Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Bürger und betreue den telefonischen Bürgerservice.
- Unternehmen: Der Landkreis Augsburg ist ein moderner Dienstleister und bedeutender Arbeitgeber in der Region.
- Vorteile: Gleitende Arbeitszeiten, Telearbeit und Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team erwarten dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Augsburger Land mit und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung im Verwaltungsbereich oder Büromanagement erforderlich.
Mit über 260.000 Bürgerinnen und Bürgern ist der Landkreis Augsburg der zweitgrößte der bayerischen Landkreise. Als moderner Dienstleister und bedeutender Arbeitgeber in der Region vertrauen wir auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die durch Kreativität, Eigeninitiative und Engagement unser Augsburger Land mitgestalten und einzigartig machen. Der Abfallwirtschaftsbetrieb des Landkreises Augsburg sucht zum 1. Januar 2027 einen/eine Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (m/w/d) im Bürgerservice in Vollzeit. Aktuell entsteht das neue Umweltkompetenzzentrum des Landkreises Augsburg mit Wertstoffhof und stationärer Problemmüllannahme, Betriebssitz des Abfallwirtschaftsbetriebes, Gebrauchtwarenkaufhaus sowie einem Informationszentrum für Schulklassen in Langerringen. In diesem Zug wird dort der Bürgerservice ausgebaut.
Aufgabenschwerpunkte:
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Bürgerinnen und Bürger und betreuen den telefonischen Bürgerservice während der Servicezeiten von 7.30 Uhr bis 12.30 Uhr.
- Sie bearbeiten den täglichen Posteingang, einschließlich der Digitalisierung eingehender Dokumente und sorgen für die fristgerechte Weiterleitung an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen.
- Sie übernehmen allgemeine Verwaltungs- und Bürotätigkeiten, insbesondere die Bearbeitung von Reklamationen sowie deren Weiterleitung an das beauftragte Entsorgungsunternehmen. Zudem koordinieren und bearbeiten Sie Reparaturaufträge.
- Sie erfassen und pflegen Bestellungen von Abfallbehältern im EDV-System und bearbeiten Entsorgungsanträge und Windelzuschüsse.
- Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Bürgeranliegen, erledigen Tätigkeiten im Back-Office und tragen durch eine serviceorientierte Kommunikation zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Unsere Benefits:
- Gleitende Arbeitszeiten, Telearbeit möglich
- Mitarbeiterrabatte (vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten und Freizeitangebote)
- Betriebliche Altersvorsorge bei der Bayerischen Versorgungskammer
Darauf kommt es uns an:
- Eine Ausbildung zum/zur Verwaltungsfachangestellten (m/w/d),
- die Weiterbildung zur Verwaltungsfachkraft (Beschäftigtenlehrgang I),
- die erfolgreiche Anstellungsprüfung der zweiten Qualifikationsebene (ehem. mittlerer Dienst) oder
- eine Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement.
Das macht Sie aus:
- Sie kommunizieren sicher und arbeiten konstruktiv im Team.
- Sie handeln service- und lösungsorientiert.
- Sie treten Bürgerinnen und Bürgern freundlich, respektvoll und professionell gegenüber.
- Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und eigenverantwortlich.
- Sie verfügen über sichere Anwenderkenntnisse in MS Office (insbesondere Outlook, Word und Excel).
- Sie sind bereit, sich in die Fachanwendung c-ware einzuarbeiten und diese sicher anzuwenden.
Die Stelle wird nach Entgeltgruppe 6 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) vergütet. Bei Beamten (m/w/d) richtet sich die Besoldung nach dem BayBesG. Für Tarifbeschäftigte besteht Entwicklungsmöglichkeit bis Entgeltgruppe 7 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Der Gehaltsrahmen erstreckt sich bei einer Vollzeitbeschäftigung von 3.240,30 € brutto bei entsprechender Eignung bis zu 3.682,69 € brutto, die Eingruppierung erfolgt nach den Vorschriften des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst und ist abhängig von der persönlichen Qualifikation, Eignung und Befähigung. Das Arbeitsverhältnis bestimmt sich nach den einschlägigen Vorschriften des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD), einschließlich des Besonderen Teils Verwaltung (BT-V) und der Entgeltordnung VKA (Anlage 1 zum TVöD). Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig, sofern durch Jobsharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben gesichert ist. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleichwertiger beruflicher Qualifikation, Eignung und Befähigung bevorzugt.
Weitere Informationen zum Abfallwirtschaftsbetrieb des Landkreises Augsburg finden Sie unter: https://www.awb-landkreis-augsburg.de/
Sie sind interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 30.09.2026!
Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (m/w/d) Bürgerservice in Langerringen Arbeitgeber: Landkreis Augsburg
Der Landkreis Augsburg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Unterstützung fördert die Organisation eine positive Arbeitskultur, in der Kreativität und Eigeninitiative geschätzt werden. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Benefits wie der Nutzung von Dienstfahrzeugen für Außendienste und einer fairen Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (m/w/d) Bürgerservice in Langerringen erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Landkreis Augsburg
Wenn du auf der Website von Landkreis Augsburg stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (m/w/d) Bürgerservice in Langerringen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Landkreis Augsburg erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landkreis Augsburg vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
