Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste und zweite Unterstützung in Schulen, Störungsmeldungen annehmen und Probleme lösen.
- Unternehmen: Der Landkreis Oder-Spree fördert aktiv Gleichstellung und Vielfalt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Technik, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und kreative Atmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Infrastruktur in Schulen und mache einen echten Unterschied im Bildungsbereich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Mitarbeit Support/Hotline (w/m/d)
Die Besetzung der Stelle erfolgt unbefristet in Vollzeit (39 Stunden pro Woche).
Der Landkreis Oder-Spree fördert aktiv die Gleichstellung aller sich Bewerbenden.
Wir begrüßen deshalb alle Bewerbungen, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.
Ausdrücklich erwünscht sind auch interne Bewerbungen.
Das sind Ihre Aufgaben
- Abbildung First- und Second-Level-Support in den Schulen im Sachgebiet Haushalt des Schulverwaltungsamtes des Landkreises Oder-Spree
- Annahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungsanträgen
- Management dieser Ereignisse, Kommunikation und Steuerung der Beteiligten
- Analysieren der Störungsmeldungen und Anfragen, Beheben von Störungen remote oder vor Ort
- Aufstellen, Installieren, Konfigurieren und Warten der arbeitssplatzbezogenen Informations- und Kommunikationsmittel der zu betreuenden IT-Infrastruktur
- Schaffung von Umgehungslösungen, Personalisieren der PC-Arbeitsplätze
- Beratung der Nutzenden zur Arbeitsplatzergonomie und Ausstattungsmöglichkeiten
- Mitwirkung bei der Planung der Informations- und Kommunikationsmittel
- Koordination externer Unterstützungsleistungen für die Schulen
- Mitwirkung bei der Planung der notwendigen Komponenten der Server- und Clientinfrastruktur
Darauf können Sie sich freuen
- eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit interessanten und vielfältigen Aufgaben
- gute Einarbeitung und Begleitung durch eine Patin oder einen Paten (w/m/d)
- ein motiviertes engagiertes Team und eine kreative, kollegiale Atmosphäre
- modernste technische Ausstattung am Arbeitsplatz und in Beratungsräumen (Videokonferenzen)
- eine Behördenkultur, in der Mitgestaltung gewünscht ist
- Vereinbarkeit von Pflege, Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle, Teilzeitmöglichkeiten und ggf. Mobile Arbeit im Rahmen einer Dienstvereinbarung
- leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag öffentlicher Dienst
- persönliche und fachliche Entwicklung durch ein umfangreiches Fortbildungsangebot und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- attraktive (Sozial-) Leistungen des öffentlichen Dienstes (Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, vermögenswirksame Leistungen, zusätzlich zum Urlaubsanspruch freie Tage am 24.12. und 31.12.)
- Bike-Leasing-Angebot für tariflich Beschäftigte
- monatliche Aufladung einer Sachbezugskarte für tariflich Beschäftigte
Die Vergütung erfolgt entsprechend Tarifvertrag öffentlicher Dienst mit der Entgeltgruppe 7.
Was wir erwarten
- abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (w/m/d) oder IT-Systemkauffrau bzw. IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- alternativ: abgeschlossene Berufsausbildung mit mindestens sechsjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
- Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen mit Client-Betriebssystemen und Standardsoftware, Kenntnisse bei der Installation, Einrichtung, Integration der lokalen Arbeitsplätze mit allen erforderlichen Komponenten
- Erfahrungen in der Koordinierung von Problemlösungen unter Einbeziehung der Nutzer und der Servicepartner, Kommunikationsfähigkeit und bedarfsgerechte Anwendung des Wissens
- Umsetzung bestehender Regelungen, Durchsetzungsfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Lösungsorientiertheit, sicheres und bestimmtes Auftreten
- Bereitschaft zur permanenten Fortbildung
- selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, Einsatzbereitschaft auch außerhalb der regulären Arbeitszeit, Kooperationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- sachbezogener, höflicher Umgang mit Bürgern und Mitarbeitern
- nachgewiesenes deutsches Sprachniveau mindestens C 1
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zum Führen eines Dienst-Kfz
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeit Support/Hotline (w/m/d) Arbeitgeber: Landkreis Oder-Spree
Die Berufsakademie Breitenbrunn und die Fachhochschule Potsdam bieten eine hervorragende Möglichkeit für ein Duales Studium in Sozialer Arbeit, das nicht nur akademische Exzellenz fördert, sondern auch praktische Erfahrungen in verschiedenen sozialen Bereichen der Kreisverwaltung Oder-Spree ermöglicht. Mit attraktiven Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, einer positiven Behördenkultur, die Mitgestaltung schätzt, und einer hohen Übernahmechance nach dem Studium, ist dies der ideale Ort für engagierte Studierende, die einen sinnvollen Beitrag zur Gesellschaft leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeit Support/Hotline (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Landkreis Oder-Spree bewerben
Viele Unternehmen, wie Landkreis Oder-Spree, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeit Support/Hotline (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Landkreis Oder-Spree und die ausgeschriebene Position Mitarbeit Support/Hotline (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landkreis Oder-Spree vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Landkreis Oder-Spree an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
