Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Retouren- und Reklamationsprozessen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubsgeld, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Marken und Produkten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Zuhören, verstehen, unterstützen – genau dein Ding?
- Customer Service Specialist (m/w/d)
- Ihre Aufgaben VIELSEITIG, ABWECHSLUNGSREICH UND SPANNEND
- Inbound-Support: Bearbeitung von Serviceanfragen im Level-1 und Level-2 via Telefon und E-Mail
- Prozessabwicklung: Abwicklung, Prüfung und administrative Dokumentation aller Retouren- und Reklamationsprozesse
- Telefon-Support: Kundenbetreuung via Telefon ausschließlich auf Deutsch
- Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung
- Ihr Profil KOMMUNIKATIONSSTARK, TEAMPLAYER UND SELBSTSICHER
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
- Affinität für BBQ, Kochen bzw. Food & Lebensmittel
- Wer wir sind INNOVATIV, DYNAMISCH UND LUST AUF MEHR – Landig + Lava Gmb H & Co. KG
- Erfahrenes und super eingespieltes Team
- Unternehmen auf Expansionskurs
- Neues Firmengebäude
- Familiäre Stimmung, Anpackermentalität
- Spannende Marken und Produkte: DRY AGER, Landig, LAVA
- Stark am Markt: Teils Markt/- bzw. Technologieführer
- Wir legen extrem viel Wert auf Qualität und Hochwertigkeit
- Nachhaltigkeit spielt bei uns nicht nur eine Rolle, sie ist uns absolut wichtig: Photovoltaik und Erdwärme – wir sind autark und leben Naturschutz
- Unser Angebot
- Attraktives Gehalt
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Jährliche Bonuszahlung
- Tankgutschein
- Jobrad möglich
- Wellpass
- Mitarbeiterrabatte
- Überstundenausgleich als Freizeitausgleich oder als zusätzliche Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
- Beschäftigung in Vollzeit (40h), Teilzeit möglich
- Kernarbeitszeit: Mo–Do von 9 bis 16 Uhr, Fr von 9 bis 12 Uhr
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Kostenlos Obst, Kaffee, Wasser & Eis
- Mitarbeiterevents
- Fachliche und persönliche Weiterbildung u. v. m.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Landig Group
Als Software Developer ERP (m/w/d) in unserem expandierenden Unternehmen erwartet dich ein familiäres Team, das Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit legt. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterevents, die deine persönliche und fachliche Entwicklung fördern. Bei uns kannst du aktiv an spannenden Projekten mitarbeiten und dabei die Vereinbarkeit von Familie und Beruf genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Landig Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Landig Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landig Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Landig Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
