Mitarbeiter:innen in der Einsatzkoordinierung des Außendienstes (m/w/d)

Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 138.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,9 Millionen Menschen funktioniert. Im Bezirksamt Lichtenberg sorgen wir mit über 2.300 Kolleg:innen dafür, dass unser Bezirk für 310.000 Menschen lebenswert ist. Wir krempeln die Ärmel hoch, um den Bezirk jeden Tag besser zu machen. Deshalb suchen wir Menschen, denen es nicht egal ist, für wen oder was sie arbeiten.

Das Ordnungsamt sorgt für Sicherheit und Ordnung und trägt zur Lebensqualität der Lichtenberg:innen bei. Zu den Kernaufgaben zählen die Überwachung öffentlicher Plätze, Verkehrs- und Lärmschutz, Kontrolle von Gewerbebetrieben sowie Umweltschutzmaßnahmen. Zudem führt das Amt ordnungsrechtliche Verfahren durch, schützt Verbraucher und Tiere und arbeitet eng mit Polizei und lokalen Partnern zusammen, um eine sichere und saubere Umgebung zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordinierung des Außendienstes im Rahmen der Aufgabenzuweisung und Vorschriftenlage inkl. Setzen von Einsatzschwerpunkten
• Vorbereitung, Planung, Koordinierung und Auswertung der Dienstgeschäfte inklusive Erteilung von erforderlichen Anordnungen und fachlichen Anweisungen gegenüber den Dienstkräften des Außendienstes
• Unterrichtung der Außendienstkräfte über aktuelle fachliche, personelle, schwerpunktbezogene Änderungen
• Entgegennahme, Erledigung und Dokumentation von Telefonaten im Rahmen des Gesamtauftrages (z. B. Bürgeranliegen, Beschwerdelagen, Auskunftsersuchen, andere Dienststellen)
• Kontrolle der Fahrtenbücher inkl. Zustandskontrolle der technischen Ausstattungsgegenstände, der mobilen Datenerfassungsgeräte (MDE), der Dienstfahrzeuge und der EC-Kartenlesegeräte

Besetzungszeitraum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Besoldungsgruppe/Entgeltgruppe: E9a TV‑L Vollzeit mit 39,40 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich)

Qualifikationen

• abgeschlossene Berufsausbildung/Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r
• vergleichbare Qualifikation: Beschäftigte mit erfolgreich abgeschlossen Verwaltungslehrgang I, eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mind. drei‑jährige Berufserfahrung in einer dem ausgeschriebenen Arbeitsgebiet des AOD (Einsatzkoordination) entsprechenden Tätigkeit oder eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie mind. fünfjährige Berufserfahrung in einer dem ausgeschriebenen Arbeitsgebiet des AOD vergleichbaren Tätigkeit z. B. Teamleitung/Dienstgruppen‑ bzw. Schichtleitung bei Polizei, Zoll oder Bundeswehr
• Besitz des Führerscheins der Klasse B
• Bereitschaft für Schicht‑ und Außendienst auch an Wochenenden und Feiertagen sowie die Bereitschaft zum Tragen von Dienstkleidung

Erforderliche Bewerbungsunterlagen

• Anschreiben
• Aktueller Lebenslauf
• Nachweis der beruflichen Qualifikation

Bewerbungsfrist: bis zum

Das bieten wir

• Wir fördern Ihre Gesundheit. Nutzen Sie monatlich 4 Stunden Ihrer Arbeitszeit für Sportkurse oder spezielle VHS‑Angebote. Zusätzlich bieten wir Ihnen weitere Beratungs‑ und Veranstaltungsangebote.
• Diversity: Wir verstehen Diversität als Bereicherung. Als Bestandteil der vielfältigen toleranten und weltoffenen Verwaltung Berlins ist die Förderung von Chancengerechtigkeit unser zentraler Auftrag.
• Ihr Entgelt ist sicher und gesetzlich bzw. tariflich geregelt. Zusätzlich bieten wir die Hauptstadtzulage und jährliche Sonderzahlung, Firmenticketmodelle und für Tarifbeschäftigte die Betriebsrente.
• Ein kollegiales Arbeitsklima: Wir legen Wert auf Teamgeist, Vertrauen und eine Kultur, in der man sich gegenseitig unterstützt.
• Karriereförderung: Wir fördern und unterstützen die Entwicklung Ihrer persönlichen Kompetenzen mit vielfältigen Fortbildungsangeboten — bis hin zur Verwaltungsakademie — und eröffnen Ihnen damit neue Perspektiven.
• Flexible Arbeitszeiten: Für Ihre echte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben bieten wir flexible Arbeitszeitmodelle und Teilzeit. Zudem fördern wir mobiles Arbeiten und Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Machbarkeit.
• EEO‑Statement: Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen.