Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und sorge für einen reibungslosen Bürgerservice.
- Unternehmen: Die Landeshauptstadt Schwerin bietet eine dynamische Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Fahrrad-Leasing und attraktive Altersversorgung.
- Weitere Informationen: 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Bürgerberatung und mache einen Unterschied in der Gemeinschaft.
- Qualifikationen: Erforderlich sind Verwaltungskenntnisse und soziale Kompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Landeshauptstadt Schwerin, Fachdienst Bürgerservice, Fachgruppe BürgerBüro, sucht dich als Teamleitung Bürgerberater (m/w/d). Der Fachdienst Bürgerservice ist das Dienstleistungszentrum unserer Verwaltung, in dem unterschiedlichste Bürgerdienste und Serviceleistungen gebündelt in den einzelnen Fachgruppen angeboten werden. Der Bürgerservice ist unterteilt in drei Fachgruppen: BürgerBüro, Ausländerbehörde und Standesamt. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Deine neuen Aufgaben:
- Sicherstellung des Personaleinsatzes zur Absicherung der Dienst- und Sprechzeiten unter Berücksichtigung individueller Arbeitszeiten und vereinbarter mobiler Arbeitszeiten
- Koordinierung der Arbeitsabläufe sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Zuarbeit, Bearbeitung und Fertigung von Stellungnahmen und Antwortentwürfen nach Beschwerden und Petitionen für die Fachgruppenleitung BürgerBüro
- Bearbeitung von Beschwerdeangelegenheiten seitens der Bürgerinnen und Bürger
- Erste/r Ansprechpartner/in der Sachbearbeiter/innen: Fachliche Unterstützung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
- Kontrolle der Arbeitsqualität durch Aufdeckung von Fehlerhäufigkeiten, Fehlerrisiken, Fehlerursachen unter Einleitung entgegenwirkender Maßnahmen zur Verhinderung
- Individuelle Beratung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in schwierigen Einzelfällen
- Temporäre stellvertretende Teamleitung des Teams Briefwahl bei anstehenden Wahlen
- Bearbeitung von besonderen Meldeangelegenheiten
- Statusprüfungsverfahren
- Bearbeitung/Eintragung von Auskunftssperren für Leib und Leben, Adoption, Erwachsenenadoption, Adoptionspflege im Rahmen des Ermessens
- Bearbeitung Sperrvermerke
Was du mitbringst:
- Für verbeamtete Beschäftigte: Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des Allgemeinen Verwaltungsdienstes
- Für tariflich Beschäftigte: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Qualifizierung zur Verwaltungsfachwirtin/zum Verwaltungsfachwirt (m/w/d) oder Angestelltenlehrgang II oder ein mit mindestens dem Bachelorgrad/Diplom (FH) abgeschlossenes Studium dem Aufgabeninhalt der Stelle förderlichen Fachrichtung
- Kenntnisse im Wahlrecht und den einschlägigen Rechtsvorschriften, wie z.B. BMG, PassG und PAuswG, wünschenswert
- Ausgeprägte soziale Kompetenz, Empathie, Souveränität und eine strukturierte Arbeitsweise
- Eigeninitiative und ein sicheres Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Die Vergabe der Funktion erfolgt für verbeamtete Bewerber und Bewerberinnen (m/w/d) nach den beamtenrechtlichen Maßgaben der Bestenauslese. Die verbeamtete Bewerberin/der verbeamtete Bewerber (m/w/d) kann im Falle beabsichtigter Beförderungen vorbehaltlich vorliegender beamtenrechtlicher und haushaltsrechtlicher Voraussetzungen entsprechend den jeweiligen Beförderungsmaßgaben berücksichtigt werden.
Auf einen Blick:
- Bewerbungsfrist
- Entgeltgruppe E 9 b TVöD und A 9 LBesG
- Beginn: nächstmöglich
- Anstellung: Vollzeit; unbefristet
- Kontakt: Fachgruppe BürgerBüro: Frau Dannenberg, Personalsachbearbeitung: Frau Stärz
- Flexible Arbeitszeiten bei 39 Wochenstunden (Tarifbeschäftigte) und 40 Wochenstunden (Beamte). Individuelle Teilzeitmodelle und Möglichkeiten des mobilen Arbeitens.
- Fahrrad-Leasing, Fahrradstellplatz und andere Angebote rund ums Fahrrad.
- Vergünstigtes Jobticket für den Nahverkehr Schwerin oder ein vergünstigtes Deutschlandticket als Jobticket.
- Transparente und sichere Bezahlung nach TVöD bzw. LBesG M-V.
- Einstellung unter möglicher und individueller Anrechnung der Erfahrungsstufe bzw. vorherigen Berufserfahrung.
- Attraktive betriebliche Altersversorgung für Tarifbeschäftigte.
- Jährliche Sonderzahlungen, wie z.B. das Weihnachtsgeld.
- Persönliche Weiterentwicklung, u.a. mit regelmäßigen und individuellen Fort- und Weiterbildungsangeboten.
- Attraktive betriebliche Gesundheitsförderung mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung sowie Sport- und Bewegungsangeboten, auch in der Arbeitszeit und eigener Betriebsärztin.
- Profitiere mit Corporate Benefits von vielen bunten Mitarbeiterrabatten.
- 30 Tage Urlaub zzgl. arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
- Individuelles Preboarding, gefolgt von einem strukturierten Onboarding und einer umfassenden Einarbeitung nach Konzept.
Teamleitung Bürgerberater (m/w/d) Arbeitgeber: Landeshauptstadt Schwerin
Die Landeshauptstadt Schwerin bietet als Arbeitgeber im Bereich der technischen Sachbearbeitung Baugenehmigung ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Teilzeitmodellen. Die Mitarbeiter profitieren von einer transparenten Bezahlung, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer betrieblichen Altersversorgung. Zudem wird die Gesundheit der Angestellten durch ergonomische Arbeitsplatzausstattung und Sportangebote gefördert, was Schwerin zu einem hervorragenden Ort für eine sinnstiftende und erfüllende berufliche Laufbahn macht.
Kontaktdaten:
Landeshauptstadt Schwerin Recruiting-Team
