Enterprise AI Adoption Manager - m/f/d

Wir helfen Organisationen, die interne KI-Adoption durch unsere unternehmensbereite KI-Plattform voranzutreiben. Unsere Produktpalette umfasst KI-Chat, Assistenten, Suche, API und Workflows - damit Unternehmen KI intern einführen und maßgeschneiderte KI-Anwendungsfälle entwickeln können. Wir bedienen über 7.000 Kunden, von DAX-Unternehmen bis hin zu Startups, einschließlich Unternehmensklienten wie Merck KGaA, Der Spiegel, GetYourGuide, Babbel und Personio.

KI ist die größte Transformation unseres Lebens. Die meisten Unternehmen wissen, dass sie handeln müssen. Wenige wissen, wie. Hier kommen Sie ins Spiel. Als Enterprise AI Adoption Manager sind Sie die Person, die Unternehmen durch diesen Wandel führt - als Teil unserer Customer Success-Organisation, in Zusammenarbeit mit der Solution Engineering. Sie bauen die Beziehungen auf, die KI in jeden Teil der Organisation des Kunden bringen - und sorgen dafür, dass es bleibt.

Sie besitzen ein Portfolio von Unternehmenskunden: Adoption, Expansion, Retention und alles dazwischen. Ihre Aufgabe ist es, direkt zu gestalten, wie KI bei jedem Kunden ankommt - und wie tief sie geht. Sie arbeiten eng mit Solutions Engineering zusammen, um echten Mehrwert zu liefern, und mit dem Produktteam, um die Stimme des Kunden in das, was wir als Nächstes bauen, einzubringen.

Was Sie tun werden:

• Ein Portfolio von Unternehmenskunden besitzen und für Adoption, Retention und Expansion verantwortlich sein.
• Messbare KI-Transformation innerhalb jedes Kunden vorantreiben - vom ersten Anwendungsfall bis zur unternehmensweiten Einführung.
• Engagierende Workshops veranstalten, die inspirieren und direkt in neue Anwendungsfälle, aktive Nutzer und sichtbare Dynamik beim Kunden übersetzen.
• Komplexe Stakeholder-Landschaften im Unternehmen navigieren: Champions finden, Blockaden managen, mehrschichtige Beziehungen aufbauen.
• Strukturierte Account-Pläne für Ihre wertvollsten Kunden erstellen: Stakeholder-Karten, Gesundheitsbewertungen, Wachstumschancen, Risikominderung.
• Strategische Kundengespräche führen - QBRs, Executive Business Reviews und proaktive Check-ins - die auf Daten und Ergebnissen basieren.
• Cross-funktional mit Solutions Engineering, Produkt und Vertrieb arbeiten, um die Bedürfnisse der Kunden in interne Maßnahmen umzusetzen.
• KI-Agenten und automatisierte Workflows erstellen, um Ihr eigenes Geschäft zu verwalten.
• Die Stimme des Kunden intern sein, ohne die Produktstrategie von Langdock aus den Augen zu verlieren.

Was wir suchen:

• 3+ Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle mit Unternehmenskunden.
• Erfahrung mit realen technischen Produkten und Verständnis dafür, was erforderlich ist, um die Adoption in komplexen Organisationen voranzutreiben.
• Praktische Erfahrung in der Erstellung von Agenten, Automatisierung von Workflows und Nutzung von KI.
• Kommerzielle Stärke und Fähigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen einer Unternehmensorganisation aufzubauen.
• Strategisch und datengestützt, mit der Fähigkeit, CRM-Daten, Nutzungssignale und Gesundheitswerte zu analysieren.
• Vertrautheit mit Deutsch (C1+) und Englisch.

Wie wir arbeiten:

• 100% vor Ort in unserem Büro in Berlin.
• Kleines Team, hohe Eigenverantwortung.
• Wertschätzung für ruhige Dringlichkeit und ehrgeizige Ausführung.
• Wertschätzung für fürsorgliche Verantwortung.

Was wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Beteiligung am Unternehmen.
• Kostenloses Mittag- und Abendessen, jeden Tag im Büro.
• Premium-Zugang zu einem Fitnessstudio.
• Umzugshilfe für diejenigen, die nach Berlin ziehen.
• Ein Platz in der ersten Reihe der Unternehmens-KI-Transformation.

Wie man sich bewirbt: Bewerben Sie sich über unser Bewerbungsformular.