Der Landkreis Havelland ist Teil der Metropolregion Berlin-Brandenburg und gehört mit ca. 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den größten Arbeitgebern in der Region.
Zur personellen Verstärkung des Haupt- und Personalamtes besetzt der Landkreis Havelland ab sofort befristet für den Zeitraum der Vertretung wegen Arbeitsunfähigkeit eine Stelle als
Sachbearbeiter Bürgerservicebüro (m/w/d)
Standort: Nauen
Arbeitszeit: Vollzeit (Möglichkeit der Teilzeit besteht)
Vergütung: nach Entgeltgruppe 8 TVöD
Kennziffer: 3 10 01 10
Das sind wir
Bürgernähe und Bürgerfreundlichkeit sind das Kernanliegen aller Beschäftigten in der Kreisverwaltung des Landkreises Havelland. Um Ihnen unnötige Wege- und Wartezeiten zu ersparen, bietet das Team des Bürgerservicebüros Ihnen ein umfangreiches Leistungsangebot der Landkreisverwaltung an.
Das sind Ihre Aufgaben
- Beratungs und Bearbeitungsaufgaben im Bereich Ordnung
- Hilfestellung beim Ausfüllen und Entgegennahme von Anträgen mit Prüfung der Unterlagen, z. B. Umtausch in den EU-Führerschein, ausländischer Führerschein; Neuerteilung, Verlängerung, Verlust eines Führerscheines, hierbei insbesondere: selbstständiges Ausstellen von Ausnahmegenehmigungen (Ersatzführerschein); selbstständige Prüfung und Ausstellung von Parkerleichterungen; eigenständige Prüfung der Unterlagen nach dem Berufskraftfahrerqualifikationsgesetz; selbstständige Prüfung und Ausstellung von unbefristeten Fischereischeinen, selbstständige Bearbeitung von Anträgen auf Fahrer-, Unternehmer- und Werkstattkarten
- Beratungs- und Bearbeitungsaufgaben im Bereich Soziales
- Hilfestellung beim Ausfüllen und Entgegennahme von Anträgen z. B. für: Wohngeld, Bafög, Elterngeld, Unterhaltsvorschuss, Grundsicherung, Leistungen nach SGB II und SGB XII, hierbei insbesondere Beratung zur Antragstellung bei den richtigen Leistungsträgern; Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit; enge Zusammenarbeit mit den Fachämtern und Sachverhaltsklärung
- Allgemeine Tätigkeiten, z. B.
- Informationen zum Sitz und Zuständigkeiten von Behörden, Sozialversicherungsträgern, Einrichtungen und Verbänden
- Informationen zum richtigen Leistungsrecht
- Annahme bzw. Bearbeitung von Anregungen und Beschwerden der Bürger
- Bereitstellung/Erarbeitung/Aktualisierung von Informationen für die Bürger
- Hinweise bei Ausgabe von Anträgen
- Abdeckung der erweiterten Öffnungszeiten (darunter auch Samstagsdienste)
- Temporäre Vertretung an anderen Dienststellen bedarfsabhängig nötig
- Mitarbeit im Krisenstab des Katastrophenschutzes bei Bedarf
Das bringen Sie mit
- abgeschlossene dreijährige Ausbildung im nichttechnischen Verwaltungsdienst (Verwaltungsfachangestellte/-r oder vergleichbare Ausbildung)
- mehrjährige Verwaltungserfahrung, möglichst in mehreren Bereichen und Bürgerverkehr
- Anwendungssicherheit im Umgang mit IT, EDV-Kenntnisse
- Sorgfalt, Detailgenauigkeit, Verantwortungs- und Terminbewusstsein, Kommunikationsstärke
- Führerschein Klasse B
Sie passen gut zu uns, wenn
- Sie über Sozialkompetenz sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Dienstleistungs- orientierung verfügen
- Sie gern mit Menschen arbeiten und die Fähigkeit besitzen, empathisch zu sein
- Ihnen eine kommunikations- und lösungsorientierte Arbeitsweise wichtig ist
Unser Angebot
- ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet
- eine eng begleitete Einarbeitungsphase
- ein kollegiales Miteinander und gegenseitige Unterstützung in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
- 30 Arbeitstage Erholungsurlaub, Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und Telearbeit im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten
- eine tarifliche Vergütung nach TVöD inklusive Jahressonderzahlung, leistungsorientierter Vergütung und betrieblicher Altersvorsorge
- Angebote des Gesundheitsmanagements, Firmenticket, Möglichkeit des Fahrradleasings, vergünstigte Konditionen für Produkte und Dienstleistungen (Mitarbeiterangebote)
Ist Ihr Interesse geweckt?
Bitte senden Sie Ihre aussagefähige Bewerbung mit den üblichen Bewerbungsunterlagen und Angabe der o. g. Kennziffer bis zum
20. November 2025
Gerne steht Ihnen die Stabsstelle „Organisation und Recruiting“ vorab für Fragen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Bürgerservicebüro (m/w/d) (Homeoffice möglich) erhalten könnten
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Landkreis Havelland
Wenn du auf der Website von Landkreis Havelland stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Landkreis Havelland erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landkreis Havelland vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
