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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT Service Desk und manage spannende Projekte.
- Arbeitgeber: Die LANDERT Group ist ein innovatives Unternehmen mit über 1000 Mitarbeitenden in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, modernes Mitarbeiterrestaurant und gute ÖV-Anbindungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft der IT mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT Service Desk erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen eine proaktive Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.
Das Headquarters der LANDERT Group liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.
Die LANDERT Group AG sucht eine dynamische und kundenorientierte Persönlichkeit als
Arbeitsort: Bülach
Ihre Aufgaben
- Verantwortlich für einen reibungslos funktionierenden IT Service Desk (1st Level) inkl. IT Support für die Gruppengesellschaften in der Schweiz, Tschechien, Niederlande und Finnland.
- Applikation Manager der IT Service Desk Applikation basierend auf Matrix42 und damit verantwortlich für deren Weiterentwicklung
- Prozess Manager der Prozesse Service Request, Incident, Problem Management
- IT-seitig verantwortlich für den Joiner/Mover/Leaver Prozess
- Personelle und fachliche Führung des zentralen IT Service Desk- und Support-Teams
- Projektleitung bei der IT Service Desk Integration weiterer Gruppengesellschaften anderer Länder
- Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen
- Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentation von Tickets oder Weitergabe an den 2nd Level Support
- Koordination der HW-Beschaffung und -Inventarisierung
- Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Wirtschaftsinformatiker (in HF)
- Berufserfahrung als Verantwortlicher eines IT Service Desks, IT Helpdesks oder IT Call Centers
- Vorgängige, langjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter eines IT Service Desk und/oder IT Support Umfelds
- Vertiefte Kenntnisse der Prozesse Service Request, Incident-, Problem- und Change-Management (ITIL-V3-Zertifizierung)
- Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Server-Umgebungen
- Gute Kenntnisse in Office-Produkten
- Kenntnisse in typischen Industrieanwendungen sind von Vorteil
- Proaktive Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Teamplayer mit hohem Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
- Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
- Überblick und Ruhe auch in hektischen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
Unser Angebot
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Gute ÖV-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen
- Gratisparkplatz und eigenes Mitarbeiterrestaurant
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen.
Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.
Human Resources
LANDERT Group AG
Unterweg 14
CH-8180 Bülach-Zürich
#J-18808-Ljbffr
Teamleader IT Service Desk (m/w) Arbeitgeber: Landert Motoren AG
Kontaktperson:
Landert Motoren AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleader IT Service Desk (m/w)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die LANDERT Group und ihre beiden Divisionen SERVAX und TORMAX. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte wie Innovation und Qualität verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im IT Service Desk und im Prozessmanagement belegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit und deine proaktive Persönlichkeit. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit deinem Team zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Tip Nummer 4
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, technische Informationen und Problemlösungen auf Englisch zu kommunizieren. Dies kann dir helfen, im Gespräch sicherer aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleader IT Service Desk (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die LANDERT Group. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamleader IT Service Desk wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im IT-Service-Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine proaktive Persönlichkeit und deine Kundenorientierung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation im Unternehmen wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landert Motoren AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensphilosophie
Informiere dich über die LANDERT Group und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Innovationskraft und den Unternehmergeist des Unternehmens schätzt und bereit bist, diese in deiner Rolle als Teamleader IT Service Desk zu fördern.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ITIL-Prozessen, Microsoft-Umgebungen und typischen Industrieanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Demonstriere Führungsqualitäten
Als Teamleader ist es wichtig, deine Fähigkeit zur personellen und fachlichen Führung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Konflikte gelöst hast, um deine Führungsstärke zu verdeutlichen.
✨Zeige Kundenorientierung
Die LANDERT Group legt großen Wert auf Kundenservice. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du proaktiv auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du die Kundenzufriedenheit verbessert hast.