Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und verbinde sie mit den richtigen Ansprechpartnern.
- Unternehmen: Der Landkreis Cloppenburg bietet ein vielfältiges und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Sei die erste Anlaufstelle für Besucher und gestalte den Kundenkontakt aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Servicebereich und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Der Landkreis Cloppenburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale.
Ihre Aufgaben:
- Anrufe an der computergestützten Telefonzentrale mit ca. 600 hausinternen Anschlüssen entgegennehmen
- Anruferinnen und Anrufer anliegengerecht mit den im Hause zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verbinden
- Erster persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Besucherinnen und Besucher des Kreishauses
- Auskünfte erteilen
Unser Angebot:
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Durchschnittliche regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit von 19 Stunden
- Beschäftigung nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD)
- Die Stelle ist nach Entgeltgruppe 4 TVöD bewertet
- Tätigkeit im Rahmen eines Dienstplanes zu unterschiedlichen Zeiten
- Erwerb einer Zusatzversorgung für den öffentlichen Dienst (VBL)
- Förderung von internen und externen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hauseigene Kantine, Betriebskindertagesstätte für Kinder bis zu drei Jahren, Möglichkeit des Fahrradleasings, umfangreiches Gesundheitsmanagement (Hansefit, Betriebssportgruppen, Yoga in der Mittagspause, (kostenpflichtige) Massageangebote, u.v.m.)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) im Einzelhandel oder im Servicebereich
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Bewerber (m/w/d), die Erfahrungen in den Bereichen Telefonzentrale, Information oder Empfang nachweisen können, werden bevorzugt berücksichtigt
- Die Tätigkeiten sind im Rahmen eines bestehenden Dienstplanes zu unterschiedlichen Zeiten wahrzunehmen.
- Sie besitzen daher die Bereitschaft, Ihre Arbeitszeiten sowohl vormittags als auch nachmittags im Wechsel mit drei weiteren Kolleginnen wahrzunehmen und diese bei Bedarf auch ganztägig zu vertreten
- Es zeichnet Sie eine hohe Belastbarkeit aus, die es Ihnen auch unter erhöhten Anforderungen ermöglicht, den Kunden des Landkreises Cloppenburg stets freundlich, höflich und wertschätzend entgegen zu kommen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens Sprachniveau C1
Durch den Beitritt zur Charta der Vielfalt möchte der Landkreis Cloppenburg die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt in der Verwaltung voranbringen und ein Arbeitsumfeld schaffen, dass frei von Vorurteilen ist. Alle Mitarbeitenden werden unabhängig von geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität wertgeschätzt.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens zum 15.02.2026. Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich der erforderlichen Qualifikationsnachweise (u.a. Ausbildungs- und Prüfungszeugnisse) reichen Sie bitte über unser Online-Bewerbungsportal unter https://karriere.lkclp.de ein.
Für Fragen und Auskünfte sprechen Sie gerne Frau Bornhorst an. Sie erreichen sie unter Tel.: 04471/15-142 bzw. E-Mail: bornhorst@lkclp.de. Wenn Sie Fragen zum Auswahlverfahren haben, sprechen Sie gern Frau Bruns an. Sie erreichen sie telefonisch unter 04471/15-542.
Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale Arbeitgeber: Landkreis Cloppenburg
Der Landkreis Cloppenburg bietet Ihnen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einer hauseigenen Kantine sowie einem umfassenden Gesundheitsmanagement. Wir legen großen Wert auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, das Vielfalt fördert und in dem alle Mitarbeitenden unabhängig von ihrer Herkunft oder Identität respektiert werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und frag nach der Stelle. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen überlegst, die in der Telefonzentrale relevant sein könnten. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Bekanntenkreis jemanden, der im Landkreis Cloppenburg arbeitet. Empfehlungen können oft Türen öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass alles richtig ankommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut formuliertes Anschreiben zeigen, dass du dir Mühe gibst und professionell bist.
Pass dein Anschreiben an:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Wenn du schon in einer Telefonzentrale gearbeitet hast, erzähl uns davon und wie du die Anrufer betreut hast!
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Bewerbungsportal, um deine Unterlagen einzureichen. So können wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landkreis Cloppenburg vorbereitet
✨Informiere dich über den Landkreis Cloppenburg
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Landkreis Cloppenburg und seine Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle in der Telefonzentrale.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Anrufern um?' oder 'Wie priorisierst du deine Aufgaben?'. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Bereitschaft, im Rahmen des Dienstplans zu arbeiten und auch mal Kollegen zu vertreten. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und dich gut in die bestehende Struktur einfügen kannst.
