Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungsmeldungen an und unterstütze User im IT-Support.
- Unternehmen: Sicherer Arbeitgeber im öffentlichen Dienst mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, tarifgebundene Bezahlung und mobile Arbeit.
- Weitere Informationen: Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt und hilf Menschen bei technischen Problemen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Microsoft-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen für das Team IT-Support eine: n IT Service-Mitarbeiter: in (m/w/d) für den First-Level-Support.
Es handelt sich um eine Vollzeitbeschäftigung mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden.
Die Stelle kann grundsätzlich bei sich einander vollständig ergänzenden Arbeitszeiten mit Teilzeitkräften besetzt werden.
Welche Aufgaben kommen insbesondere auf Sie zu?
- Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Dokumentation eingehender Tickets
- Bearbeitung der Incident-, Change- Problem- und Serviceanfragen im Usersupport
- Installation, Konfiguration und Support von Desktop, Notebooks, Thin-Clients, Druckern, Smartphones, etc.
- Problemanalyse, Lösungsfindung und Störungsbeseitigung (auch direkte Unterstützung der User vor Ort)
- Management der Clientarbeitsplätze (Aufbau / Umbau / Abbau / Erweiterungen)
- Herstellen von benötigten Netzwerkverbindungen für Clientarbeitsplätze und Telefone
- Administration der im Front-End eingesetzten Tools für das Client-Umfeld
- Weiterentwicklung des Helpdesk-Systems
- Mitarbeit bei der Umsetzung von Projekten
Die Übertragung weiterer Aufgaben bleibt vorbehalten. Sie bringen mit
- eine abgeschlossene dreijährige IT-Ausbildung als Fachinformatiker: in für Systemintegration
- gute Kenntnisse in allen gängigen Microsoft Anwendungen sowie im Bereich LAN
- die Fahrerlaubnis der Klasse B und die Bereitschaft den eigenen PKW für dienstliche Zwecke einzusetzen
Gleichermaßen angesprochen sind auch Bewerber: innen, die den entsprechenden Abschluss zeitnah erwerben werden.
Wir bestärken Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben, wenn Sie Sprachkenntnisse auf dem Niveau C 2 (gemeinsamer europäischer Sprachrahmen – GER) besitzen.
Wünschenswert wäre
- ein Jahr Berufserfahrung innerhalb der letzten fünf Jahre im IT-Support
- ITIL Kenntnisse
- IT Zertifizierung (IT-Projektumfeld, MCP, IT-Helpdesk, etc.)
Wir erwarten von Ihnen
- eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- prozess- bzw. serviceorientiertes Denken uns Handeln
- eine eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsplanung
Wir bieten Ihnen
- eine
- Beschäftigung bei einem sicheren Arbeitgeber
- die Leistungen des öffentlichen Dienstes (z. B. 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche)
- eine tarifgebundene Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 TVöD (Prüfung der Erfahrungsstufen erfolgt individuell nach Ihrer einschlägigen Berufserfahrung; das monatliche Entgelt liegt bei einer Arbeitszeit von 39 Wochenstunden zwischen 3.486,40 € und 4.230,97 €)
- einen familienfreundlichen, an Lebensphasen orientierten Arbeitsplatz durch die Möglichkeit zur flexiblen Gestaltung Ihrer Arbeitszeit
- die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- eine betriebliche Altersvorsorge
- jährliche Leistungsprämie im Rahmen der leistungsorientierten Bezahlung
- vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement ( z. B. Dienstrad-Leasing)
- attraktive Rabatte durch "Corporate Benefits"
Bewerbungen von Schwerbehinderten (m/w/d) sind erwünscht.
Der Landkreis Nienburg/Weser strebt in allen Bereichen und Positionen an, Unterrepräsentanzen im Sinne des Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetzes (NGG) abzubauen.
Daher sind Bewerbungen von Männern besonders erwünscht und können nach Maßgabe des § 13 NGG bevorzugt berücksichtigt werden.
Haben Sie noch Fragen?
Wenden Sie sich bitte an Frau Keil, Telefon 05021/967-519 oder an Frau Insel, Telefon 05021/967-162 oder per E-Mail an bewerbungen@kreis-ni. de.
Bitte bewerben Sie sich bis zum 14.08.2026 online über unser Bewerbungsportal.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT Service-Mitarbeiter:in (m/w/d) für den First-Level-Support Arbeitgeber: Landkreis Nienburg/Weser Kreisverwaltung
Der Landkreis Nienburg/Weser bietet Ihnen eine sichere Anstellung im öffentlichen Dienst mit attraktiven Leistungen, darunter 30 Tage Jahresurlaub und tarifgebundene Bezahlung. Unsere familienfreundliche Arbeitskultur fördert die flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit und ermöglicht Ihnen, sich durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales Miteinander und unterstützen aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter:innen.
Kontaktdaten:
Landkreis Nienburg/Weser Kreisverwaltung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service-Mitarbeiter:in (m/w/d) für den First-Level-Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Landkreis Nienburg/Weser Kreisverwaltung bewerben
Viele Unternehmen, wie Landkreis Nienburg/Weser Kreisverwaltung, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service-Mitarbeiter:in (m/w/d) für den First-Level-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Landkreis Nienburg/Weser Kreisverwaltung und die ausgeschriebene Position IT Service-Mitarbeiter:in (m/w/d) für den First-Level-Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landkreis Nienburg/Weser Kreisverwaltung vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Landkreis Nienburg/Weser Kreisverwaltung an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
