Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)- Bewerben über Stepstone

Eingebettet in die sanfte Hügellandschaft des Bayerischen Waldes steht das Landromantik Hotel Oswald seit Generationen für gelebte Gastfreundschaft, Verlässlichkeit und höchste Qualität. Als 4-Sterne-Superior Wellness- und Gourmethotel verbinden wir familiäre Werte mit professionellem Anspruch – ein Haus, das Beständigkeit ausstrahlt und gleichzeitig offen für Weiterentwicklung ist. Mit 57 Zimmern und Suiten bieten wir ein bewusst überschaubares, exklusives Umfeld. Persönlichkeit, Individualität und Liebe zum Detail prägen unser tägliches Arbeiten. Unser großzügiger Wellnessbereich mit mehreren Pools, Saunen und stilvollen Rückzugsorten zählt zu den führenden Anlagen der Region. Kulinarisch gehört unser Haus zur Spitze: Oswalds Gourmetstube ist mit 2 Michelin-Sternen sowie einem Michelin Key ausgezeichnet. Diese Anerkennung ist das Ergebnis konsequenter Qualität – und echter Teamarbeit. Was uns jedoch im Kern auszeichnet, sind die Menschen. Unser Team vereint engagierte Persönlichkeiten aus über 18 Nationen. Unterschiedliche Kulturen, gemeinsame Werte und ein respektvolles Miteinander prägen unseren Alltag. Wir schaffen ein Umfeld, in dem Leistung anerkannt wird, Entwicklung möglich ist und Zusammenarbeit auf Augenhöhe stattfindet. Ob im Service, in der Küche, an der Rezeption oder im Spa – bei uns bekommt jeder die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und seine Stärken weiterzuentwickeln. Wir verbinden Tradition mit zeitgemäßem Anspruch. Und wir leben Herzlichkeit – nicht als Marketingbegriff, sondern als Haltung.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Professionelle Gästebetreuung und -beratung
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Reservierungen
• Erstellung und Versand von Angeboten und Bestätigungen
• Aktiver Zimmerverkauf
• Check-in und Check-out
• Koordination täglicher Abläufe und Transfers
• Betreuung der Telefonzentrale
• Durchführung von Hausführungen

Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Restaurantfach
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie
• Freude an perfektem Service und am Umgang mit anspruchsvollen Gästen
• Verantwortungsbewusstsein und Organisationsstärke
• Teamgeist, Motivation und Flexibilität
• Sicheres, freundliches Auftreten mit Fingerspitzengefühl
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail

Sie übernehmen gerne Verantwortung und unterstützen auch jüngere Kollegen mit Ihrem Wissen? Dann passen Sie zu uns.

Wir bieten:

• Geregelte Arbeitszeiten
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit starkem Teamgeist
• Mitgestaltungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege
• Gezielte Aus- und Weiterbildungsprogramme
• 50 % Nachlass im Rahmen unseres „Family & Friends“-Programms in den Oswald Hotels
• Wohnmöglichkeiten im Personalhaus

Unsere Haltung: Gastfreundschaft ist für uns kein Beruf, sondern eine Berufung. Wir verstehen uns als Partner und Berater unserer Gäste – mit Kompetenz, Persönlichkeit und Herz. Dieser Beruf fordert den ganzen Menschen: Kopf für selbstständiges Denken, Herz für echte Gastgeberqualität, Einsatzbereitschaft für besondere Momente.