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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Serviceanfragen und Reklamationen, unterstütze Kunden nach dem Kauf.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Lösungen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Engagement und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungschancen in einem wachsenden Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Aftersales und Service – Bereich , welche/r vielfältige Aufgaben übernimmt, die den Kunden nach dem Kauf eines unserer Produkte unterstützen .
Typische Aufgabenbereiche sind:
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Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Garantieansprüchen
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Organisation und Koordination von Wartungs- und Reparaturaufträgen
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Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile
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Technischer Support (telefonisch, per E-Mail oder vor Ort)
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Pflege und Dokumentation von Servicefällen im CRM-/ERP-System
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Sicherstellung einer effizienten Ersatzteilversorgung und Lagerverwaltung
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Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Serviceleitung zur Lösungsfindung
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Analyse von Servicefällen und Weitergabe relevanter Informationen an interne Schnittstellen
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Unterstützung beim Cross- und Upselling von Serviceprodukten und -verträgen
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Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Mechatroniker, Servicetechniker o. Ä.)
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Erste Erfahrung im Kundenservice, Aftersales oder technischen Support von Vorteil
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Technisches Verständnis und Interesse an Landtechnik
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Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise CRM-/ERP-Systemen
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Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
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Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil, aber nicht zwingend
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Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
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Direkten Kundenkontakt mit Gestaltungsspielraum
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Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen
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Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einen modernen Arbeitsplatz
Mitarbeiter Aftersales und Service Arbeitgeber: Landmaschinen- und Kfz-Handel Starkenberg GmbH
Kontaktperson:
Landmaschinen- und Kfz-Handel Starkenberg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Aftersales und Service
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Aftersales und Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgabenbereichen, die dich besonders ansprechen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Aftersales-Bereich und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Aftersales und Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Aftersales- und Service-Bereich zum Ausdruck bringen. Das macht dich für uns interessant!
Betone deine Erfahrungen!: Hast du schon mal mit Kundenanfragen oder Reklamationen gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre praktischen Kenntnisse und Erfolge in diesem Bereich hervorheben.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Eine gut strukturierte Bewerbung hilft uns, schnell die wichtigsten Informationen zu finden und zeigt, dass du organisiert bist.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landmaschinen- und Kfz-Handel Starkenberg GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dich mit den typischen Fragen und Anliegen von Kunden im Aftersales-Bereich vertraut. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gelöst hast und sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen.
✨Bereite dich auf typische Serviceanfragen vor
Informiere dich über häufige Reklamationen und Garantieansprüche, die in der Branche vorkommen. Überlege dir, wie du diese Anfragen effizient bearbeiten würdest und bringe konkrete Lösungsvorschläge mit ins Gespräch.
✨Zeige deine Organisationsfähigkeiten
Da die Organisation und Koordination von Wartungsarbeiten ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Projekte oder Aufgaben erfolgreich koordiniert hast.
✨Sei kommunikativ und empathisch
Im Aftersales-Bereich ist es wichtig, gut mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du freundlich und empathisch auf Kundenanliegen reagierst. Zeige im Interview, dass du die Fähigkeit hast, auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit zu bleiben.
