Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Unternehmen durch die KI-Transformation und baue vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Art und Weise, wie die Welt arbeitet, verändert.
- Vorteile: Transparente Gehälter, Aktienoptionen und ein gesundheitsbewusstes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team in Berlin mit Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Arbeit mit KI und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im Kundenkontakt und technisches Verständnis von KI.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Hilf uns, die Art und Weise, wie die Welt funktioniert, zu verändern. Langdock existiert, um die Kluft zwischen dem, was Technologie tun kann, und dem, was Menschen tatsächlich damit tun, zu überbrücken. Wir bringen alle führenden KI-Modelle in eine sichere, modellagnostische Plattform und machen sie in gesamten Organisationen nutzbar. Über 10.000 Unternehmen nutzen unsere Plattform täglich, von schnell wachsenden Startups bis hin zu einigen der größten Unternehmen Europas.
Über die Rolle: AI ist die größte Transformation unseres Lebens. Die meisten Unternehmen wissen, dass sie sich bewegen müssen. Wenige wissen, wie. Hier kommst du ins Spiel. Als Enterprise Customer Success Manager bei Langdock bist du die Person, die Unternehmen durch diesen Wandel führt - als Teil unserer Customer Success-Organisation, die eng mit Solutions Engineering zusammenarbeitet. Du baust das Vertrauen auf, das Unternehmen bereit macht, Veränderungen vorzunehmen. Du agierst als strategischer Sparringspartner, hilfst Kunden, die Komplexität der KI-Transformation zu navigieren, ihre Annahmen in Frage zu stellen und Entscheidungen mit Zuversicht zu treffen.
Was du tun wirst:
- Verwalte ein Portfolio von Unternehmenskunden und sei verantwortlich für Adoption, Retention und Expansion.
- Treibe messbare KI-Transformationen innerhalb jedes Kunden voran - vom ersten Anwendungsfall bis zur unternehmensweiten Einführung.
- Führe ansprechende Workshops durch, die inspirieren und direkt in neue Anwendungsfälle, aktive Nutzer und sichtbare Fortschritte beim Kunden übersetzen.
- Navigiere durch komplexe Stakeholder-Landschaften: finde die Champions, manage die Blockaden, baue mehrschichtige Beziehungen auf.
- Erstelle strukturierte Kontenpläne für deine wertvollsten Kunden: Stakeholder-Karten, Gesundheitsbewertungen, Wachstumschancen, Risikominderung.
- Führe strategische Kundengespräche - QBRs, Executive Business Reviews und proaktive Check-ins - die auf Daten und Ergebnissen basieren.
- Arbeite funktionsübergreifend mit Solutions Engineering, Produkt und Vertrieb zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden in interne Maßnahmen umzusetzen.
- Baue KI-Agenten und automatisierte Workflows, um dein eigenes Geschäft zu verwalten.
- Sei die Stimme des Kunden intern, ohne die Produktentwicklung von Langdock aus den Augen zu verlieren.
Du könntest gut passen, wenn…
- Du über 5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle mit Unternehmenskunden verfügst.
- Du mit echten technischen Produkten gearbeitet hast und verstehst, was es braucht, um die Akzeptanz in komplexen Organisationen voranzutreiben.
- Du nicht nur KI verstehst, sondern auch damit arbeitest.
- Du strategisch und datengetrieben bist.
- Du fließend Deutsch (C1+) und Englisch sprichst.
Die Umgebung: Wir arbeiten in unserem Büro in Berlin, Greifswalder Strasse 212. Alle arbeiten persönlich zusammen, weil die schwierigsten Probleme schneller an einem Whiteboard gelöst werden als in einem Slack-Thread. Die Atmosphäre ist ruhig, aber intensiv. Niemand schreit oder gerät in Panik. Aber jeder arbeitet hart an Dingen, die wichtig sind.
Vergütung: Gehälter sind transparent und an Levels gebunden, nicht an Verhandlungen. Alle Rollen beinhalten Eigenkapital.
Nächste Schritte: Wir bewegen uns schnell. Die meisten Prozesse sind innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen.
Enterprise Customer Success Manager - m/f/d Arbeitgeber: Langdock
Langdock ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Unsere Kultur fördert Teamarbeit und kreatives Denken, während wir gleichzeitig auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter setzen. Mit einem transparenten Vergütungssystem und der Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die die Art und Weise verändern, wie Menschen Technologie nutzen, sind wir bestrebt, das Beste aus jedem Einzelnen herauszuholen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Enterprise Customer Success Manager - m/f/d erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Langdock vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Langdock sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Langdock an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Langdock zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Enterprise Customer Success Manager - m/f/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Langdock arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Enterprise Customer Success Manager - m/f/d bei Langdock an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Langdock vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Langdock zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
