Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Mitarbeitende bei IT-Problemen und entwickle technische Lösungen.
- Unternehmen: Amt für IT und Zentrale Dienste im Landratsamt Konstanz.
- Vorteile: Gleitzeit, Homeoffice, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den IT-Alltag von über 1.300 Mitarbeitenden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik/IT und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3779 - 5313 € pro Monat.
Das **Amt für IT und Zentrale Dienste** entwickelt gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Partnern praxisnahe IT-Lösungen für das Landratsamt Konstanz.
Als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen ist unser Benutzerservice die Schnittstelle zwischen Mensch und
Technik: Hier werden Probleme gelöst, Anfragen koordiniert und Mitarbeitende kompetent begleitet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 1. Oktober 2026 eine/n \*\*IT-Administrator/in (w/m/d) Benutzerservice und Incident Management (1st Level).\*\*
## Ihre Aufgaben bei uns
- **IT-Hotline/Helpdesk und Incident Management**
- Sie unterstützen Mitarbeitende bei technischen Problemen und Fragen zu Software, Hardware und IT-Verfahren über die IT-Hotline im 1st Level Support.
- Sie übernehmen die Erstbearbeitung eingehender Tickets sowie deren Kategorisierung, Priorisierung und Verteilung.
- Im Rahmen der Rufbereitschaft analysieren und bearbeiten Sie Störungen. - **Systemadministration, Stakeholder Management und IT-Projekte**
- Sie betreuen IT-seitig verschiedene Fachverfahren unterschiedlicher Ämter.
- Sie arbeiten eng mit den Fachbereichen zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und in Konzepte zu überführen.
- Sie entwickeln daraus tragfähige technische Lösungen und verantworten diese von der Konzeption über die Testphase bis zum produktiven Go-Live.
## Das bringen Sie mit
- **Qualifikation:**
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/IT, z. B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar.
- \*\*Kenntnisse:\*\*
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office Anwendungen.
- Erweiterte Kenntnisse von Active Directory, DNS, DHCP, LDAP sowie im Projektmanagement.
- Grundlegende Kenntnisse von Computer- und Serverbetriebssystemen sowie Internettechniken.
- Kenntnisse der BSI-Rahmenbedingungen, ITIL-Grundlagen, DSGVO.
- Deutsch sehr gut in Wort und Schrift (Niveau C1), Englisch auf mindestens B1-Niveau.
- \*\*Stärken:\*\*
- Sie arbeiten serviceorientiert und zuverlässig – im Team ebenso wie im direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden des Landratsamts.
- Sie kommunizieren verständlich und verbindlich und finden auch für komplexe technische Sachverhalte die richtigen Worte.
- Sie behalten auch bei parallelen Aufgaben und wechselnden Prioritäten den Überblick und arbeiten strukturiert und lösungsorientiert.
- Sie bringen die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung mit, auch an Abenden oder Wochenenden. - \*\*Mobilität:\*\*
- Führerschein und Bereitschaft, das eigene Fahrzeug gegen Kostenerstattung dienstlich zu nutzen.
## Ihre Vorteile bei uns
- \*\*Aktiv gestalten:\*\* An der Schnittstelle zwischen Mensch und Technik gestalten Sie den IT-Alltag von rund 1.300 Mitarbeitenden aktiv mit. - \*\*Finanziell profitieren:\*\* Vergütung bis Entgeltgruppe 9b TVöD (3.779,84 - 5.313,37 Euro) bzw.
Besoldungsgruppe A 10 LBes O BW (vorbehaltlich finaler Stellenbewertung) – ergänzt durch betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Leistungsprämie und vermögenswirksame Leistungen. - \*\*Flexibel arbeiten:\*\* Gleitzeit, Homeoffice-Option, Arbeitszeitkonto für planbaren Freizeitausgleich. - \*\*Ausgeglichen leben:\*\* von Betriebsmedizin über Pflegelotsen bis Kinder-Ferienprogramm. - \*\*Rundum versorgt:\*\* Kantine, HANSEFIT, attraktives Rabattprogramm.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum **16.
August 2026** [über unser Bewerbungsportal](https://lra-konstanz. bewerbung. dvvbw. de/jobs/6292-fachinformatiker-in-w-m-d-it-support-helpdesk-first-level/job_application/new).
[JETZT ONLINE BEWERBEN](https://lra-konstanz. bewerbung. dvvbw. de/jobs/6292-fachinformatiker-in-w-m-d-it-support-helpdesk-first-level/job_application/new)
Über 1.300 Mitarbeitende engagieren sich in den rund 30 Fachämtern des Landratsamtes Konstanz für die Weiterentwicklung des Landkreises.
Werden Sie Teil unseres
Teams: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder Lebenssituation.
**Für Auskünfte wenden Sie sich gerne an:** Giulio Celentano, Personalreferent unter T. +49 7531 800-1376 Christian Treutlein, der Leiter des Amtes für IT und Zentrale Dienste unter T. +49 7531 800-1331
Fachinformatiker/in (w/m/d) IT-Support / Helpdesk First Level Arbeitgeber: Landratsamt Konstanz Amt für Personal und Innovation
Das Amt für IT und Zentrale Dienste bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Schnittstelle zwischen Mensch und Technik zu arbeiten und den IT-Alltag von über 1.300 Mitarbeitenden mitzugestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und einer Vielzahl von Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und einem attraktiven Rabattprogramm schaffen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einem unterstützenden Teamumfeld.
Kontaktdaten:
Landratsamt Konstanz Amt für Personal und Innovation Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachinformatiker/in (w/m/d) IT-Support / Helpdesk First Level erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Landratsamt Konstanz Amt für Personal und Innovation bewerben
Viele Unternehmen, wie Landratsamt Konstanz Amt für Personal und Innovation, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker/in (w/m/d) IT-Support / Helpdesk First Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Landratsamt Konstanz Amt für Personal und Innovation und die ausgeschriebene Position Fachinformatiker/in (w/m/d) IT-Support / Helpdesk First Level zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Landratsamt Konstanz Amt für Personal und Innovation vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Landratsamt Konstanz Amt für Personal und Innovation an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
