Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für exzellenten Bürgerservice in Schwerin.
- Unternehmen: Die Landeshauptstadt Schwerin bietet eine dynamische Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Fahrrad-Leasing, Jobticket und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Bürgerberatung und mache einen Unterschied in der Gemeinschaft.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Verwaltungskenntnisse und soziale Kompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Die Landeshauptstadt Schwerin, Fachdienst Bürgerservice, Fachgruppe BürgerBüro, sucht dich als Teamleitung Bürgerberater (m/w/d). Der Fachdienst Bürgerservice ist das Dienstleistungszentrum unserer Verwaltung, in dem unterschiedlichste Bürgerdienste und Serviceleistungen gebündelt in den einzelnen Fachgruppen angeboten werden. Der Bürgerservice ist unterteilt in drei Fachgruppen: BürgerBüro, Ausländerbehörde und Standesamt. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Deine neuen Aufgaben:
- Sicherstellung des Personaleinsatzes zur Absicherung der Dienst- und Sprechzeiten unter Berücksichtigung individueller Arbeitszeiten und vereinbarter mobiler Arbeitszeiten
- Koordinierung der Arbeitsabläufe sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Zuarbeit, Bearbeitung und Fertigung von Stellungnahmen und Antwortentwürfen nach Beschwerden und Petitionen für die Fachgruppenleitung BürgerBüro
- Bearbeitung von Beschwerdeangelegenheiten seitens der Bürgerinnen und Bürger
- erste/r Ansprechpartner/in der Sachbearbeiter/innen
- Fachliche Unterstützung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Kontrolle der Arbeitsqualität durch Aufdeckung von Fehlerhäufigkeiten, Fehlerrisiken, Fehlerursachen unter Einleitung entgegenwirkender Maßnahmen zur Verhinderung
- individuelle Beratung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in schwierigen Einzelfällen
- temporäre stellvertretende Teamleitung des Teams Briefwahl bei anstehenden Wahlen
- Bearbeitung von besonderen Meldeangelegenheiten
- Statusprüfungsverfahren
- Bearbeitung/ Eintragung von Auskunftssperren für Leib und Leben, Adoption, Erwachsenenadoption, Adoptionspflege im Rahmen des Ermessens
- Bearbeitung Sperrvermerke
Was du mitbringst:
- Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des Allgemeinen Verwaltungsdienstes (für verbeamtete Beschäftigte)
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/ Qualifizierung zur Verwaltungsfachwirtin/ zum Verwaltungsfachwirt (m/w/d) oder Angestelltenlehrgang II (für tariflich Beschäftigte)
- ein mit mindestens dem Bachelorgrad/ Diplom (FH) abgeschlossenes Studium in einer dem Aufgabeninhalt der Stelle förderlichen Fachrichtung
- Kenntnisse im Wahlrecht und den einschlägigen Rechtsvorschriften, wie z.B. BMG, PassG und PAuswG, wünschenswert
- ausgeprägte soziale Kompetenz, Empathie, Souveränität und eine strukturierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative und ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Die Vergabe der Funktion erfolgt für verbeamtete Bewerber und Bewerberinnen (m/w/d) nach den beamtenrechtlichen Maßgaben der Bestenauslese. Die verbeamtete Bewerberin/ der verbeamtete Bewerber (m/w/d) kann im Falle beabsichtigter Beförderungen vorbehaltlich vorliegender beamtenrechtlicher und haushaltsrechtlicher Voraussetzungen entsprechend den jeweiligen Beförderungsmaßgaben berücksichtigt werden.
Bewerbungsfrist: 01.09.2026
Entgeltgruppe: E 9 b TVöD und A 9 LBesG
Beginn: nächstmöglich
Anstellung: Vollzeit; unbefristet
Kontakt:
- Fachgruppe BürgerBüro: Frau Dannenberg, 0385 545-1721
- Personalsachbearbeitung: Frau Stärz, 0385 545-1211
Flexible Arbeitszeiten bei 39 Wochenstunden (Tarifbeschäftigte) und 40 Wochenstunden (Beamte). Individuelle Teilzeitmodelle und Möglichkeiten des mobilen Arbeitens. Fahrrad-Leasing, Fahrradstellplatz und andere Angebote rund ums Fahrrad. Wir bieten Dir die Möglichkeit des Fahrrad-Leasings – denn Deine Gesundheit und Mobilität liegen uns am Herzen! Du kannst von einem vergünstigten Jobticket für den Nahverkehr Schwerin oder einem vergünstigten Deutschlandticket als Jobticket profitieren. Transparente und sichere Bezahlung nach TVöD bzw. LBesG M-V. Einstellung unter möglicher und individueller Anrechnung der Erfahrungsstufe bzw. vorherigen Berufserfahrung. Attraktive betriebliche Altersversorgung für Tarifbeschäftigte. Jährliche Sonderzahlungen, wie z.B. das Weihnachtsgeld. Persönliche Weiterentwicklung, u.a. mit regelmäßigen und individuellen Fort- und Weiterbildungsangeboten. Unser Wissensportal bietet ein umfangreiches Entwicklungsprogramm mit einer Vielzahl an Schulungen und Trainings: von Technik und Soft-Skills bis hin zu Fachthemen. Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung sowie Sport- und Bewegungsangeboten, auch in der Arbeitszeit und eigener Betriebsärztin. Profitiere mit Corporate Benefits von vielen bunten Mitarbeiterrabatten. Wir bieten 30 Tage Urlaub zzgl. arbeitsfrei am 24.12. und 31.12. Dich erwartet ein individuelles Preboarding, gefolgt von einem strukturierten Onboarding und einer umfassenden Einarbeitung nach Konzept.
Teamleitung Bürgerberater (m/w/d) Arbeitgeber: Landeshauptstadt Schwerin Der Oberbürgermeister
Die Landeshauptstadt Schwerin bietet als Arbeitgeber im Fachdienst Jugend ein engagiertes und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden Wert legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Sozialleistungen wie Fahrrad-Leasing und einem vergünstigten Jobticket, sowie einer transparenten Bezahlung nach TVöD, ist Schwerin ein hervorragender Ort für Sozialarbeiter/innen, die einen positiven Einfluss auf das Leben von Kindern und Familien ausüben möchten.
Kontaktdaten:
Landeshauptstadt Schwerin Der Oberbürgermeister Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Bürgerberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Landeshauptstadt Schwerin Der Oberbürgermeister
Wenn du auf der Website von Landeshauptstadt Schwerin Der Oberbürgermeister stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Bürgerberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Landeshauptstadt Schwerin Der Oberbürgermeister erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landeshauptstadt Schwerin Der Oberbürgermeister vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
