Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue die Partner Success Abteilung auf und optimiere Prozesse für nachhaltiges Wachstum.
- Unternehmen: LANCH, das am schnellsten wachsende Consumer-Startup in Deutschland.
- Vorteile: Karrierewachstum, faire Vergütung, Team-Events und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Nutze AI-Tools und entwickle innovative Lösungen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Lebensmittelmarken mit.
- Qualifikationen: Studium im Bereich BWL/VWL/Management und erste praktische Erfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als erster Mitarbeiter*in im Portfolio Success Management (Delivery) baust Du die Abteilung und Strukturen von 0 mit auf. Du verantwortest die Performance eines festen Portfolios an Partnerrestaurants und entwickelst es datengetrieben weiter. Du kombinierst Partnerkommunikation, starke Analytics und AI‑first Prozessoptimierung, um Umsatz, Qualität und Verfügbarkeit unserer Brands messbar zu verbessern – und baust dabei Strukturen mit auf, die skalieren.
Wo: Du bist büro-basiert in Berlin, arbeitest mit Kollegen im Büro direkt zusammen und mit unseren Partnern primär per Telefon.
Startzeitpunkt: Ab Februar 2025.
Was Du tun wirst:
- Partner steuern: Du bist Hauptansprechpartner:in für dein Partner‑Portfolio (>5mio Umsatz pro Jahr) und steuerst die Zusammenarbeit entlang klarer KPIs (z. B. Umsatz, Availability, Qualität/Ratings). Du setzt Prioritäten, challengest konstruktiv und sorgst für konsequente Umsetzung.
- Performance analysieren: Du baust eigenständig Analysen in Metabase und gehst bei Bedarf direkt in SQL, um Ursachen für Performance‑Changes zu finden. Du übersetzt Daten in klare Handlungsempfehlungen und trackst den Effekt deiner Maßnahmen.
- Umsatz hebeln: Du identifizierst und implementierst umsatzsteigernde Maßnahmen wie Liefergebiet‑Optimierung, Öffnungszeiten‑Anpassungen, Menü-/Sortimentshebel, Qualitätsverbesserungen und Aktions‑Setup. Ziel ist: nachhaltiges Wachstum statt kurzfristiger Push.
- Prozesse bauen: Du entwickelst Playbooks, Routinen und Standards, damit Partnersteuerung wiederholbar und skalierbar wird. Du nutzt Gemini/AI als Default, um Workflows zu dokumentieren, zu automatisieren und kontinuierlich zu verbessern.
- Ad‑hoc Impact: Wenn es brennt oder eine Aktion schnell Support braucht, packst du pragmatisch mit an und koordinierst mit internen Teams und Partnern. Startup‑Realität heißt: Fokus behalten, trotzdem flexibel bleiben.
Über dich:
- Background: Studium/Training mit Business‑Bezug (BWL/VWL/Management/Entrepreneurship o. ä.) mit optimalerweise erster Arbeitserfahrung (Praktika, Festeinstieg).
- KPI & Business Thinking: Du verstehst operative KPIs (Umsatz, Conversion, Availability, Stornos, Ratings) und leitest strukturierte Maßnahmen daraus ab (Hypothesen → Test → Ergebnis).
- Struktur & Process Building: Du kannst Prozesse definieren, vereinfachen und standardisieren (Playbooks, Checklisten, Eskalationswege) und misst, ob sie funktionieren.
- Kommunikation im Business-Kontext: Du kannst Zahlen verständlich erklären, Maßnahmen klar formulieren und Stakeholder (Partner + intern) auf ein gemeinsames Ziel ausrichten.
- Tool‑Sicherheit: Du arbeitest sauber mit Tabellen/Sheets, CRM/Ticketing‑Systemen und dokumentierst Entscheidungen nachvollziehbar.
- Ein Plus: Analytics-Skills: Du kannst eigenständig SQL‑Queries schreiben und baust dir Analysen in Tools wie Metabase selbst.
- AI‑native Arbeitsweise: Du nutzt AI täglich als Produktivitäts‑Tool (Analyse‑Vorbereitung, Prozessdesign, Text/Kommunikation, Automatisierungs‑Ideen) und denkst in Prompts, Templates und Workflows.
Für diese Rolle sind verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich.
Über uns:
LANCH ist das wahrscheinlich am schnellsten wachsende Consumer‑Startup in Deutschland, gegründet von Serial Entrepreneurs und unterstützt von den besten Investoren Europas. Unsere Vision ist es, schon heute die Lebensmittelmarken von morgen zu schaffen, und zwar in den Bereichen Delivery, Store und CPG. Wir betreiben mehrere Ghost Kitchen Brands, expandieren derzeit stark auch international und treiben mit Loco Chicken gerade eine große Store‑Expansion voran.
5 Gründe, LANCH beizutreten:
- Riesiges Wachstum & noch größeres Wachstum voraus.
- Arbeiten mit erfahrenen Gründern & C-Level.
- Vertrautheit mit den besten Investoren.
- Früh genug, um großen Einfluss zu haben, aber spät genug, um zu wissen, dass das Geschäft funktioniert & schnell skaliert.
- Kultur, Spaß, Erfolg - werde Teil eines großartigen Teams.
Partner Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: LANCH
LANCH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Wien ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Wachstumsmöglichkeiten fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Die Bereitstellung von modernen Arbeitsmitteln wie Dienstauto, Handy und Laptop unterstreicht das Engagement von LANCH, seinen Mitarbeitern die besten Voraussetzungen für ihren Erfolg zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Partner Success Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei LANCH sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die KPIs und Herausforderungen von Partnerrestaurants verstehst. Zeige, dass du nicht nur die Zahlen kennst, sondern auch kreative Lösungen zur Verbesserung vorschlagen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über aktuelle Entwicklungen bei LANCH zu informieren.
✨Tipp Nummer 4
Sei flexibel und offen für Feedback während des Bewerbungsprozesses. In einem schnell wachsenden Startup wie LANCH ist Anpassungsfähigkeit entscheidend. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und dazuzulernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Partner Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und lass deinen eigenen Stil durchscheinen. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und wie du zu uns passt.
Daten sind dein Freund:Da wir datengetrieben arbeiten, wäre es super, wenn du in deiner Bewerbung konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten gibst. Zeig uns, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Probleme zu lösen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LANCH vorbereitet
✨Verstehe die KPIs
Mach dich mit den wichtigsten KPIs vertraut, die für die Rolle des Partner Success Managers relevant sind. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit KPIs analysiert und Maßnahmen abgeleitet hast, um die Performance zu verbessern.
✨Datenanalyse im Fokus
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten in der Datenanalyse zu demonstrieren. Zeige, dass du in der Lage bist, SQL-Queries zu schreiben und Analysen in Tools wie Metabase durchzuführen. Überlege dir im Voraus, welche Daten du nutzen würdest, um die Performance deiner Partner zu optimieren.
✨Prozesse und Strukturen
Denke darüber nach, wie du Prozesse definieren und standardisieren kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Playbooks oder Checklisten erstellt hast, um die Effizienz zu steigern. Zeige, dass du in der Lage bist, Strukturen aufzubauen, die skalierbar sind.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe Daten und Maßnahmen klar und verständlich zu erklären. Denke daran, dass du sowohl intern als auch extern Stakeholder auf ein gemeinsames Ziel ausrichten musst – zeige, dass du das kannst!
