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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Kundenservice und bearbeite Bestellungen von A bis Z.
- Arbeitgeber: Ein führender Hersteller in der Life Sciences- und Specialty Chemicals-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell für Flexibilität und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice und technische Fähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Lage in Düsseldorf, 40 Stunden pro Woche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu machen? Unser Kunde, ein wegweisender Hersteller und Lieferant kritischer Rohstoffe und Leistungsbestandteile, sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter, der sein dynamisches Team verstärkt. Dies ist deine Chance, eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in der florierenden Life Sciences- und Specialty Chemicals-Branche zu spielen!
Deine Aufgaben:
- Ausgezeichneten Service bieten und dafür sorgen, dass jede Interaktion mit Kunden positiv und professionell verläuft.
- Die Bearbeitung von Verkaufs- und Bestellungen übernehmen, von der Auftragsbestätigung bis zur Rechnungsstellung, und dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft.
- Die Versandplanung mit unserem Lager koordinieren und verwalten, um pünktliche Lieferungen zu garantieren.
- Die Sendungen genau im Auge behalten und sicherstellen, dass alle Dokumente korrekt sind und unsere Kunden stets informiert werden.
Über dich:
Du hast ein natürliches Talent für Kommunikation und eine große Leidenschaft für Kundenservice. Du kommst in deinem Element, wenn es um die Lösung komplexer Probleme geht, und kannst mühelos die Prioritäten setzen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Mit deinen soliden technischen Fähigkeiten wirst du die Kundenservicetools problemlos navigieren und eine nahtlose Auftrags- und Versandabwicklung sicherstellen. Außerdem profitierst du von der Flexibilität eines hybriden Arbeitsmodells in Düsseldorf!
- Fließend in Deutsch und Englisch (C1-Niveau oder höher), sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in Software wie SAP, SAGE, SQL, Access, Tableau und TMS-Tools. Erfahrung in der Import-/Exportbranche ist von Vorteil!
- Kundenorientierte Denkweise mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
- Verfügbar für 40 Stunden pro Woche und idealerweise in der Nähe von Düsseldorf.
#J-18808-Ljbffr
Kundenservicemitarbeiter/in Arbeitgeber: Language Matters
Kontaktperson:
Language Matters HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicemitarbeiter/in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche tätig sind oder bereits bei unserem Unternehmen arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Ein tiefes Verständnis für das, was wir anbieten, wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Da wir ein hybrides Arbeitsmodell anbieten, ist es wichtig, dass du bereit bist, sowohl im Büro als auch remote zu arbeiten. Betone in deinem Gespräch, wie du dich in beiden Umgebungen wohlfühlst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicemitarbeiter/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Software wie SAP oder SAGE.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du die ideale Person für diese Position bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Language Matters vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice eine Schlüsselrolle spielt, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da solide technische Fähigkeiten gefordert sind, solltest du dich auf Fragen zu den relevanten Softwaretools wie SAP, SAGE oder SQL vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich komplexe Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur kundenorientiert denkst, sondern auch in der Lage bist, Herausforderungen proaktiv anzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über den Hersteller und Lieferanten kritischer Rohstoffe. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe spezifische Fragen mit, die dein Engagement und deine Neugierde verdeutlichen.
