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Wiesbaden Vollzeit Vor Ort

Das Stadtamt der Landeshauptstadt Wiesbaden sucht eine/-n

Haupt- und Sondersachbearbeiter/-in im Bürgerbüro (w/m/d)

Wir sind ein Team von ca. 40 Mitarbeitenden und gestalten gemeinsam mit dem Standesamt eine moderne und innovative Verwaltung. Als Abteilung des Stadtamtes treiben wir das E-Government in Wiesbaden engagiert voran und setzen digitale Lösungen in die Praxis um.

Ihre Aufgaben

Erstellen, Umsetzen und Prüfen von Fachanweisungen und Umsetzen von Qualitätsstandards
Fachliches Unterstützen in besonders schwierigen, erklärungsbedürftigen oder sensiblen Einzelfällen
Unterstützen der Sachbearbeiter/-innen bei unklaren Rechtsfragen und Sondersachbearbeitung
Entwickeln und Umsetzen von Schulungen und Nachschulungen sowie Einweisen für Bestands- und Nachwuchs-Sachbearbeiter/-innen
Beheben von Fehlern in komplexen Anliegen (z. B. Identitätsklärung, ausländische Urkunden, besondere Aufenthaltssachverhalte)
Aufbauen, Pflegen und Aktualisieren eines internen Wissenspools
Enges inhaltliches und fachliches Zusammenarbeiten mit den Arbeitsgruppenleitungen und der Sachgebietsleitung, fachliches Abstimmen, Kommunizieren und Koordinieren mit anderen Fachbereichen und Ämtern (z. B. Ausländerbehörde, Ordnungsamt, Standesamt)
Beraten der Wiesbadener Bürger/-innen rund um das Bürgerbüro im Schalterdienst sowie telefonisch

Ihr Profil

Abgeschlossene mind. dreijährige Ausbildung im Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG), die für die Wahrnehmung der o. g. Aufgaben qualifiziert und einschlägige Berufserfahrung in sachbearbeitenden Verwaltungstätigkeiten ab der Entgeltgruppe 8 TVöD im Bürgerbüro bzw. der Melde- und Passbehörde
Berufserfahrung mit Bezug zu o. g. Aufgaben
Ausgeprägte Kenntnisse im Melde- und Passrecht
Fortbildungsbereitschaft und Interesse an angrenzenden bzw. überschneidenden Rechtsgebieten
Kontaktfreude, Kundenfreundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit zu flexiblem Arbeiten
Organisations- und Innovationsfähigkeit, Begeisterung und Engagement für Digitalisierung und digitale Prozesse
Systematische, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zum Gemeinwohl leisten
Bezahlung nach Entgeltgruppe 9 a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) einschließlich aller im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen, wie z. B. Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie zusätzliche betriebliche Altersversorgung
Gute Möglichkeiten der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen unserer Servicezeiten mit Gleitzeit und digitaler Zeiterfassung
Umfassende freiwillige soziale Leistungen zur Gesundheitserhaltung und -förderung (z. B. Vergünstigungen für Fitnessstudios) sowie ergonomische Arbeitsplätze (z. B. höhenverstellbarer Schreibtisch)
Ein umfangreiches Fortbildungsprogramm für die persönliche sowie fachliche Weiterbildung
Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Deals und Rabatten namhafter Marken und Unternehmen
Freie Fahrt mit unserem Job-Ticket Premium mit dem öffentlichen Personennahverkehr im gesamten RMV-Gebiet

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Beck (0611) 31-8633 gerne zur Verfügung.

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