Community & Building Operations Manager (m/w/d)

Bist du bereit, Teil eines jungen und dynamischen Unternehmens zu werden, das die Art und Weise, wie wir zusammen leben und arbeiten, revolutioniert? Bei POHA House schaffen wir nicht nur nachhaltige Coliving- und Coworking-Spaces, sondern stehen mit viel Leidenschaft und Spaß für eine lebendige Community und einzigartige Kultur.

Als Community & Building Operations Manager (m/w/d) bist du für unsere derzeit drei Häuser in Aachen für die sorgfältige Planung und Betreuung des gesamten Customer-Lifecycles mitverantwortlich – vom Moment der Vertragsunterzeichnung bis hin zum täglichen Erlebnis. Dabei verbindest du strategische Aufgaben wie Dienstleister- und Wartungskoordination mit dem Herz von POHA: unserer Community! Durch durchdachte Abläufe, persönliche Aufmerksamkeit und die Schaffung unvergesslicher Erlebnisse und Events erweckst du unseren Hospitality First Ansatz zum Leben.

Deine Aufgaben

• Quality Control: Sicherstellung des täglichen Betriebs unserer Coliving- und Coworking-Spaces an drei Standorten in Aachen inkl. tägliche Qualitätskontrollen für Sauberkeit, Reparaturen und Instandhaltung.
• Building Operations: Koordination von Reinigungsteam, Facility-Management und Handwerkern sowie Verwaltung von Inventar und Bestellungen.
• Resident Lifecycle: Organisation von Move-ins und Move-outs, Betreuung der Residents sowie Pflege von CMS-Daten und Check-ins.
• Community & Events: Planung und Durchführung von Community-Events und Initiativen zur Bewohnerzufriedenheit.
• Partnerships & Growth: Aufbau lokaler Partnerschaften und Unterstützung bei Marketing- und OOH-Aktivitäten.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie oder Dienstleistungsbranche oder Quereinstieg mit hoher Motivation Neues zu lernen.
• Idealerweise erste Erfahrung in der Hospitality oder Dienstleistungsbranche.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Koordination von Dienstleistern (z.B. Handwerkern).
• Starke organisatorische und administrative Fähigkeiten, idealerweise Erfahrung mit CMS oder Property-Management-Software.
• Hohe Empathie und eine ausgeprägte Resident-First-/ Hospitality-Mentalität.
• Leidenschaft und Offenheit für Community Building und Talent für Eventplanung.
• Bereitschaft zum regelmäßigen und hauptsächlichen Einsatz in den After-Hours, welches die Präsenz vor Ort zwischen 12:00 Uhr und 20:00 Uhr abdeckt.
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld.
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit Dienstleistern und Partnern.

Deine POHA

• Ein erfolgreiches, familiengeführtes Unternehmen mit hervorragendem Ruf in der Immobilien- und Startup-Branche – unterstützt durch das starke Netzwerk der Landmarken Group.
• Ein eng zusammenarbeitendes Team mit Bürostandorten in Aachen und Berlin, das Agilität und Teamgeist lebt.
• Flexible Arbeitsmodelle.
• Kostenfreier Zugang zu allen POHA Standorten, inkl. Nutzung der Coworking-Bereiche, Community Spaces und Events.
• Eine Mobilitätszulage, die deinen flexiblen Lebensstil unterstützt.
• Offene Kommunikation, mit Raum für Input über deine Rolle hinaus.
• Exklusive POHA-Partnerangebote, ein Corporate-Benefits-Portal und unvergessliche Teamevents.
• Ein garantierter freier Tag an deinem Geburtstag – weil du ihn dir verdient hast!
• Die Möglichkeit, etwas zurückzugeben: Mit unserer POHA Act Initiative erhältst du einen Tag pro Jahr, um dich in unserer Nachbarschaft zu engagieren.
• Ein umfangreiches Learning & Development Angebot, das deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
• Ein lebendiges Arbeitsumfeld mit einer gesunden Portion Humor, Memes, coolem Merch und viel kreativer Energie.

Über uns

POHA House wurde 2019 mit Sitz in Aachen und Berlin gegründet. Das unabhängige Start-up und Landmarken-Schwesterunternehmen erschafft Cospaces, in denen Menschen so leben und arbeiten, wie sie es möchten – sowohl heute als auch in der Zukunft. Unter einem Dach vereinen die POHA Houses hochwertig möblierte Wohnungen, flexible Arbeitsbereiche und attraktive Community Spaces, die unvergleichlichen Komfort, umweltfreundliches Design und eine inspirierende Community bieten. Die Mission von POHA ist es, Räume zu schaffen, die das Leben der Menschen verbessern und es ermöglichen, gemeinsam mehr zu erreichen.