Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bürger am Telefon und koordiniere Termine und Besucherparkplätze.
- Unternehmen: Landkreis Augsburg mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Bürgerservice aktiv und hilf Menschen direkt.
- Qualifikationen: Ausbildung im Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation.
Der Landkreis Augsburg sucht einen/eine Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) Bürgerservice in Vollzeit.
Aufgabenschwerpunkte:
- Sie informieren und beraten Bürger (m/w/d) im telefonischen Service, leiten die Gespräche ggf. an den zuständigen Fachbereich weiter, beauskunften fachbereichsspezifisch anhand der Informationen der Wissensdatenbank oder vereinbaren Termine.
- Sie arbeiten bei der kontinuierlichen Pflege der Daten in der Wissensdatenbank mit.
- Sie steuern das Besucheraufkommen am Infopoint (Einlasskontrolle nach Terminprogramm).
- Sie koordinieren die Belegung des Besucherparkplatzes (Schrankendurchfahrt, Reservierung von Parkplätzen).
- Sie leiten die digitalen Posteingänge an die jeweiligen Geschäftsbereiche weiter.
- Sie erfassen und stellen Ehrenamtskarten aus.
- Sie sind bei Notfällen und Alarmen die erste Anlaufstelle im Haus.
Die Tätigkeiten in der Telefonzentrale und am Infopoint werden abwechselnd gem. Einsatzplan wahrgenommen.
Unsere Benefits...
- ... sind keine leeren Floskeln, überzeugen Sie sich hier selbst!
Darauf kommt es uns an:
- Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement oder
- eine andere berufliche Qualifikation mit entsprechenden Kenntnissen und Erfahrungen im kaufmännischen Bereich.
Das macht Sie aus:
- Sie treten gegenüber unseren Anrufern (m/w/d) und Besuchern (m/w/d) professionell, stets freundlich und verbindlich auf.
- Sie gehen offen und mit Freude auf Menschen zu und haben gute Umgangsformen.
- Sie verfügen über gute Kenntnisse der im Haus verwendeten IT-Standardanwendungen (insb. MS-Office).
Die Stelle wird nach Entgeltgruppe 5 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) vergütet. Der Gehaltsrahmen erstreckt sich von 3.038,99 € brutto bis zu 3.355,11 € brutto, die Eingruppierung erfolgt nach den Vorschriften des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst und ist abhängig von der persönlichen Eignung.
Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig, sofern durch Jobsharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben gesichert ist.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleichwertiger beruflicher Qualifikation, Eignung und Befähigung bevorzugt.
Sie sind interessiert?
Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 16.11.2025!
Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) Bürgerservice Arbeitgeber: Landratsamt Augsburg
Der Landkreis Augsburg bietet eine wertvolle und sinnstiftende Tätigkeit im Bürgerservice, wo Sie direkt mit Bürgern in Kontakt treten und einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaft ausüben können. Unsere offene und freundliche Arbeitskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir durch flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung nach TVöD ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben unterstützen. Zudem legen wir großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, was uns zu einem besonders attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) Bürgerservice erhalten könnten
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei Landratsamt Augsburg
Wenn du auf der Website von Landratsamt Augsburg stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) Bürgerservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei Landratsamt Augsburg erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landratsamt Augsburg vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
