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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeite technische Störungen.
- Arbeitgeber: Landis+Gyr, ein führender Anbieter von Energiemanagement-Lösungen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team.
- Warum dieser Job: Trage zur Dekarbonisierung bei und arbeite an innovativen Lösungen für die Energiebranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in Elektrotechnik, IT oder Mechatronik erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit großartigen Entwicklungschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Landis+Gyr
ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren die Energienutzung, um aussagekräftige Analytics für das Management von intelligenten Netzen und Infrastrukturen zu erstellen, die es Versorgungsunternehmen und Verbrauchern ermöglichen, den Energieverbrauch zu senken. Unser innovatives und bewährtes Portfolio aus Software, Dienstleistungen und intelligenter Sensortechnologie ist ein wichtiger Faktor für die Dekarbonisierung des Netzes. Landis+Gyr hat im Geschäftsjahr 2022 durch ihre installierte Basis mehr als 9.5 Millionen Tonnen CO2 vermieden und sich verpflichtet bis 2030 klimaneutral zu werden.
Mit einem Umsatz von
USD 1.7 Milliarden
im Geschäftsjahr 2022 beschäftigt Landis+Gyr rund 7\’000 talentierte Mitarbeitende auf fünf Kontinenten.
Begleiten Sie uns zu Landis+Gyr, wo
wir Energie besser managen – seit 1896.
Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort einen Customer Service Engineer (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen im Rahmen des Service- und Produktportfolios von Landis+Gyr
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung technischer Störungen inkl. Eskalationsmanagement und regelmäßiger Kundenkommunikation
- Nutzung von Fernzugriffen und Systemdaten zur Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
- Umsetzung und Betreuung von After-Sales-Services gemäß Kundenverträgen
- Identifikation von Servicepotenzialen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Serviceangebots
- Überwachung der Produktleistung im Feld und Rückmeldung an Entwicklung und Produktion zur Qualitätsverbesserung
- Durchführung und Dokumentation von Produkttests sowie Unterstützung bei Debugging und Fehleranalysen
- Zusammenarbeit mit Kundenlaboren und akkreditierten Prüfinstitutionen sowie Unterstützung bei Zertifizierungs-Prozessen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, IT, Mechatronik o. ä.
- Erfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Bereich Smart Metering oder Energietechnik
- Kenntnisse in der Fehleranalyse, idealerweise mit Logfile-Auswertung und Remote-Zugriff
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
Bei Landis+Gyr arbeiten wir gemeinsam und entschlossen daran, Energie besser zu nutzen.
#EnergizeYourCareer
und werde Teil unserer Mission für eine grünere Zukunft.
Customer Service Engineer L1 HW Arbeitgeber: Landis+Gyr
Kontaktperson:
Landis+Gyr HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Engineer L1 HW
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Landis+Gyr auf LinkedIn oder besuche Branchenveranstaltungen. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsprozess helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Kundensupport arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Umgang mit Smart Metering auffrischen. Das zeigt, dass du bereit bist, die Herausforderungen anzunehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Außerdem kannst du dort mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren und wie wir Energie besser nutzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Engineer L1 HW
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Customer Service Engineer passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landis+Gyr vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von Landis+Gyr und deren Engagement für eine nachhaltige Energiezukunft. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, insbesondere im Bereich Elektrotechnik und Fehleranalyse. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Kundensupport unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und klar erklären kannst. Bereite dich darauf vor, wie du mit Kunden kommunizieren würdest, um ihre Anliegen zu klären und Lösungen anzubieten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
