Mitarbeiterin/Mitarbeiter für IT-Support/Helpdesk

Mitarbeiterin/Mitarbeiter für IT-Support/Helpdesk

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt beim Eigenbetrieb IKS gesucht

• in Vollzeit; bei zeitlicher Flexibilität ist die Beschäftigung auch in vollzeitnaher Teilzeit möglich.
• in Entgeltgruppe 9b TVöD
• befristet für die Dauer von zwei Jahren. Es besteht die Aussicht auf unbefristete Weiterbeschäftigung.

Der Eigenbetrieb IKS ist eine rechtlich unselbständige Organisationseinheit der Landeshauptstadt Saarbrücken und gemäß Betriebssatzung für die IT-Versorgung der Stadtverwaltung und der städtischen Eigenbetriebe verantwortlich. Unser Team besteht zurzeit aus rd. 70 sehr engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Aufgabenschwerpunkt im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik

IHRE AUFGABEN:

• First und Second Level Support für unsere Kunden, telefonisch, als Fernwartung oder per E-Mail im Stadtgebiet von Saarbrücken
• Analyse von Fehlersituationen, Lösung von IT Problemen am IT Arbeitsplatz und Dokumentation im IT Service Management
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender in den eingesetzten Standard Desktop und Büroanwendungen
• Roll Out Planung Hardware / Software / Ausführung Hardwareaustausch
• Technische Unterstützung / Koordination von beauftragten Fremdfirmen
• Erstellen von Anwender und Systemdokumentationen
• Unterstützung bei der Durchführung von Release Wechseln

SIE BRINGEN MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise zur/zum Fachinformatikerin/Fachinformatiker oder abgeschlossene vergleichbare dreijährige Ausbildung im IT Bereich
• Umfangreiche IT Fachkenntnisse insbesondere
• gute Kenntnisse in der PC Technik
• gute Kenntnisse im Umfeld Windows Serverbetriebssysteme und Windows Desktop Betriebssysteme
• Grundkenntnisse der Netzwerktechnik

FERNER ERWARTEN WIR:

• Service-und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
• Bereitschaft zum Dienst entsprechend unseren Servicezeiten: Mo-Mi von 07.00 Uhr bis 17:00 Uhr, Do 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Fr 07:00 Uhr bis 14:00 Uhr (jeweils Früh- oder Spätdienst ggf. im Wechsel)
• Hohes Maß an Kommunikations-und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Hohe Leistungsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und Lernbereitschaft
• Eigeninitiative
• Grundlegendes Verständnis von IT-Prozessen
• Gute konzeptionelle, methodisch-analytische Arbeitsweise

VON VORTEIL IST:

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Betreuung von IT Arbeitsplatzsystemen im First oder Second Level in den letzten 5 Jahren

IHRE BEWERBUNG:

Sie bewerben sichbis zum 12.11.2025 über das Onlinebewerbungsportal. Bitte füllen Sie den Bewerbungsbogen vollständig aus. Zudem benötigen wir bei der Bewerbung folgende Nachweise als Dateianhänge:

• Zeugnisse mit Noten
• Fortbildungsnachweise
• Arbeitszeugnisse
• Lebenslauf

Bei ausländischen Hochschulabschlüsse ist eine Zeugnisbewertung der Kultusministerkonferenz (KMK/ZAB – Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen) notwendig.

Bitte beachten Sie, dass wir unvollständige Bewerbungen nicht berücksichtigen.

In der Auswahlphase wird ausschließlich per E-Mail kommuniziert. Überprüfen Sie daher bitte regelmäßig Ihren Post- und Spam-Ordner.

IHR KONTAKT ZUR LANDESHAUPTSTADT:

Sabine Hellbrück
Personal- und Organisationsamt der Landeshauptstadt Saarbrücken
Telefon: +49 681 905-1409

HINWEIS:

Unser Verwaltungsteam besteht aus Menschen mit den unterschiedlichsten Talenten und Fähigkeiten. Gute Führung ist genauso wichtig wie kooperative, vertrauensvolle und zielgerichtete Zusammenarbeit untereinander. Wir schätzen Vielfalt und freuen uns auf Ihre Bewerbung, unabhängig davon, welchem Geschlecht Sie angehören. Die Landeshauptstadt Saarbrücken verfolgt das Ziel, die Unterrepräsentanz von Frauen zu beseitigen. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht.

Gerne nehmen wir Bewerbungen von nichtdeutschen Interessentinnen und Interessenten entgegen.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt.

Erfahren Sie mehr über das Leben in Saarbrücken, die Stadt als Ausbildungsbetrieb und als kundenorientierte und familienbewusste Arbeitgeberin auf unserer Webseite unter www.saarbruecken.de/arbeitgeberin.

Der Oberbürgermeister der Landeshauptstadt Saarbrücken
Uwe Conradt

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