Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für einen reibungslosen Bürgerservice.
- Unternehmen: Die Landeshauptstadt Schwerin bietet eine dynamische Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Fahrrad-Leasing und attraktive Altersversorgung.
- Weitere Informationen: 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Bürgerberatung und mache einen Unterschied in der Gemeinschaft.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Verwaltungskenntnisse und soziale Kompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Landeshauptstadt Schwerin, Fachdienst Bürgerservice, Fachgruppe BürgerBüro, sucht dich als Teamleitung Bürgerberater (m/w/d). Der Fachdienst Bürgerservice ist das Dienstleistungszentrum unserer Verwaltung, in dem unterschiedlichste Bürgerdienste und Serviceleistungen gebündelt in den einzelnen Fachgruppen angeboten werden. Der Bürgerservice ist unterteilt in drei Fachgruppen: BürgerBüro, Ausländerbehörde und Standesamt. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Deine neuen Aufgaben:
- Sicherstellung des Personaleinsatzes zur Absicherung der Dienst- und Sprechzeiten unter Berücksichtigung individueller Arbeitszeiten und vereinbarter mobiler Arbeitszeiten
- Koordinierung der Arbeitsabläufe sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Zuarbeit, Bearbeitung und Fertigung von Stellungnahmen und Antwortentwürfen nach Beschwerden und Petitionen für die Fachgruppenleitung BürgerBüro
- Bearbeitung von Beschwerdeangelegenheiten seitens der Bürgerinnen und Bürger
- Erste/r Ansprechpartner/in der Sachbearbeiter/innen: Fachliche Unterstützung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Kontrolle der Arbeitsqualität durch Aufdeckung von Fehlerhäufigkeiten, Fehlerrisiken, Fehlerursachen unter Einleitung entgegenwirkender Maßnahmen zur Verhinderung
- Individuelle Beratung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in schwierigen Einzelfällen
- Temporäre stellvertretende Teamleitung des Teams Briefwahl bei anstehenden Wahlen
- Bearbeitung von besonderen Meldeangelegenheiten
- Statusprüfungsverfahren
- Bearbeitung/Eintragung von Auskunftssperren für Leib und Leben, Adoption, Erwachsenenadoption, Adoptionspflege im Rahmen des Ermessens
- Bearbeitung Sperrvermerke
Was du mitbringst:
- Für verbeamtete Beschäftigte: Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des Allgemeinen Verwaltungsdienstes
- Für tariflich Beschäftigte: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Qualifizierung zur Verwaltungsfachwirtin/zum Verwaltungsfachwirt (m/w/d) oder Angestelltenlehrgang II oder ein mit mindestens dem Bachelorgrad/Diplom (FH) abgeschlossenes Studium dem Aufgabeninhalt der Stelle förderlichen Fachrichtung
- Kenntnisse im Wahlrecht und den einschlägigen Rechtsvorschriften, wie z.B. BMG, PassG und PAuswG, wünschenswert
- Ausgeprägte soziale Kompetenz, Empathie, Souveränität und eine strukturierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative und ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Die Vergabe der Funktion erfolgt für verbeamtete Bewerber und Bewerberinnen (m/w/d) nach den beamtenrechtlichen Maßgaben der Bestenauslese. Die verbeamtete Bewerberin/der verbeamtete Bewerber (m/w/d) kann im Falle beabsichtigter Beförderungen vorbehaltlich vorliegender beamtenrechtlicher und haushaltsrechtlicher Voraussetzungen entsprechend den jeweiligen Beförderungsmaßgaben berücksichtigt werden.
Auf einen Blick:
- Bewerbungsfrist
- Entgeltgruppe E 9 b TVöD und A 9 LBesG
- Beginn: nächstmöglich
- Anstellung: Vollzeit; unbefristet
- Kontakt: Fachgruppe BürgerBüro: Frau Dannenberg, Personalsachbearbeitung: Frau Stärz
- Flexible Arbeitszeiten bei 39 Wochenstunden (Tarifbeschäftigte) und 40 Wochenstunden (Beamte). Individuelle Teilzeitmodelle und Möglichkeiten des mobilen Arbeitens.
- Fahrrad-Leasing, Fahrradstellplatz und andere Angebote rund ums Fahrrad.
- Vergünstigtes Jobticket für den Nahverkehr Schwerin oder ein vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket.
- Transparente und sichere Bezahlung nach TVöD bzw. LBesG M-V.
- Einstellung unter möglicher und individueller Anrechnung der Erfahrungsstufe bzw. vorherigen Berufserfahrung.
- Attraktive betriebliche Altersversorgung für Tarifbeschäftigte.
- Jährliche Sonderzahlungen, wie z.B. das Weihnachtsgeld.
- Persönliche Weiterentwicklung, u.a. mit regelmäßigen und individuellen Fort- und Weiterbildungsangeboten.
- Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung sowie Sport- und Bewegungsangeboten, auch in der Arbeitszeit und eigener Betriebsärztin.
- Profitiere mit Corporate Benefits von vielen bunten Mitarbeiterrabatten.
- 30 Tage Urlaub zzgl. arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Individuelles Preboarding, gefolgt von einem strukturierten Onboarding und einer umfassenden Einarbeitung nach Konzept.
Teamleitung Bürgerberater (m/w/d) Arbeitgeber: Landeshauptstadt Schwerin
Die Landeshauptstadt Schwerin bietet als Arbeitgeber ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von mobilem Arbeiten. Mitarbeiter profitieren von einer transparenten Bezahlung, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsangeboten sowie einer betrieblichen Gesundheitsförderung. Zudem sorgt die Stadt für eine gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember.
Kontaktdaten:
Landeshauptstadt Schwerin Recruiting-Team
