervenir un développeur ; /li lide l’autonomie et du bon sens dans la gestion des projets. /li /ul pLe français courant est nécessaire pour ce poste. /p pL’anglais n’est pas une condition. /p h3Ce que ce poste n’est pas /h3 pCe poste n’est pas destiné à quelqu’un qui découvre Dynamics 365 pour la première fois. /p pCe n’est pas non plus un rôle uniquement technique, derrière un écran. Vous serez régulièrement en contact avec les clients et les utilisateurs. /p pEt ce n’est pas un poste où tout vous sera dicté à l’avance. Nous attendons de nos consultants qu’ils prennent progressivement leurs environnements en main, qu’ils proposent des solutions et qu’ils deviennent de vrais interlocuteurs pour leurs clients. /p h3Travailler chez Lambert Consulting /h3 pLambert Consulting est une société informatique suisse basée à Renens. /p pNous travaillons principalement avec des entreprises et des organisations suisses autour de l’écosystème Microsoft : Dynamics 365, Power Platform, Microsoft 365, Azure, Teams, téléphonie et Contact Center. /p pNotre équipe reste volontairement proche des projets et des clients. /p pCela veut dire qu’un consultant ne reste pas cantonné à une seule étape du projet. Vous voyez les décisions, les contraintes, les choix techniques et les résultats une fois la solution mise en production. /p pNous accordons aussi beaucoup d’importance au partage de connaissances en interne. Personne ne connaît tout, et c’est justement l’intérêt de travailler avec une équipe composée de profils différents. /p h3Organisation du travail /h3 pLe poste est basé à Renens. /p pNous privilégions une présence sur place au début, simplement parce que l’apprentissage est beaucoup plus rapide quand on travaille directement avec l’équipe, surtout lorsqu’on arrive sur de nouveaux projets et de nouvelles technologies. /p pLe télétravail peut ensuite être mis en place progressivement. /p pLe taux d’activité est de b80 à 100 % /b. /p #J-18808-Ljbffr