Sachbearbeiter IT-Service (m/w/d) (Homeoffice möglich)

Im Dezernat I - Finanzen, Personal und Service - besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im IT-Service die Stelle als Sachbearbeiter IT-Service (m/w/d). Diese ist mit der Entgeltgruppe 8 TVöD bewertet und mit 1,0 VZE unbefristet zu besetzen. Die Stelle kann nach Vereinbarung auch in Teilzeit besetzt werden, wenn dabei die Abdeckung der Bürozeiten gewährleistet ist.

IHR AUFGABENBEREICH UMFASST:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen über die Hotline sowie des IT-Ticketsystems, eigenständige Lösung von Anwenderproblemen im First- und Second-Level-Support.
• Betreuung und Administration von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten (u. a. Einrichtung, Fehleranalyse, Nutzerverwaltung).
• Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Zwei-Faktor-Authentifizierung.
• Einrichtung, Konfiguration und laufende Pflege von Remote-Desktop-Servern (RDS), Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Skalierbarkeit sowie Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und Patch-Management.
• Administration von Fachanwendungen auf RDS-Systemen.
• Mitwirkung bei Schulungen, Einweisungen und der Weiterentwicklung digitaler Unterstützungsangebote wie z. B. KI-gestützte Anwenderhilfe.
• Technische Unterstützung des laufenden IT-Betriebs, einschließlich Hardwareausgabe und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Durchführung regelmäßiger Schulungen.

SIE VERFÜGEN ÜBER:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in - Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, Informatikkauffrau/-mann oder eine abgeschlossene dreijährige IT-Berufsausbildung.
• Einschlägige Berufserfahrung im operativen IT-Support (First und Second Level), insbesondere in der Anwenderbetreuung, im Störungsmanagement sowie in der Einrichtung, Pflege und Administration von Windows-Systemen und Fachanwendungen (inkl. Hardware, Netzwerke, Mobile Device).
• Kenntnisse im Umgang mit Remote-Desktop-Umgebungen (RDS) und der Administration von Zwei-Faktor-Authentifizierungen.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz, insbesondere im direkten Anwenderkontakt.
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit.
• Führerschein der Klasse B.
• Die Bereitschaft zur Mitwirkung im Katastrophenschutzstab.

WAS WIR BIETEN:

• Ein verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Verwaltung mitzuwirken.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen und zuverlässigen Team.
• Die Vereinbarkeit von Familie, Beruf und Freizeit durch Teilzeitbeschäftigung, Gleitzeitregelungen und die Möglichkeit des Arbeitens von zu Hause nach entsprechender Einarbeitung (bis zu 2 Tage die Woche).
• Bezahlung nach dem TVöD inkl. Nebenleistungen wie Jahressonderzahlung, Krankengeldzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Stufenaufstiege und vermögenswirksame Leistungen.
• Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements, u. a. Firmenfitness über den Anbieter EGYMWellpass oder Fahrradleasing mit RadimDienst.

Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Bewerben Sie sich bitte bis zum 20. Januar 2026, gern hier. Wichtiger Hinweis zur Übersendung Ihrer Unterlagen an den Arbeitgeberservice Elbe-Elster: Mit der Übersendung Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie der Weiterleitung an den ausschreibenden Arbeitgeber zu.