Referatsleitung (m/w/d) Kundencenter, SonderFahrDienst, Versicherungsamt, Wertmarken

Wo Verwaltung auf Menschen trifft – gestalten Sie den Unterschied! Im KundenCenter des Lageso wird Verwaltung unmittelbar erlebbar: Hier treffen Anliegen auf Lösungen – schnell, verbindlich und serviceorientiert. Als Herzstück des Referats III C prägt es den direkten Kontakt zu den Bürgerinnen und Bürgern. Als Referatsleitung gestalten Sie diesen zentralen Bereich aktiv: Sie führen ein engagiertes Team, entwickeln Prozesse weiter und gestalten eine moderne, serviceorientierte Verwaltung aktiv mit.

Das Landesamt für Gesundheit und Soziales (Lageso) ist das Berliner Kompetenzzentrum für Angelegenheiten aus den Bereichen Gesundheitswesen, Soziales, Verbraucherschutz und Versorgung. Wir sind eine bürgerorientierte Dienstleistungsbehörde, in der Fachleute mit hohem Sachverstand in breitgefächerten Arbeits- und Berufsfeldern tätig sind.

Wir suchen ab sofort unbefristet (Vollzeit/Teilzeit) eine Referatsleitung (m/w/d) Kundencenter, SonderFahrDienst, Versicherungsamt, Wertmarken in der Entgeltgruppe 14, Fallgruppe 1 Teil I der Anlage A zu § 12 TV-L. Mit Tarifbeschäftigten wird zunächst ein auf zwei Jahre befristetes Probearbeitsverhältnis vereinbart. Für Tarifbeschäftigte, die bereits in einem Arbeitsverhältnis mit dem Land Berlin stehen, wird nach § 31 Abs. 3 TV-L für die Dauer der Aufgabenübertragung eine Zulage in Höhe des Unterschiedsbetrages zwischen den Tabellenentgelten nach der bisherigen Entgeltgruppe und dem sich bei Höhergruppierung ergebenden Tabellenentgelt gewährt. Nach Ablauf der 2-jährigen Erprobung ist bei Bewährung im Aufgabengebiet die dauerhafte Aufgabenübertragung vorgesehen.

Ihre Aufgaben:

• Leitung des Referates III C – KundenCenter, SonderFahrDienst, Versicherungsamt, Wertmarken
• Qualitätssicherung und Ergebnisverantwortung für alle Vorgänge
• Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden einschließlich Personaleinsatzplanung, Personalgesprächen und Personalentwicklung
• Organisation und Ausrichtung des Referates sowie strategische Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen
• Leitung und Steuerung von Projekten, Haushaltsverantwortung sowie Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung

Die detaillierten Aufgaben sowie die dezidierten fachlichen und außerfachlichen Anforderungen und deren Gewichtung bitte ich dem Anforderungsprofil zu entnehmen. Es ist Bestandteil dieser Ausschreibung und als Anhang beigefügt. Das detaillierte Anforderungsprofil können Sie über den Button „weitere Informationen“ abrufen.

• ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom oder Master) der Fachrichtung Rechtswissenschaften Verwaltungswissenschaften und/oder

• für das Aufgabengebiet entsprechende Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen aus vorherigen Verwaltungstätigkeiten. Das heißt, die einschlägigen Fachkenntnisse und Fertigkeiten der zuvor genannten Ausbildungs- und/oder Studienabschlüsse sollten resultierend aus früheren Tätigkeiten vorliegen und angewendet worden sein.

• sowie mehrjährige Führungserfahrung

Unsere Benefits:

• Unter Berücksichtigung dienstlicher Erfordernisse bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mobil von zu Hause aus zu arbeiten, um mehr Flexibilität und eine bessere Work‑Life‑Balance zu erreichen.
• Für Diversity: Wir schätzen Vielfalt und leben sie aktiv. Das Land Berlin setzt sich mit zahlreichen Maßnahmen stetig für ein wertschätzendes, diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden ein.
• Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft und schaffen nachhaltige Verbesserungen, die das Leben vieler Menschen unserer Stadt positiv beeinflussen.
• Weiterbildung: Wir fördern Ihre persönlichen Stärken: Während der Arbeitszeit können Sie sich fachlich und außerfachlich u. a. an der Verwaltungsakademie Berlin fortbilden und Ihre Karriere voranbringen.
• Gesundheitsmanagement: Ihre Gesundheit zählt: Wir bieten Ihnen Mitarbeitertarife in Sportstudios, aktive Betriebssportgruppen sowie kostenlose Vorsorgeuntersuchungen, um Ihr Wohlbefinden zu stärken und zu erhalten.
• Altersversorgung: Wir geben Ihnen Sicherheit für die Zukunft: Unsere betriebliche Altersversorgung lässt Sie Ihre Zukunft verlässlich planen und sorgt für eine stabile finanzielle Absicherung im Alter.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen:

Ihre Bewerbung in deutscher Sprache beinhaltet:

• Anschreiben
• Urkunde/Zeugnis Ihrer Qualifikation
• lückenloser tabellarischer Lebenslauf
• aktuelle Arbeitszeugnisse/dienstliche Beurteilungen
• ggf. Einverständniserklärung zur Personalakteinsicht

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über den Button "Jetzt bewerben" unten. Es können nur vollständige Bewerbungsunterlagen berücksichtigt werden. Der Kommunikation findet ausschließlich per E‑Mail statt. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren E‑Mail‑Posteingang und Spam‑Ordner. Die Personalauswahl erfolgt unter Berücksichtigung der vorgelegten Dokumente in Form eines teilstrukturierten Interviews ca. 3‑5 Wochen nach Ausschreibungsende.

Wir schätzen und fördern die Vielfalt unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung. Insbesondere Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden Frauen (bei Unterrepräsentanz) und schwerbehinderte bzw. diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.

Für Fragen steht Ihnen Frau Mesic (+49 30 90229 1636 zbb@lageso.berlin.de) gerne zur Verfügung.