Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT Service Desk und unterstütze internationale Teams.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit starkem Fokus auf IT-Entwicklung.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitsbedingungen, kostenlose Parkplätze und ein Mitarbeiterrestaurant.
- Weitere Informationen: Wir suchen proaktive Teamplayer, die auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Rolle mit viel Entwicklungspotenzial in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im IT Service Desk und gute Englischkenntnisse mitbringen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters der LANDERT Group liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert. Die LANDERT Group AG sucht eine dynamische und kundenorientierte Persönlichkeit als Teamleader IT Service Desk (m/w) Ihre Aufgaben Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland. Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung Prozess Manager der Prozesse Service Request, Incident, Problem Management IT-seitig verantwortlich für den Joiner/Mover/Leaver Prozess Personelle und fachliche Führung des zentralen IT Service Desk- und Support-Teams Projektleitung bei der IT Service Desk Integration weiterer Gruppengesellschaften anderer Länder Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentation von Tickets oder Weitergabe an den 2nd Level Support Koordination der HW-Beschaffung und -Inventarisierung Ihre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker (in HF) Berufserfahrung als Verantwortlicher eines IT Service Desks, IT Helpdesks oder IT Call Centers Vorgängige, langjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter eines IT Service Desk und/oder IT Support Umfelds Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Service Request, Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-V3-Zertifizierung) Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Server-Umgebungen Gute Kenntnisse in Office-Produkten Kenntnisse in typischen Industrieanwendungen sind von Vorteil Proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamplayer mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise Überblick und Ruhe auch in hektischen Situationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert Unser Angebot Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen Gratisparkplatz und eigenes Mitarbeiterrestaurant Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt. Human ResourcesLANDERT Group AGUnterweg 14CH-8180 Bülach-Zürich #J-18808-Ljbffr
Teamleader IT Service Desk Arbeitgeber: LANDERT Group AG
Die LANDERT Group AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Internationalisierung und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördern wir Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig eine faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen bieten. Arbeiten Sie in einem engagierten Team in einer Schlüsselposition, die es Ihnen ermöglicht, den globalen Wachstumskurs aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleader IT Service Desk erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, innovative Lösungen für den IT Service Desk zu implementieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung und Teamarbeit vor. Da die Rolle eine personelle und fachliche Leitung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Führungsqualitäten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleader IT Service Desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen:Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kenntnisse im IT Service Desk und deine Führungserfahrung, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine proaktive Persönlichkeit und deine Kundenorientierung ein, die in der Stellenbeschreibung hervorgehoben werden.
Korrekturlesen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LANDERT Group AG vorbereitet
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da die Rolle einen starken Fokus auf ITIL-Prozesse wie Service Request, Incident- und Problem-Management hat, solltest du dich gut mit diesen Prozessen auskennen. Bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Als Teamleiter ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der personellen und fachlichen Führung unter Beweis stellst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du dein Team motiviert oder Konflikte gelöst hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft-basierten Client-/Server-Umgebungen und typischen Industrieanwendungen. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischst und bereit bist, spezifische Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
