Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: 2nd-Level-Support für Fachanwendungen und Koordination von IT-Services.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit offener und ehrlicher Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeitervorteile, 25 Tage Ferien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
- Andere Informationen: Moderne Infrastruktur und gute Anstellungsbedingungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- 2nd-Level-Support für Fachanwendungen: Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle, Reproduktion, Dokumentation und fallabschliessende Lösung in Zusammenarbeit mit Bison oder weiteren Partnern.
- Aufnahme, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Bereichen Unterstützung der Mitarbeitenden im IT-Service sowie Durchführung von Schulungen zu applikationsbezogenen Themen.
- Koordination von Incidents, Changes und Releases - operative Umsetzung durch Bison; Steuerung, Priorisierung und Überwachung auf eigener Seite.
- Überwachung, Koordination und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services in enger Zusammenarbeit mit Bison.
- Sicherstellen der Servicequalität, Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA) sowie Erstellung regelmässiger Reports.
- Verantwortlichkeit für das Applikationsmanagement der durch Bison betriebenen Systeme (inkl. Verfügbarkeit, Funktionalität, Releaseplanung und Lifecycle), mit Fokus auf Elektronischen Datenaustausch (EDI) und eIAM.
- Sicherstellen eines korrekten Asset- und Lizenzmanagements sowie der ordnungsgemässen Nutzung und Verwaltung der IT-Ressourcen.
- Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern bei neuen Anforderungen, Changes oder Prozessanpassungen inkl. technischer Projektleitung.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, Betriebsinformatiker/in oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Fundiertes Verständnis für IT-Serviceprozesse (Incident, Change, Release, SLA-Management).
- Erfahrung in den Bereichen EDI und eIAM sowie 2nd-Level-Support sowie in der Analyse fachlicher Anforderungen.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld strukturiert, selbständig und geduldig Prioritäten zu setzen und flexibel auf Veränderungen zu reagieren.
- Analytisches, vernetztes Denken mit Interesse an Geschäftsprozessen und Fachanwendungen, ergänzt durch sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).
Deine Vorteile:
- Eine vielseitige und spannende Tätigkeit in einem wachsenden und dynamischen Umfeld.
- Eine offene, ehrliche und bodenständige Unternehmenskultur.
- Hohe Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gute Anstellungsbedingungen und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Moderne Infrastruktur und ein offen gestalteter Arbeitsplatz.
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten.
- ÖV in unmittelbarer Nähe, gratis Parkplätze.
- Mindestens 25 Tage Ferien.
Dein Kontakt:
Für Fragen oder weitere Auskünfte errewichen Sie Frau Simona De Lucia, HR Business Partner.
Betriebsinformatikerin/Betriebsinformatiker mit Fokus IT Service Management Arbeitgeber: LANDI Schweiz AG
Kontaktperson:
LANDI Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Betriebsinformatikerin/Betriebsinformatiker mit Fokus IT Service Management
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen wirklich zu dir passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, besonders zu deinen Erfahrungen im 2nd-Level-Support und IT-Serviceprozessen. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und erhöhst deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Betriebsinformatikerin/Betriebsinformatiker mit Fokus IT Service Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Betriebsinformatiker/in interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im IT-Service Management ein. Erkläre, wie du komplexe Supportfälle gelöst hast und welche Tools oder Methoden du dabei verwendet hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du auch in der Arbeit strukturiert vorgehst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LANDI Schweiz AG vorbereitest
✨Verstehe die IT-Serviceprozesse
Mach dich mit den IT-Serviceprozessen wie Incident, Change und Release Management vertraut. Zeige im Interview, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du 2nd-Level-Support geleistet hast oder erfolgreich mit Stakeholdern kommuniziert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Koordination erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu erklären, wie du komplexe technische Informationen an nicht-technische Mitarbeitende weitergibst.
✨Frage nach den Herausforderungen
Nutze die Gelegenheit, um im Interview nach den größten Herausforderungen im IT-Service Management des Unternehmens zu fragen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung beizutragen.