Stellenangebot stellvertretende Leitung Zentralbibliothek, Sachgebietsleitung Allgemeiner Kundenservice bei Landeshauptstadt Düsseldorf Jobportal

BesGr A 13 LBeso (Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt) oder EG 13 TVöD. Besetzbar ab sofort für die Abteilung zentrale Benutzerdienste in den Stadtbüchereien. Die Stadtbüchereien Düsseldorf sind ein großstädtisches Bibliothekssystem aus 15 öffentlichen Bibliotheken. Unsere Häuser sind offene Orte für Lernen, Lesen, Wissen und Begegnung. Hier treffen Menschen unterschiedlicher Herkunft, unterschiedlicher Interessen und unterschiedlicher Kulturen aufeinander. Damit ermöglichen wir Miteinander und kulturelle, soziale Teilhabe. Die neue Zentralbibliothek im KAP1 sieht sich als „Dritter Ort" für alle Bürger*innen, als Lern- und Inspirationsort. Mit dem Bibliothekscafé, 15 verschiedenen Veranstaltungsbereichen und einem Dachgarten bietet sie eine hohe Aufenthaltsqualität mit Wohlfühlcharakter. Die Zentralbibliothek im KAP1 stellt Bücher und Medien sowie insbesondere die Menschen in den Mittelpunkt. Sie ist eine Plattform für alle Bürger*innen, ein Ort für Demokratie, Treffpunkt für Kommunikation, kulturelle und digitale Bildung, Wissensaustausch und literarisches Zentrum. Die Zentralbibliothek im KAP1 wurde 2023 als „Bibliothek des Jahres" ausgezeichnet. Die Arbeitszeit gestaltet sich an den Öffnungs- und Veranstaltungszeiten der Zentralbibliothek im KAP1. Der Dienstplan sieht zurzeit wöchentlich zwei Spätdienste und alle 14 Tage einen Samstagsdienst vor.

Ihre Aufgaben:

• Leitung des Sachgebietes "Allgemeiner Kundenservice" in der Zentralbibliothek sowie stellvertretende Leitung der Abteilung „Zentrale Benutzerdienste/Zentralbibliothek" mit derzeit 38 Planstellen in zwei Sachgebieten sowie der Stabstelle Veranstaltungskoordination.
• Organisation und Optimierung des Publikumsbetriebs und der Benutzerdienstleistungsangebote der Zentralbibliothek.
• Weiterentwicklung von kundenorientierten, digitalen und innovativen Service- und Veranstaltungsangeboten, inklusive Netzwerkarbeit und Community-Building.
• Personaleinsatzplanung für die Zentralbibliothek.
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Ziele der Zentralbibliothek und des Bibliothekssystems in agilen Teams.

Ihr Profil:

• Beschäftigte im Beamtenverhältnis, die die Zugangsvoraussetzungen für die Laufbahngruppe 2, zweites Einstiegsamt (2.2) des Bibliotheksdienstes besitzen und Tarifbeschäftigte mit einem abgeschlossenen Masterstudium in der Fachrichtung Bibliotheks- und Informationswissenschaften oder vergleichbarem Studienabschluss.
• Darüber hinaus richtet sie sich an: Beschäftigte mit der Fachrichtung entsprechendem Bachelorabschluss oder vergleichbarer Qualifikation und einem Jahr einschlägiger Berufserfahrung, mindestens in Entgeltgruppe EG 11 TVöD oder vergleichbar.
• Beamt*innen der entsprechenden Fachrichtung, die mindestens ein Amt der Besoldungsgruppe A 11 LBesO innehaben und denen seit einem Jahr Aufgaben mindestens der Besoldungsgruppe A 12 LBesO dauerhaft übertragen wurden.
• Beschäftigte mit vier Jahren einschlägiger Berufserfahrung, mindestens in Entgeltgruppe EG 9b TVöD oder vergleichbar und Zugangsberechtigung zu einem geeigneten Masterstudium.
• Beamt*innen der entsprechenden Fachrichtung der Laufbahngruppe 2.1, die mindestens eine einjährige Dienstzeit gemäß § 10 LVO absolviert haben.

Dieser Personenkreis muss bereit sein, eine modulare Qualifizierung oder ein Masterstudium als Voraussetzung für die Verleihung eines Amtes der Laufbahngruppe 2.2 beziehungsweise für die Eingruppierung in EG 13 zu absolvieren. Das Stellenbesetzungsverfahren stellt gleichzeitig das Zulassungsverfahren zur beruflichen Entwicklung dar.

Ihr Profil über diese Qualifikation hinaus:

• Führungskompetenz und -fähigkeit, hohe Verantwortungs- und Leistungsbereitschaft sowie Belastbarkeit und Konfliktbewältigung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in herausgehobener Führungsposition in öffentlichen Bibliotheken verbunden mit großer Offenheit für innovative Entwicklungen.
• Hohes Maß an Engagement, Flexibilität, Koordinationsfähigkeit und Organisationsgeschick, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Kenntnisse in der Informationsvermittlung (Publikumsdienst, Führungen und Schulungen) und sicherer Umgang mit IT-Anwendungen und Ausstattung.
• Durchsetzungsvermögen, Organisationsgeschick, sicheres Auftreten, Initiative und Kreativität sowie außerordentlich ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Bewerber*innen müssen für eine Tätigkeit an einem Bildschirmarbeitsplatz im Sinne der Dienstvereinbarung TIV geeignet sein.

Was Sie sonst noch wissen sollten:

Wir leben Vielfalt – Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat die Landeshauptstadt Düsseldorf die Charta der Vielfalt unterzeichnet: www.charta-der-vielfalt.de. Wir freuen uns über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind erwünscht. Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Nach den Tätigkeitsmerkmalen der Entgeltordnung ist persönliche Voraussetzung für die Eingruppierung ab EG 13 ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Mastergrad, Diplom einer Universität) oder eine vergleichbare Qualifikation. Ggf. ist daher in Einzelfällen nur die Eingruppierung in die darunterliegende Entgeltgruppe möglich.

Interessierte Mitarbeiter*innen werden darauf hingewiesen, dass sich dieses Stellenangebot aus Budgetgründen nur an unbefristet Beschäftigte richtet. Eine Erhöhung der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit ist – sofern hierauf kein Rechtsanspruch besteht – grundsätzlich ausgeschlossen. Das Auswahlverfahren findet voraussichtlich am 27.05.2026 statt.

Bewerbungsfrist und Kontakt:

Bitte bewerben Sie sich online bis zum 21.05.206 über den Button „Stell dich vor!“. Für nähere Auskünfte zum Aufgabengebiet steht Ihnen im Fachamt Saskia Lange, Telefon 0211 89-93544 gerne zur Verfügung. Für Fragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich gerne an unser Bewerbenden-Büro, Telefon 0211 89-99900, Moskauer Straße 25, 2. OG, rechts. Bei Rückfragen bitten wir um Angabe der Kennziffer 41/202/03/01/26/300.