30 TAGE RÜCKGABE FÜR BESTELLUNGEN BIS ZUM 23. DEZEMBER
E-Commerce Kundenservice (m/w/d) ab sofort · Vollzeit · Köln, Südstadt
Sind Sie auf der Suche nach einem Job mit Sinn und möchten Teil eines echten Kölner Familienunternehmens mit Herz werden? Teilen Sie unsere Liebe zur Mode, Nachhaltigkeit und Design? Dann ist LANIUS der richtige Ort für Sie!
LANIUS ist eine der führenden Modemarken im nachhaltigen Sektor und wächst seit 25 Jahren stetig. Wir möchten unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit Ihnen fortsetzen. Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams im Kundenservice an unserem Hauptsitz in Köln – idealerweise mit einer nachhaltigen Einstellung und Leidenschaft für Kundenberatung.
WAS WIR IHNEN BIETEN
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position bei einer wegweisenden Fair-Fashion-Marke.
- Unser Hauptsitz – und damit auch Ihr Arbeitsplatz – befindet sich im Süden von Köln (Rolandstraße 63, 50677 Köln) in einem renovierten Altbau.
- Wir sind ein offenes und freundliches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
- Auf Wunsch organisieren wir ein Jobticket für Sie und unterstützen Sie mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein subventioniertes Mitglied von Urban Sports zu werden.
- Es gibt jeden Dienstag ein kostenloses Bürolunch und täglich Kaffee, Obst und Snacks.
- Unsere Mitarbeiter erhalten Rabatte auf das gesamte Sortiment im LANIUS Online-Shop und in den LANIUS Filialen in Köln sowie Rabatte auf Corporate Benefits.
IHRE AUFGABEN
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Online-Shop-Kunden: Sie bieten kompetente und lösungsorientierte Unterstützung bei Bestellungen, Produkten und unserer Marke.
- Schnittstelle zwischen E-Commerce und Logistik: Sie arbeiten eng mit dem E-Commerce-Management und unserem Logistikpartner zusammen, um einen reibungslosen Bestellprozess und ein positives Einkaufserlebnis sicherzustellen.
- Textilpflege-Experte: Sie behalten den Überblick über unsere Bestände an Textilpflegeprodukten und bestellen proaktiv die benötigten Produkte.
IHR PROFIL
- Sie lieben es, Menschen glücklich zu machen und verfolgen deren Anliegen mit Begeisterung und Empathie.
- Sie kommunizieren klar, freundlich und geduldig – auch in herausfordernden Situationen.
- Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnet Sie aus.
- Sie haben ein starkes Verständnis für E-Commerce- und Logistikprozesse.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Kenntnisse über E-Commerce-Plattformen (Shopify, Plentymarkets, Shopware) sind von Vorteil.
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem Anschreiben, Lebenslauf, Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
E-Commerce Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Lanius Gmbh
LANIUS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil eines echten Kölner Familienunternehmens zu werden, das sich für Nachhaltigkeit und Mode begeistert. Mit einem offenen und freundlichen Team, flachen Hierarchien und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten schaffen wir eine positive Arbeitsumgebung, in der Ihre Ideen geschätzt werden. Genießen Sie Vorteile wie ein kostenloses Mittagessen, Rabatte auf unsere Produkte und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung in einem inspirierenden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so E-Commerce Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Lanius Gmbh treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Lanius Gmbh, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Lanius Gmbh bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Lanius Gmbh zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Lanius Gmbh im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lanius Gmbh vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Lanius Gmbh erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
