Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Customer Success Team und betreue spannende B2B-Kunden.
- Unternehmen: Lanes & Planes - die innovative Plattform für Business Travel Management.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 28 Tage Urlaub und tolle Rabatte auf Reisen.
- Weitere Informationen: Offene Feedback-Kultur und jährliche Workation für Teambuilding.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im SaaS-Bereich und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Erfahrung im Accountmanagement von Vorteil.
Deine Position
Du interessierst dich für Kundenberatung und -betreuung und möchtest deine Karriere im SaaS-Bereich starten? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig!
Dein Arbeitsalltag
- Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung bestehender Kunden
- Mitarbeit bei Vertragsverlängerungen, Angebotserstellungen und Preisverhandlungen
- Unterstützung bei der Steigerung des Engagements und der Nutzungsraten deiner Kunden
- Analyse von Erfolgskennzahlen und Mitwirkung bei der Entwicklung praktikabler Lösungen
- Frühes Erkennen von möglichen Problemen und Mitarbeit bei der Lösung von Kundenanliegen
- Bearbeitung von Problemen und Eskalationen sowie Unterstützung im Stakeholder-Management auf Kundenseite
- Unterstützung als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, um passende Lösungen zu finden
- Teilnahme an (virtuellen) Gesprächsterminen mit Kunden unter Anleitung erfahrener Kollegen
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft/BWL/Tourismus oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Accountmanagement, Customer Success oder in der Software-/Tourismusbranche sind von Vorteil
- Grundkenntnisse im Verkauf von B2B-Produkten und Interesse an der Betreuung von B2B-Kunden
- Hohe IT-Affinität sowie erste Erfahrungen mit Google-, CRM- oder Ticketing-Systemen (z. B. Zendesk, Planhat)
- Commercial Mindset sowie ein gutes Verständnis für kunden- und geschäftsorientierte Entscheidungen
- Lösungsorientierte Denkweise und Freude daran, pragmatische Lösungen für Kunden zu finden
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Vorteile bei uns
- Flexible Arbeitsmodelle: Bei uns sind hybride Arbeitsmodelle oder 100% remote möglich. Bis zu 60 Tage pro Jahr kannst du mobil aus dem EU-Ausland arbeiten. Arbeitest du 100% remote, bekommst du von uns eine ergonomische Ausstattung für dein Home Office (nach der Probezeit).
- Du bekommst eine neue IT-Ausstattung, inkl. MacBook, Tastatur und Maus, von uns gestellt.
- Genieße 28 Tage Urlaub pro Jahr, die sich automatisch in Intervallen steigern (bis max. 30 Tage).
- Du erhältst 10% Rabatt auf private Reisen, die du über die L&P-Plattform buchst.
- Du bekommst eine DRV-Karte, die dir viele ermäßigte Freizeitangebote bietet (nach der Probezeit).
- Zusätzlich erhältst du einen 30€ Zuschuss für ein Benefit deiner Wahl: Deutschlandticket, Wellpass, Jobrad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit).
Was du sonst noch wissen solltest:
- Wir fördern eine offene Feedback-Kultur. Dafür haben wir u.a. zwei fest etablierte Feedback-Gespräche pro Jahr, in denen wir Feedback austauschen und deine individuellen Weiterentwicklungsperspektiven besprechen.
- Unsere Teams verbringen einmal im Jahr eine Workation zusammen, um noch stärker zusammenzuwachsen und gemeinsam eine gute Zeit zu haben.
- Modernes Büro am Hirschgarten (direkt an der S-Bahn-Stammstrecke) mit Blick auf die Berge und Münchens Skyline.
Über uns
Suchst du nach einer spannenden, neuen Herausforderung? Bist du ein echter Team-Player? Dann bieten wir dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden! Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet - von der Reisebuchung, bis zur Abrechnung und darüber hinaus. Eine Geschäftsreise-Plattform, die unseren Kunden dabei hilft, Zeit, Geld und Nerven zu sparen. Unser Team besteht aus talentierten und engagierten Menschen mit einer Leidenschaft für neue Technologien und dem Wunsch, Reisen im B2B Bereich einfacher und bequemer zu gestalten. Wir freuen uns über deine Bewerbung bei Lanes & Planes.
Junior Customer Success Manager (w/m/d) München, Bavaria, Germany Arbeitgeber: Lanes & Planes
Lanes & Planes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld im SaaS-Bereich zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer offenen Feedback-Kultur und umfangreichen Benefits wie 28 Tagen Urlaub und Zuschüssen für persönliche Vorteile fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein Wohlbefinden. Unser modernes Büro in München bietet zudem eine inspirierende Arbeitsatmosphäre mit Blick auf die Berge und die Skyline der Stadt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Customer Success Manager (w/m/d) München, Bavaria, Germany erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Lanes & Planes treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Lanes & Planes empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Lanes & Planes dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Lanes & Planes bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Success Manager (w/m/d) München, Bavaria, Germany mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Lanes & Planes bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Lanes & Planes erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lanes & Planes vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
