stellvertretende Leitung Besucherservice

Die Landeshauptstadt Dresden ist eine von hoher Lebensqualität und kultureller Vielfalt geprägte Großstadt. In Dresden mit ca. 570.000 Einwohnerinnen und Einwohnern lässt es sich nicht nur hervorragend leben und wohnen, sondern auch arbeiten. Als Arbeitgeber bietet die Landeshauptstadt Dresden ein breites Spektrum unterschiedlicher Einsatzgebiete und persönlicher Entfaltungsmöglichkeiten. Die Aufgaben sind vielseitig, jeden Tag gilt es, an der Gestaltung der Stadt und ihrer zahlreichen bürgerschaftlichen Anliegen mitzuwirken.

Die Dresdner Philharmonie bietet als Orchester der Landeshauptstadt Dresden mit jährlich rund 80 Konzerten und weiteren Veranstaltungen musikalische Programme auf internationalem Spitzenniveau in einem erstklassigen Konzertsaal. Mit über 150 Jahren Geschichte ist das über 100-köpfige Ensemble tief mit den Dresdnerinnen und Dresdner verbunden. Als modernes "Orchester für alle" ziehen wir auch ein neues Publikum an.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet als Mutterschutz- und Elternzeitvertretung bis 5. August 2026 eine stellvertretende Leitung Besucherservice (m/w/d).

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Vertriebsorganisation und Strategieentwicklung
• Erstellung von Verkaufsstatistiken und Auswertung gegenüber der Intendanz
• Konzipierung von Maßnahmen und Strategien zur Gestaltung des Angebots, insbesondere unter Einbeziehung der Sozialen Medien und auf Grundlage der Verkaufsstatistiken
• Präsentation bei Werbeveranstaltungen
• Organisation und Präsentation auf internationalen Messen (Tourismusmarketing)
• Systembetreuung, insbesondere technische Erfassung von Konzerten, Abonnementreihen, Preisgefügen und Saalplänen
• Ticket- und Abonnementverkauf, Beratung

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren oder vergleichbar (vorzugsweise Verwaltungsfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r, Fachangestellte/Kaufleute für Bürokommunikation/Büromanagement) oder Angestelltenlehrgang I
• geordnete wirtschaftliche Verhältnisse (keine Strafverfahren wegen Eigentums- oder Vermögensdelikten, keine Zwangsvollstreckungsmaßnahmen)
• keine Verwandtschaft gem. § 20 Abs. 1 Nr. 1 bis 3 SächsGemO zu dem Oberbürgermeister, den Beigeordneten und dem Kassenverwalter sowie deren Stellvertretung, anordnungsbefugten Bediensteten, der Leitung sowie den Prüfer/-innen des Rechnungsprüfungsamtes
• Arbeitszeit außerhalb der Dienstzeiten laut Dienstvereinbarung

Wünschenswert:

• kaufmännische und wirtschaftliche Kenntnisse
• Kenntnisse über geltende Preise, Ermäßigungen und Veranstaltungsangebote der Dresdner Philharmonie
• umfassende Beherrschung moderner Bürotechnik inklusive Onlinemedien
• gute Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch
• strukturelles Denken und Arbeiten
• Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit

Wir wertschätzen Vielfalt und möchten, dass unsere Beschäftigten die Stadtgesellschaft widerspiegeln. Wir begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen online über das interne Bewerberportal im Mitarbeiterinformationssystem zu. Aus Sicherheitsgründen können nur Anhänge im PDF-Format angenommen werden.

Eine postalische Bewerbung richten Sie bitte mit aussagekräftigen Unterlagen (tabellarischer Lebenslauf, einen Nachweis über die erforderliche berufliche Qualifikation sowie qualifizierte Zeugnisse/Beurteilungen) an: Landeshauptstadt Dresden, Haupt- und Personalamt, Postfach 12 00 20, 01001 Dresden. Senden Sie uns nur Kopien Ihrer Unterlagen und verzichten Sie auf Bewerbungsmappen und Schutzfolien, da sämtliche Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens datenschutzkonform vernichtet werden.

Mit der Abgabe der Bewerbung willigen Sie der Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Detaillierte Hinweise zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie den Umgang mit den übersandten Unterlagen finden Sie unter: www.dresden.de/stellen.

Ihre Ansprechpersonen für fachliche Fragen:

• Herr Manz (Dresdner Philharmonie) Tel. 0351-4866360
• zum Bewerbungsprozess Herr Schwandtner (Haupt- und Personalamt) Tel. 0351-4882691

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